Imagina que llegas a uno de tus momentum más importantes del año de venta, ya sea Black Friday, el día del soltero, carnaval o el día de los osos polares. Todo va viento en popa, tus campañas funcionan, el tráfico a tu web sube como la espuma, y de repente...
¡Zasca! Tu servidor dice "hasta aquí hemos llegado" y que no, como en las discotecas de moda, que está completo y no puedes pasar. O peor: tu almacén no da abasto y los pedidos se amontonan como los calcetines sin pareja en la lavadora. Sí, lo sabemos, estas cosas pasan. Y aunque no sean frecuentes, cuando ocurren, duelen y te llevas las manos a la cabeza. Hoy voy a hablar de lo que nadie quiere que pase, pero que puede pasar: los fallos, los picos de tráfico inesperados, las caídas del sistema y las crisis logísticas. 

Para evitar que proliferen las canas. En este podcast te cuento cosas como:

·       Checklist técnico para soportar picos de tráfico.

·       Cómo hacer frente a caídas de servidores y problemas de infraestructura.

·       Estrategias de seguridad para evitar ciberataques en momentos críticos.

·       Logística y stock preparados para aguantar el tirón, junto con stock de reserva para incidencias.

·       Reforzar la atención al cliente y anticiparte con información en tiempo real.

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¿Cuándo es el mejor momento para montar una empresa para dirigir tu negocio? Es la pregunta que se hacen o se harán todos los emprendedores ya sea ahora o en el futuro. Todos y cada uno de vosotros, emprendedores del metal, regularizarás tu situación con Hacienda y el Estado de dos formas. Como autónomo y profesional independiente o formando una compañía o una comunidad de bienes.

¿En qué momento es el más adecuado para hacerlo? ¿Tiene sentido hacerlo nada más comenzar tu actividad laboral?

En este episodio te contamos nuestra experiencia al haber montado nuestra empresa, y los fallos que hemos cometido para que no tropieces tú también.

• En qué momento merece la pena montar una empresa

• Qué tienes que tener en cuenta con tu actividad para que no te persiga Hacienda.

• Diferencias entre ser autónomo y tener una empresa

• En qué momento es mejor tener una empresa que ser autónomo.

• Obligaciones fiscales entre ser autónomo y tener una empresa

• Crear una empresa con una asesoría o en un PAE.

Y muchas otras cosas más que te contamos en este episodio, sin filtros y a pecho descubierto.

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Desarrollar una marca de zapatillas puede compararse a cuando ves un Iceberg.

La parte visible por encima del agua al observador corresponde un 10% y lo que está por debajo, todo el back y el trabajo que conlleva está oculto, y supone el 90% restante. En el episodio 409 del podcast de Ecosistema Ecommerce te cuento tercer mes de emprendimiento en esto de hacer realidad Pychon.com.

En este episodio hablo sobre:

-       Selección de herramientas tecnológicas y preparar la web 

-       Tiempos de implementación versus horas realistas de aplicación.

-       Puntos a tomar en cuenta para no fallar demasiado en elección de tu partner logístico.

-       La gestión del packaging y que sea consecuente con tu marca

-       Captación de ingresos para hacer el proyecto sostenible con su forecast.

Y muchos otros temas que te cuento en este episodio.

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Hace unos cuantos años hice un pedido de flores por internet y llegaron en un estado lamentable. Esto no me habría pasado si hubiera elegido mandar flores artificiales, y es una de esas categorías que casi todo el mundo conoce y ha comprado, pero que casi nunca habrías pensado en venderlo por internet. Por suerte, a nuestro protagonista de hoy sí que se le ocurrió la idea y la puso en marcha, y hoy en día facturan ya 4 millones de euros vendiendo plantas artificiales artesanales que ellos mismos diseñan. 

Hoy ha venido a la sección de los protagonistas del Ecommerce Oscar Gallego, CEO y cofundador de Blaine y hemos hablado de:

• Levantar rondas de financiación a los dos meses de emprender el proyecto.

• Reducir su catálogo en un tercio para enfocarse en la calidad.

• Si tener a una madre como socia es una buena decisión.

• Campañas de performance y campañas de educación de producto.

• Convertirse en referente europeo 5 años después de haber salido al mercado.

• Hacer todo a contracorriente para conquistar el mercado B2B que supone un 50% del negocio.

• Trabajar con las miras en superar los 50 millones en los próximos años.

Y mucho más que nos cuenta Oscar Gallego en este programa

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¿Alguna vez has sentido esa mezcla de emoción y ansiedad al lanzar un nuevo producto en tu tienda online? Sabes que has trabajado duro, que el producto es excelente, pero te preguntas: ¿cómo hago para que la gente se entere y, más aún, quiera comprarlo de inmediato? Si te ha pasado que estoy seguro que este mar de dudas te ha agolpado en tu vida de capitán de ecommerce, creo que hoy puedes conseguir unas cuantas buenas ideas que llevarte a casa.

En este podcast vas a conocer cosas como:

• La importancia de un lanzamiento bien planificado para el éxito de un producto.

• Estrategias para generar expectación antes del lanzamiento, como el teaser y el marketing de influencers.

• Cómo diseñar campañas de preventa que generen ingresos anticipados y validen la demanda del producto.

• Ejemplos de ediciones especiales que han sido funcionado en el mercado.

• Consejos para aplicar estas estrategias en el corto plazo en tu ecommerce.

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Los que vivimos en grandes ciudades y tenemos todavía etiqueta amarilla en el parabrisas del coche, planificamos nuestros planes empezando siempre por el lugar donde aparcar el coche sin sustos, en un parking que cumpla con unos mínimos establecidos. Nuestro protagonista de hoy controla la venta online de un gigante del sector aparcamientos, con una APP que te permite reservar plazas en tiempo real y que cuenta en su haber con más de 1.000 aparcamientos para reservar. 

Hoy hablo de Ecommerce, startups de movilidad, cambiar de rumbo y muchas batallas con el bueno de Jordi Tomás, Head of Ecommerce de Saba Group.

Hablamos entre otras cosas de:

-        Sobresalir en la compra online necesaria y racional con un 0% de compra impulsiva.

-        Adaptar los servicios de aparcamiento en la era post Covid.

-        Desplegar tecnología con mucha IA para tener stock disponible en tiempo real.

-        Pasar del mundo startup al mundo corporate con el cambio de procesos.

-        Poner foco en SEM y en las fichas de Google My Business como herramientas principales de captación.

-        Perseguir constantemente la adquisición de usuarios con una audiencia poco fiel.

Y muchas cosas más que te cuenta Jordi Tomá en este episodio, el número 406 de Ecosistema Ecommerce.

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Hay ecommerce que cada mes empiezan desde cero. Se levanta el CEO por la mañana, revisan sus campañas de publi y esperan que entren pedidos como ayer, pero… ¿Y si el día no es como ayer, ni como antes de ayer? Pues que se te ha torcido la semana. ¿Y si existiera la posibilidad de construir una base de ingresos más o menos fijos en tu ecommerce, dejando de sufrir tanto por la estacionalidad, con los black Fridays de las narices y remando todos los días para poder sacar ingresos de debajo de las piedras para cumplir el presupuesto?

En este episodio de Ecosistema Ecommerce profundizo sobre el modelo de suscripción y cómo puede ser la clave para la fidelización y generación de ingresos constante y sonante en tu tienda online. Te cuento cómo marcas reconocidas han implementado con éxito este modelo y aprender cómo puedes hacerlo tú también.

En este podcast vas a conocer cosas como:

• Las ventajas de adoptar un modelo de suscripción en ecommerce.

• Tipos de suscripciones que puedes implementar según tu negocio.

• Ejemplos de empresas que han triunfado con este modelo.

• Herramientas esenciales para gestionar suscripciones.

• Estrategias para atraer y retener suscriptores.

Y muchas otras cosas que te cuento en este podcast!

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Como el mismo dice, Mauricio Martínez ha conseguido ser un referente de varios nichos en el canal online en todo el mercado hispanohablante desde un pueblo de apenas 1.000 habitantes, en la España vaciada. Y comenzó con apenas 400 euros, él y su socia, creando kit para hacer velas. Hoy tienen más de 7.000 referencias a la venta, muchísimo contenido (de verdad) y una web en varios idiomas donde los automatismos y la IA son clave para ser competitivos hoy en día. Nos cuenta cómo lo ha hecho y además:

• Problemas que suceden con las logísticas que tienes que asumir los costes.

• Qué herramientas está utilizando para la generación de automatismos.

• Workflows donde las reseñas buenas vayan a Google y las malas a atención al cliente.

• Plataformas que crean reseñas negativas para que te metas en ellas.

• El empleo de la IA para automatizar la generación de fichas en más de cinco canales a la vez.

• Montar un negocio online con automatismos y sin rondas de inversión.

  
  

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¿Tienes tienda online? ¿Tienes tienda física? ¿Tienes las dos? Entonces te sonará esto: stock que no cuadra, promociones que funcionan en web pero no en tienda, clientes que compran online y luego no pueden devolver en físico porque se ha desconfigurado la base de datos... ¿Te ha pasado alguna vez? Pues eso, que aunque estamos en los días que estamos, todavía hay ecommerce que no han dado el paso hacia una experiencia unificada. Y lo entiendo, porque suena complicado. Pero digo la verdad: no es solo posible, sino que es cada vez más fácil. Y, spoiler: si no lo haces tú, lo hará tu competencia. Y probablemente ya lo esté haciendo.

Hablo de tecnología, experiencia de cliente y datos, pero con ejemplos y soluciones que puedes implementar desde ya. 

En este podcast vas a conocer cosas como:

• Qué es el comercio unificado y por qué va más allá del multicanal.

• Qué exige hoy un cliente cuando entra en una tienda física.

• Las 5 acciones clave para mejorar la experiencia de compra presencial.

• Qué KPI mirar (de verdad) para saber si vas por el buen camino.

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Llevamos años escuchando quejas sobre que el social commerce no funciona, que este año puede que sea el definitivo del live shopping, y ahora nos encontramos con un nuevo player que ha entrado como un elefante en una cacharrería en esto de vender productos por Redes Sociales. Entra en juego Tik Tok Shop, y ha entrado con fuerza. 

En este episodio hablamos sobre

• Qué nuevo escenario ha supuesto para los creadores Tik Tok Shop.

• El resurgir del Live Shopping.

• Porque parece que Tik Tok se está pareciendo a una teletienda.

• Ejemplos de buenas y malas prácticas de vender en RRSS.

• La libertad de Tik Tok y los guardarraíles de Meta.

  
  

Junto con otras cosas que esperamos te aporten valor y muchas cosas intrínsecas con el objetivo que te ayuden y entretengan.

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