Cette semaine, je reçois Dr Pascal St-Germain et Monsieur Francis Robichaud, de Lime santé. Fondée en 2020, Lime Santé développe une plateforme qui aide les établissements à mieux écouter leurs patients et à améliorer les soins. Déjà utilisée par plus de la moitié des CISSS et CIUSSS du Québec, ainsi qu’ailleurs au Canada et en Europe, plusieurs fois primée, Lime Santé mise sur des solutions inclusives et intelligentes pour soutenir une culture d’amélioration continue en santé. Lime aide les établissements à recueillir automatiquement des mesures d’expérience et de résultats rapportés par les patients, afin de rendre les soins plus personnalisés et plus humains.

Lime a fondé Emilia, une application intelligente qui aide les patients à mieux retenir l’information reçue en consultation. Quand on sait que moins de 50 % de l’information est retenue et que plus de 75 % des patients vivent du stress pendant leur rendez-vous, on comprend pourquoi un outil comme Emilia est nécessaire.

Avec mes deux invités, je plonge dans l’histoire qui a mené à la création d’Emilia, son fonctionnement concret, les règles entourant l’enregistrement des conversations médicales, et la façon dont l’intelligence artificielle peut être utilisée tout en protégeant la confidentialité des données sensibles. On parle aussi de ce qui distingue Emilia des autres solutions santé, de son impact potentiel sur la relation entre patients et professionnels, et de son rôle possible dans la lutte contre les inégalités en santé.

Je prends aussi un moment pour explorer Lime Santé, la plateforme derrière Emilia. Lime aide déjà les établissements à recueillir automatiquement des mesures d’expérience et de résultats rapportés par les patients, afin de rendre les soins plus personnalisés et plus humains.

Le lancement officiel d’Emilia est prévu en septembre, et Pascal et Francis nous partagent ce qui attend le projet pour la suite.

Bonne écoute et bienvenue dans le monde de l’intelligence artificielle.

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