Javier Vallés, director general de SH Hoteles, afirma que uno de los retos más importantes que afronta una empresa es el de la Responsabilidad Social. Este término ha evolucionado de manera enorme en la última década y es algo indispensable que debe cumplir una empresa de cualquier sector. Javier considera que tiene que estar en el ADN de cualquier organización. Desde SH Hoteles, se ha logrado implementar un certificado de sostenibilidad para todos sus establecimientos gracias a, por ejemplo, Bioscore, que es una de las empresas más importantes a nivel nacional que acerca la sostenibilidad al sector turístico.
A la hora de poner en marcha y enmarcar todas las iniciativas dentro de la estrategia y gestión de la responsabilidad social en SH Hoteles, cada alianza que se firme, ya sea nueva o renovada, pone de manifiesto este compromiso. No es algo que resulte difícil para la empresa debido a que llevan comprometidos varios años con este tema. Javier menciona varios acuerdos de colaboración con diversas empresas. Uno de ellos es la reciente renovación del contrato con UNICEF en el que cada cliente que lo desee puede contribuir a la causa con un euro extra.