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Gran episodio y muchos aprendizajes útiles de verdad que te esperan en este episodio 400 de Ecosistema Ecommerce.

Decirte que este proyecto empezó hace 10 años en el sector de las reformas y de las obras en casa con proveedores que no sabían ni prácticamente abrir el mail y hoy en día facturan 22 millones de euros, tienen un millón de referencias y están presentes en 8 países en varios idiomas.

Lo mejor de todo, que han creado un ecommerce atípico sin almacén desde Palma de Mallorca, con solo 10 empleados gracias a la aplicación de automatismos que nos cuenta en detalle Jaume Riutord, CEO de Habitium. Podcast para coger papel y boli para aprender cosas como:

• Pivotar a un side Project cuando ves que tiene tracción y ventas que sorprenden.

• Pasar de 40 empleados a 10 actualmente con 3 programadores en plantilla.

• Automatizar respuestas de atención al cliente mediante Inteligencia Artificial en 6 idiomas.

• Programar tu plataforma de ecommerce para que salga el cupón descuento aplicado automáticamente.

• Más de 400 automatizaciones con Make en todos los aspectos de la empresa.

• Manejar 500 proveedores y un millón de referencia haciendo un scoring de catálogos para priorizar su incorporación.

Y muchas cosas más que te cuenta Jaume en este episodio, el número 400 de Ecosistema Ecommerce.

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Posiblemente creas que tu ecommerce es sostenible y que es un referente en el sector impulsando Packaging verde y usando vehículos eléctricos en la entrega de los productos. ¿Qué te has quedado solo ahí? Pues te adelanto ya que hay muchas otras opciones para ser realmente sostenible; empezando incluso con el diseño de tu propia web. ¿Que no sabes de qué estoy hablando? Te lo cuento en este episodio.

En este episodio te hablo de cosas como:

• La versión low-impact website: cómo una página ultra-ligera reduce hasta un 70 % de CO₂ digital.
• Del micelio al buzón: la espuma de hongos que Ikea y Dell usan para sustituir al poliestireno.
• ¿Tinta de algas? Sí, y ya la imprime Nike: el truco del packaging carbono-negativo.
• Cómo activar el checkout carbono-neutral con Shopify Planet y Stripe Climate en menos de 10 minutos.
•   Pasaporte digital + reventa integrada: la fórmula de PANGAIA y Patagonia para cerrar el círculo sin inventario muerto.

Y muchas otras cosas que te cuento en este podcast.

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Descubre las estrategias de crecimiento de las marcas de referencia en el sector de belleza, un mercado de + 12.000 millones de facturación, y que puedes aplicar ahora mismo en tu proyecto. Accede a ellas aquí:

Hablar con Dioni Ugaldo, CEO y fundador de Padel Pro Shop, te ayuda a naturalizar el emprendimiento y a percatarte de lo que ganas y lo que sacrificas cuando emprendes un proyecto. Padel Pro Shop nació en 2020, y lejos de ralentizar su crecimiento, en 2024 tuvieron un aumento del 80% alcanzando una facturación de 16 millones de euros. Un rara avis en esto del ecommerce, con un crecimiento meteórico donde se ha seguido un plan estratégico respaldado por un know how propio que ha supuesto alcanzar estas cifras en poco tiempo.

En este programa, hablamos de:

• Lo que supone crecer rápidamente e ir conformando el equipo.
• El ser austero y meticuloso con los números para ser eficiente en la gestión económica.
• Crecer multiplicando la facturación sin rondas ni créditos de bancos.
• Empezar vendiendo cromos en una plaza de Madrid con 14 años y 3 personas a su cargo.
• Como crecer y ampliar el proyecto teniendo bien claro los canales de adquisición de tráfico.

Y muchas otras cosas que te cuento en este episodio.

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Te traigo en este programa de los mayores informes mundiales que hay en ecommerce actualmente puesto que se ha desarrollado bajo la información recopilada durante un año de más de 875 millones de compradores online. Conocimiento imprescindible para todo el que se dedica al mundo del comercio electrónico. En este episodio te cuento sobre:

• Cuáles son las tendencias de crecimiento en el sector del ecommerce

• Qué industrias ecommerce están creciendo más rápido

• Cómo afecta el comercio unificado entre el punto físico y el online.

• Qué canales de venta y publicidad son los que mayor rendimiento dan en función del pedido medio o del sector donde operan

• Cómo está impactando el comercio unificado al comercio general

Y muchas otras cosas que te cuento en este podcast.

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Ser el máximo responsable de una tienda online que ha superado los 100 millones de euros de facturación no supone los mismos retos que una empresa que factura 10 millones o que acaba de alcanzar el millón. Hay distintas fórmulas de liderazgo, y entre ellas también tiene cabida el disfrutar de los éxitos de una tienda online que se ha convertido en el referente europeo en la categoría de productos y suplementos naturales. 

Hoy he invitado al podcast 396 de Ecosistema Ecommerce a Nicola Lavarino, CEO de Naturitas. Y hemos hablado de temas como:

• Tipos de liderazgos para tiendas online que superan los 100 millones de euros.

• Formas de abrir mercados y buscar el modelo a replicar para estar en más de 20 países y 14 idiomas.

• Crear marcas propias diferenciadas por target y productos.

• Atreverse a hacer cosas nuevas y experimentar.

• Quedarse en el foco y crecer desde tu sector.

• Utilizar la inteligencia artificial en según qué procesos.

Y muchas otras cosas en esta entrevista donde conocemos cómo se hacen encajar las piezas en Naturitas por dentro.

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Para vender más y mejor, el color importa…

Hoy me meto de lleno en el programa #395 de Ecosistema Ecomerce en la psicología del color, que es una parte del growth que tanto está de moda para hacer crecer tu ecommerce.

Un cambio en el propio color que tienes ene el botón de añadir al carrito puede hacer subir tus ventas… O espantarlas. Como me gusta hacer en este programa, te cuento como pasar todo esto de la teoría a la práctica sin que te explote la cabeza. Para que sepas lo que vas a escuchar, te cuento sobre:

• Por qué el 90 % de las primeras impresiones se basan solo en el color.

• Saber elegir el color exacto que seduce a compradores impulsivos, precavidos y premium

• A/B testing cromático: pasos, métricas y errores que pueden perjudicar tus ventas.

• Qué colores elegir en las principales secciones de una tienda online

• Qué evoca cada color en función de la intención de compra y aprovecharlo a tu favor.

Y muchas otras cosas que te cuento en este podcast.

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¿Cómo se trabaja un ecommerce y una app cuyo mercado es en realidad un cliente itinerante que viaja alrededor del mundo? Entramos dentro de un proyecto de ecommerce atípico a otros conceptos pero con un potencial global impresionante y que, quien más ni menos, todos hemos pasado por sus tiendas físicas. Hoy ponemos encima de la mesa el ecommerce de los antiguo Dutty Free. Entramos en Avolta, de la mano de su responsable global Marta Gasset, Global Digital Ecommerce Lead de Dufry Group, que dirige el canal online en más de 70 países de la empresa líder mundial en venta minorista de viajes.

Hoy con Marta viajamos y abrimos un mundo apasionante en el ecommerce de viajeros.

• Cómo se dirige el canal online de una compañía que factura más de 12.000 millones.

• Trabajar totalmente la omnicanalidad de verdad con servicios de entrega premium.

• Sortear la fiscalidad de diferentes países.

• Gestionar que se compre en un país y se recoja en otro país, todo totalmente coordinado.

• Sortear las penalizaciones de Google por vender productos en según qué países.

• Curiosidades y buenas prácticas que aplican en un aeropuerto y extrapolan a todo el planeta.

Y muchas otras cosas más que te vas a encontrar en este episodio.

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Una cosa es contarlo y hablar de estos temas sobre emprendimiento o de comercio electrónico. Hoy comienzo un recopilatorio, lista de reproducción, decálogo o como quieras llamarlo de emprender y crear una marca de zapatillas junto con su ecommerce, todo bien recogidito.

Hoy te cuento sobre:

• Buscar fábricas para que te fabriquen tus productos y cómo encontrarlas.
• Ir rápido o ir despacio, o ir demasiado despacio para montar cosas.
• Números a nivel financiero para poder organizar tus proyectos online
• Problemas, imprevistos e incertidumbre cuando montas una marca de ropa y zapatillas.
• Que te abran la puerta cuando no te conoce nadie
• Hacer las cosas porque quieres, no porque las necesites.

Y muchas otras cosas que te cuento en este podcast.

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A lo que antes llegabas ahora no. Y nos referimos a tu alcance en redes sociales. Y no porque te hayas hecho viejo, así de repente, y no estés en el hipe, o ya hayas pasado de moda. Esto le ocurre a las mejores familias. Los algoritmos de las redes sociales han cambiado, y han sacrificado tu alcance orgánico, proporcionalmente al número de seguidores que tengas, para pasar de un social channel al social business.

Hablamos entre otras cosas de temas como:

Si realmente LinkedIn y TikTok están permitiendo aumentar tu engagement o no…

Como el “prime time” ha cambiado y por qué publicar a cualquier hora ya no funciona.

Comentamos si Instagram y Facebook están en caída libre y cuál es su as bajo la manga.

Cómo TikTok fomenta la “dopamina” en cuentas nuevas y penaliza a quienes comparten contenido “reciclado”.

Claves de LinkedIn y YouTube para sobrevivir al nuevo algoritmo y mantener tus videos en la cresta de la ola.

Junto con otras cosas que esperamos te aporten valor y muchas cosas intrínsecas con el objetivo que te ayuden y entretengan.

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Cuántas veces has escuchado eso de “Yo trabajo mucho la fidelización de clientes en mi ecommerce”. ¿Y qué es lo que haces? Pues les envío un mail con una encuesta NPS y un cupón descuento para su próxima compra. Cri, Cri, Cri… ¿Y eso para ti es fidelizar? ¿Tú como cliente te sentirías fidelizado y te convertirías en evangelizador de la marca con esta estrategia? Voy a entrar de verdad en lo que es la fidelización y aumentar el LTV con técnicas concretas.

En este episodio hablo sobre:

• El poder del CLV y por qué es vital para tu negocio online.
• Tácticas para que cada cliente compre más y más veces.
• Programas de fidelización y suscripciones que retengan a tu audiencia.
• Ejemplos reales de marcas que triunfan gracias a la recurrencia.
• Aumentar la rentabilidad de tu ecommerce con estrategias sencillas, y de aplicación inmediata.

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