Jean-François Poulin s’entretient avec Sylvain Melchior, pdg de Boldo, autour du design d’entreprise et de la façon dont cette approche permet de comprendre et d’orchestrer la complexité organisationnelle. Melchior explique comment son équipe transforme le design en outil stratégique plutôt qu’esthétique, pour faciliter la collaboration entre métiers et TI.