A cobrança não precisa ser o último capítulo da jornada do cliente, ela pode ser o ponto de virada. Neste episódio, você descobre como o Banco Randon está reinventando sua área de crédito e cobrança com dados, empatia e inteligência. Uma conversa sobre timing, personalização, sinais de comportamento e o poder de antecipar, antes que a inadimplência aconteça.

Participante:
·         Rodrigo Portella, Diretor de Crédito e Cobrança, Banco Randon.
·         Matilde Silva, Head de Crédito e Cobrança, Banco Randon.  

Apresentação:

·         Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
·         Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

A adoção de inteligência artificial não é uma questão de modismo, é de método. Neste episódio, discutimos por que a verdadeira transformação com IA exige mais do que tecnologia: requer clareza de objetivos, dados organizados, hipóteses bem formuladas e uma cultura que prioriza a experimentação sobre a expectativa de soluções milagrosas. Uma aula prática sobre como usar IA com responsabilidade, propósito e impacto real.  

Participante:
·         Vinicius Forcinito , Integrated Solutions Advisor, MATH.  

Apresentação:

·         Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
·         Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

Muitas empresas falam sobre transformação digital, mas poucas enfrentam o verdadeiro gargalo da inovação: a fragmentação de dados. Neste episódio, exploramos com Vinicius Aloe como o Agibank vem construindo um ecossistema de dados interoperável, capaz de escalar soluções de IA e personalização em tempo real. Uma conversa sobre o custo invisível dos dados desconectados, o papel estratégico do CTO e os bastidores da construção de uma plataforma realmente viva e integrada.

Participante: 

• Vinicius Aloe, CTO, Agibank.  

  
Apresentação: 

• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH. 

• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH. 

Inovar no mercado B2B vai além de criar novos produtos, é sobre resolver problemas reais enfrentados por grandes corporações. A complexidade das relações e regulamentações exige uma abordagem estratégica e colaborativa. Trabalhar em squads integrando diversas áreas acelera a inovação e garante conformidade regulatória. Tecnologias como tokenização e Open Finance têm o potencial de democratizar o acesso ao crédito e investimentos, aumentando transparência e segurança. Diferenciar sinais de ruídos em um mundo repleto de informações é crucial para identificar tendências transformadoras. 

Participante: 

• Tathyane Brait, CPO de Produtos PJ, Banco BV.

Apresentação: 

• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH. 
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH. 

O marketing orientado a dados sempre prometeu eficiência. Mas como manter esse compromisso em um cenário cada vez mais fragmentado, onde a atribuição é desafiadora e os resultados não cabem em um único dashboard? Neste episódio, exploramos como as marcas podem ir além da eficiência e voltar a gerar valor, unindo mídia, dados e inteligência de negócio com metodologia e visão crítica. 


Participante: 

• Bruno Prolo, Solutions Executive Director, MATH.  

Apresentação: 

• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH. 
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH. 

Não basta ter dados. É preciso saber o que fazer com eles e, principalmente, como organizá-los para que a empresa inteira possa usar com responsabilidade. Neste episódio, discutimos como a governança deixou de ser um entrave e passou a ser um pilar estratégico para a inovação em escala. A conversa aborda temas como estruturação de domínios de dados, papel dos data owners, descentralização com controle, uso de IA e o desafio de transformar dados em decisões. 

Participante: 

• Andre Mattos, CDO do Banco BMG.  

Apresentação: 

• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH. 
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH. 

Modelar crédito é mais do que treinar algoritmos: é decidir sob risco. Neste episódio, exploramos como transformar dados em decisões responsáveis, com foco em governança, explicabilidade e alinhamento entre modelo, negócio e contexto. Um mergulho profundo no que há por trás das fórmulas, e no que elas ainda não conseguem prever. 

Participante: 

• Jun Okawa Head de Modelagem de Crédito, Safra.  

  
Apresentação: 

• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH. 

• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH. 

A adesão à inteligência artificial nas empresas brasileiras não pode seguir fórmulas prontas. Contexto, operação e cultura exigem abordagens próprias para escalar com eficiência. Neste episódio, revelamos como a MATH estruturou sua operação para crescer de forma sustentável, combinando IA, ciência aplicada e governança, e por que o problema não é a tecnologia, mas a forma como ela é usada. 

Participante: 

• Sergio Larentis, COO, MATH. 

Apresentação: 

• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH. 
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH. 

Como mensurar o impacto de campanhas em ambientes digitais cada vez mais voláteis? Como conectar dados, criativos e negócios em estratégias de personalização de ponta a ponta? Neste episódio, discutimos os bastidores de uma operação martech em constante teste e evolução. A conversa traz reflexões sobre atribuição, incrementalidade, influenciadores e o papel de campanhas upper funnel na geração de valor mensurável. 

Participante: 

• Mariana Pagan, Martech Lead, Stone. 

Apresentação: 

• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH. 
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH. 

Transformação digital não é sobre dashboards modernos, é sobre mudar a forma de decidir. 
E para que isso aconteça, os dados precisam estar organizados, acessíveis e conectados ao contexto do negócio. Só assim a inteligência artificial deixa de ser uma promessa e passa a ser uma ferramenta real de performance. 
Neste episódio, falamos sobre como curadoria, governança e decisões baseadas em dados estão redefinindo a eficiência em grandes organizações. Automatizar por automatizar já não basta. O futuro pertence a quem souber priorizar, decidir e agir com base em dados bem organizados. 

Participante: 

• Djalma Brighenti, Head of IT, Ford South America. 

  
Apresentação: 

• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH. 

• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.