Jean-François Poulin présente l’initiative Soignons la Tech, portée par le Dr Samuel Gareau-Lajoie et le Collège québécois des médecins de famille. Le projet vise à simplifier l’usage des technologies dans le système de santé en plaçant patients et soignants au cœur de la réflexion. Avec l’aide de l’équipe de Meilleur Monde, une démarche UX complète a été menée pour cartographier les parcours, identifier les irritants et proposer des solutions concrètes. L’objectif est de réduire le fardeau administratif, améliorer l’accès et l’expérience des patients, tout en inspirant des choix numériques plus humains et inclusifs pour l’avenir du réseau québécois.