Sok látogató érkezik a webshopodba, mégsem lesz belőlük elég vásárló? Lehet, hogy nem több forgalomra van szükséged, hanem a meglévő vásárlási folyamatot kell hatékonyabbá tenned.
Az E-ker Vekker 83. adásában Kobza András CRO-specialistával járjuk körbe, hogyan lehet felismerni és megszüntetni azokat a súrlódási pontokat, amelyek miatt a látogatók vásárlás nélkül elhagyják a webáruházat.
Végigmegyünk a teljes vásárlói útvonalon:
- milyen feladata van a nyitóoldalnak,
- hogyan érdemes felépíteni a kategóriaoldali szűrőket,
- miért a termékoldalon dől el a legtöbb vásárlás,
- milyen információk kerüljenek a kosárgomb közelébe,
- hogyan csökkenthetők a vásárlói bizonytalanságok,
- mitől működik egy valóban erős USP,
- hol lehet elrontani a kosár- és checkoutfolyamatot,
- mikor érdemes A/B tesztelést használni,
- és hogyan segítheti az AI a konverzióoptimalizálást.
Szó lesz a GA4, a Microsoft Clarity, a hőtérképek és a munkamenet-felvételek használatáról is. Megbeszéljük, mennyi adat szükséges egy megbízható A/B teszthez, és milyen módszerekkel tudnak a kisebb webshopok is megalapozott fejlesztési döntéseket hozni.
Az epizód egyik legfontosabb üzenete:
A CRO nem a gombszínek találgatásáról szól. A vásárlók megértéséből, az adatok elemzéséből és a felesleges akadályok megszüntetéséből indul ki.
Fejezetek:
00:00 – Bevezető és a vendég bemutatása
02:59 – Mit jelent a CRO?
04:56 – Hol veszítik el a legtöbb vásárlót a webshopok?
07:44 – GA4, Microsoft Clarity és munkamenet-felvételek
11:15 – Mennyi adat szükséges az elemzéshez?
12:42 – Mikor érdemes A/B tesztelni?
13:35 – A/B tesztelés Shoprenter és UNAS webshopokon
14:55 – Hol tartanak a magyar webshopok CRO-ban?
19:36 – USP, niche piacok és versenyképesség
22:24 – A nyitóoldal legfontosabb feladatai
24:30 – Kategóriaoldalak, szűrők és termékkártyák
28:35 – A termékoldal optimalizálása
31:33 – Mitől lesz valóban jó egy USP?
34:46 – Kosároldal, upsell és ingyenes szállítás
37:30 – Checkoutoptimalizálás és váratlan költségek
41:34 – Hogyan ismerjük meg a vásárlóinkat?
45:43 – Az AI szerepe a CRO-ban
51:38 – Az első lépések a konverzióoptimalizálásban
53:44 – Összefoglalás
Kövess bennünket YouTube-on és Spotifyon, valamint csatlakozz az E-ker Vekker Facebook-közösségéhez!
#ekervekker #webshop #webáruház #cro #konverzióoptimalizálás #ecommerce #digitalmarketing