Bei STARBUCKS geben sich angesichts rückläufiger Kundenzahlen die CEOs die Klinke in die Hand. Ist das Third-Home-Konzept noch zeitgemäss? Killt die Überkomplexität von Produkten und Services das Unternehmen?

Der französische Sportartikel-Händler DECATHLON will einen umfassenden Reparatur- und Verleihservice anbieten und stockt daher massiv das Service- und Technikpersonal auf. Kann ein solcher Wandel vom Händler zum Dienstleister funktionieren? Oder schafft man hier nicht potenzielle Quellen für zukünftigen Kundenfrust?

COCA-COLA hat dieses Jahr seinen traditionellen Weihnachtswerbe-Spot komplett von AI kreieren lassen. Ist das einfach Zeichen der Zeit? Ist die Werbung noch weihnachtlich oder ist sie seelenlos und dystopisch?

Live-Aufzeichnung aus dem randvollen Zürcher Kino Frame. Grossen Dank an unseren Partner die Schweizerische Gesellschaft für Marketing (gfm).

Zum Nacherleben der im Podcast angesprochenen Themen checkt die folgenden Links:

CNBC - Starbucks shares slide after coffee chain says sales fell again, suspends outlook

Inc. - Starbucks’ CEO Thinks the 30-Second Rule Is the Key to Success. Science Agrees

Quartz - Starbucks' new CEO wants to get back to the basics

Handelszeitung - Decathlon will zur grössten Servicewerkstatt der Schweiz werden

Fashion United - Decathlon: „Wir wollen die Nr. 1 Werkstatt im deutschen Sporthandel werden“

YouTube - Coca Cola Christmas Advert 1995

YouTube - Coca-Cola AI-Generated Christmas Ad 2024

The New York Times - Coca-Cola’s Holiday Ads Trade the ‘Real Thing’ for Generative A.I.

The Drum - I was wrong. People love Coca-Cola’s AI remake of a Christmas classic

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