E-Commerce Nation

💡Dans cet épisode, dossier spécial ChatGPT avec 3 parties : 

1️⃣ Pour commencer, nous revenons sur les débuts compliqué de l'Instant Checkout. Il y a encore quelques semaines, l’ambition était claire : permettre un achat 100% natif dans ChatGPT. Mais l’expérience Instant Checkout a rapidement montré ses limites. Focus avec le cas de Walmart.

2️⃣ Nous décryptons ensuite le nouveau cap de ChatGPT :  l’IA devient un outil de découverte produit avant d’être un canal de transaction. La mise à jour transforme l’expérience shopping dans ChatGPT avec une interface plus visuelle, des comparaisons côte à côte et une meilleure intégration des catalogues marchands via l’Agentic Commerce Protocol (ACP).

3️⃣ Enfin, nous vous présentons 2 cas pratiques avec Carrefour et Sephora qui ont pris le tournant de ChatGPT en créant leur application directement disponible sur la plateforme.

🤝 Cet épisode sponsorisé par Klaviyo

Au cours de ce JDE, nous présentons la solution Klaviyo, CRM B2C conçu pour les marques, qui réunit marketing, service client et données clients au sein d’une plateforme unifiée et orientée performance. Aujourd’hui, plus de 193 000 marques dans le monde utilisent Klaviyo. Celles qui unifient leurs canaux, notamment email et SMS, constatent en moyenne une croissance de 19% de leur volume brut de ventes dans les 12 mois suivant la consolidation.

🔗 https://www.klaviyo.com/fr/

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💡Dans cet épisode, nous revenons donc sur 2 dernières actualités chaudes : 

1️⃣ Le premier baromètre des CMS e-commerce en France publié par Friends of Presta qui apporte une lecture beaucoup plus structurante du marché français que les simples classements de parts de marché.

2️⃣ L’étude publiée par ShopRank qui apporte un éclairage inédit : ce n’est pas une photographie globale du parc e-commerce existant mais un véritable thermomètre de la création de nouvelles boutiques en 2025.

Nous évoquons également la toute dernière actualité liée à Shopify qui lance "Agentic Storefronts" 👉 https://www.ecommerce-nation.fr/shopify-lance-agentic-storefronts-pourquoi-vendre-chatgpt-infrastructure/

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Au cours de ce JDE, nous présentons la solution Klaviyo, CRM B2C conçu pour les marques, qui réunit marketing, service client et données clients au sein d’une plateforme unifiée et orientée performance. Aujourd’hui, plus de 193 000 marques dans le monde utilisent Klaviyo. Celles qui unifient leurs canaux, notamment email et SMS, constatent en moyenne une croissance de 19% de leur volume brut de ventes dans les 12 mois suivant la consolidation.

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Dans ce podcast, nous revenons sur plusieurs sujets et thèmes liés au paiement en Europe.

1️⃣ Une nouvelle réalité : des paiements de plus en plus complexes

Les paiements ne sont plus un simple sujet technique. Entre les nouvelles réglementations européennes, la multiplication des méthodes de paiement et l’évolution des usages, les e-commerçants doivent composer avec un environnement de plus en plus dense.

2️⃣ Le marché français et les nouveaux équilibres du paiement

Le podcast met également en lumière les particularités du marché français et les transformations en cours.

Au programme :

Mais aussi les grandes tendances qui redessinent le paysage :

Autant de dynamiques qui influencent directement la performance des e-commerçants.

3️⃣ Vers un pilotage stratégique des paiements

Au-delà des tendances, l’épisode explore un changement de fond : les paiements deviennent un levier stratégique.

Parmi les sujets abordés :

Avec un enjeu clé, celui de reprendre le contrôle pour mieux piloter sa performance.

Pour découvrir le rapport entier 👉 https://www.mollie.com/fr/papers/rapport-paiements-europeens

En savoir plus sur Mollie 👉 https://www.mollie.com/fr/

💡Dans cet épisode, nous revenons donc sur le Global E-Commerce Compass 2026 publié par E-Commerce DataBase avec un focus sur 2 parties : 

1️⃣ Les tendances et chiffres clés du e-commerce mondial prévus pour 2026 : selon l’étude, le e-commerce mondial franchira 5,31 trillions de dollars de revenus en 2026. Il y a eu +7,8% en 2025, si les chiffres se confirment, on serait à +8,6% pour 2026.

2️⃣ Le top 10 e-commerce en Europe : dans l’étude de l'ECDB, il y a aussi un panorama précis des plus gros vendeurs en Europe (Russie incluse) en 2025. Le classement repose sur le Gross Merchandise Value (GMV), c’est-à-dire le volume d’affaires généré sur les plateformes.

🤝 Cet épisode sponsorisé par Sendcloud

Au cours de ce JDE, nous présentons la solution Sendcloud dans le cadre du dernier km. Le problème qui se pose souvent avec le dernier km, c’est quand on dépend que d’un seul transporteur et tout ça, ça augmente forcément pendant les peak et ça peut amener des taux élevés d’échec de livraison et de l’insatisfaction.

Ce que propose Sendcloud c’est de facilement pouvoir compter sur une stratégie multi-transporteur. Avec la solution, vous pouvez choisir vous-même les meilleurs transporteurs en fonction de vos propres besoins/contraintes.

🔗 https://www.sendcloud.com/fr/

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📅 Rendez-vous en mars pour de prochains épisodes

💡Dans cet épisode, nous revenons donc sur 2 études sorties par la FEVAD : 

1️⃣ Le bilan e-commerce 2025 qui montre que le e-commerce français poursuit sa trajectoire de croissance. En 2025, les Français ont dépensé 196,4 milliards d’euros en ligne, selon le dernier bilan publié par la Fevad. Cela représente une hausse de 7% sur un an, après une progression de 9,6% en 2024.

2️⃣ Le classement e-commerce 2025 des sites e-commerce en nombre de clients. C'est une étude réalisée auprès d’un échantillon représentatif extrapolé à 41,7 millions d'e-acheteurs, l’étude analyse 342 sites répartis en 12 univers.

Nous parlons également du Top 100 des enseignes où les Français ont le plus dépensé en 2025. Voici le lien pour découvrir cette étude pleine d'enseignement : https://www.ecommerce-nation.fr/top-100-enseignes-depenses-francais-2025-joko/

🤝 Cet épisode sponsorisé par Sendcloud

Au cours de ce JDE, nous présentons la solution Sendcloud dans le cadre des retours concernant les ventes sur les marketplaces. Sendcloud centralise les transporteurs, les marketplaces et les méthodes d'expédition sur une seule plateforme. Il y a l'automatisation des étiquettes, du suivi, des retours, des connecteurs de marketplaces et les remises exclusives accordées aux transporteurs qui permettent de gagner du temps tout en améliorant l'expérience client.

La plateforme s'adapte aux petits vendeurs comme aux opérations à grand volume et prend en charge les méthodes de retour locales.

🔗 https://www.sendcloud.com/fr/

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📅 Prochain épisode dès la semaine prochaine

🎙 Comme chaque semaine, le Journal du E-Commerce est de retour avec un nouvel épisode pour décrypter l’actualité e-commerce.

💡Dans cet épisode, nous revenons donc sur la 1ère édition du Baromètre GEO publié par Vialiuz. Plusieurs tendances sont à noter : 

1️⃣ Un trafic e-commerce via l'IA multiplié par 18 entre 2024 et 2025 

2️⃣ Des parcours d'achat plus courts mais plus efficaces

3️⃣ Une adoption quasi-unanime

Nous évoquons également notre actualité sur leboncoin qui ouvre son application directement sur ChatGPT pour accéder à son catalogue par la conversation. 

🤝 Cet épisode sponsorisé par Sendcloud

Dans ce JDE, nous évoquons le Shipping Intelligence de Sendcloud qui a d'ailleurs vu une MAJ fin 2025. Ce dernier :

• Centralise toutes les données d'expédition des transporteurs, des canaux et des points de contact pour un tableau de bord unique
• Surveille et analyse le statut des colis, les exceptions de livraison, les performances des transporteurs, les coûts d'expédition et les modèles de retour
• Permet une gestion proactive
• Permet de visualiser les indicateurs clés tels que les délais de livraison, la fiabilité des transporteurs, les coûts d'expédition et les taux de retour

Surtout, il s'intègre de manière transparente à la plateforme Sendcloud.

🔗 https://www.sendcloud.com/shipping-intelligence/

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📅 Prochain épisode dès la semaine prochaine

🎙 Le Journal du E-Commerce est de retour avec un nouvel épisode pour décrypter l’actualité e-commerce.

💡Dans cet épisode, nous revenons donc sur notre actualité majeur : les tendances e-commerce 2026. Ces tendances sont divisées en 3 grandes parties :

1️⃣ L'IA dans laquelle nous abordons notamment le commerce agentique, la data, l'hyper-personnalisation et le BtoH (Business to Human).

2️⃣ Le paiement avec des sujets sur l'orchestration de paiement, le AtoA (Account to Account), l'Open Banking et Wero. Nous nous demandons également si nous arrivons petit à petit vers la fin du "paiement visible".

3️⃣ La logistique où nous revenons sur le vaste sujet du cross-border, pour lequel nous avons déjà accordé tout un épisode du JDE, nous abordons également différents sujets liés à la logistique e-commerce.

Pour conclure notre revue d'actualités, Nicolas nous donne quelques tendances sur le social commerce, le headless ainsi que l'enjeu de la durabilité, du recommerce et du Green IT.

🤝 Cet épisode sponsorisé par Sendcloud

Dans ce JDE, nous évoquons le Support Automation de Sendcloud. Ce dernier est la c’est la seule solution qui centralise l'assistance multi-transporteurs, qui automatise les réclamations et qui offre un suivi en temps réel et une visibilité sur les remboursements, le tout sur une seule plateforme.

🔗 https://www.sendcloud.com/fr/support-automation/

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🎙 Le Journal du E-Commerce est de retour avec un nouvel épisode pour décrypter l’actualité e-commerce.

1️⃣ Dans cet épisode, nous revenons sur l'arrivée de la publicité sur ChatGPT. L’idée circulait depuis quelques mois, elle est désormais officielle. OpenAI va introduire de la publicité dans ChatGPT, transformant l’un des outils numériques les plus utilisés au monde en un nouveau point de contact marketing et commercial

2️⃣ Nous évoquons ensuite la rumeur d'une taxe à 4% pour les ventes des plateformes e-commerce via la ChatGPT. Ce n'est encore qu'une rumeur mais nous nous projetons déjà sur son application et ses conséquences.

Nous citons également notre actualité à propos de l'étude SEMrush qui fait ressortir un constat simple : ChatGPT ne choisit pas directement les produits. Il délègue une grande partie de cette tâche à Google Shopping, via des requêtes invisibles envoyées en arrière-plan.

🤝 Cet épisode sponsorisé par PrestaShop

Dans ce JDE, nous évoquons le MCP Server de PrestaShop. Ce dernier, via une connexion sécurisée, vous permet de pilotez votre store en toute confiance en améliorez vos fiches produits, en analysant vos ventes, etc. Vous prenez des décisions plus vite, simplement en discutant avec votre IA. PrestaShop MCP Server connecte votre boutique aux meilleures IA : ChatGPT, Claude, Gemini et désormais Le Chat de Mistral.

🔗 https://addons.prestashop.com/fr/outils-administration/96617-prestashop-mcp-server.html

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1️⃣ Dans cet épisode, nous analysons en détail le bilan cross-border 2025 proposé par l'IPC (International Post Corporation) avec Temu qui égale Amazon, la Chine qui domine et la logistique qui se réinvente.

2️⃣ Nous évoquons également le classement e-commerce mondial 2025. C'est l'occasion de revenir sur la domination chinois et sur TikTok Shop qui bousculent le règne d'Amazon. 

🤝 Cet épisode sponsorisé par PrestaShop

Dans ce JDE, nous évoquons le partenariat entre PrestaShop et Pennylane, la plateforme tout-en-un qui regroupe la gestion financière, la facturation, la trésorerie en temps réel et la comptabilité. Grâce à ce module les marchands PrestaShop peuvent connecter l'activité de leur boutique à un hub financier unique et du coup réduire les frictions entre la vente en ligne et la gestion du back-office.

🔗 https://www.pennylane.com/fr/integrations/prestashop

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1️⃣ Dans cet épisode, nous analysons en détail l'actualité de la semaine, Google qui lance l'Universal Commerce Protocol, un standard ouvert conçu pour permettre aux intelligences artificielles de rechercher, comparer et acheter directement pour le compte des consommateurs.

2️⃣ Nous évoquons également l'étude de l'IBM Institute for Business Value et de la National Retail Federation, publiée le 7 janvier 2026 qui nous démontre que 40% des consommateurs français utilisent aujourd’hui l’IA pour les guider dans leurs achats. Augmentation en France de 90%, 28 points de plus que la moyenne mondiale. C’est une superbe étude remplie de chiffres et d’indicateurs révélateurs donc on vous partage le lien.

3️⃣ Enfin, en lien avec notre 1ère actualité, nous évoquons le partenariat entre Google & Walmart pour intégrer l’expérience d’achat du distributeur directement dans Gemini, son assistant IA. L’objectif est simple : transformer la recherche en achat immédiat, sans site intermédiaire, sans tunnel de conversion, sans redirection.

🤝 Cet épisode sponsorisé par PrestaShop

N’hésitez pas à visiter leur site pour découvrir toutes leurs solutions pour votre e-commerce car PrestaShop c’est un grand nombre de modules pour booster vos performances.

🔗 https://prestashop.fr/

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