ERGOHOP

¿Qué pasa cuando algo sale mal en sanidad?
En hospitales y clínicas los errores no aparecen porque la gente no sabe o no quiere hacer bien su trabajo.
Aparecen porque los sistemas no siempre ayudan.
En este episodio te hablo de seguridad del paciente con la mirada de Sidney Dekker.
También, te cuento los detalles de la Safety Innovation Masterclass que arranca en octubre.
Que lo disfrutes.Sergio

Cultura justa no es suavizar las cosas.
Es tener criterio para responder cuando alguien se equivoca.
En este episodio hablamos de eso: de decisiones difíciles, de límites, de contexto y de qué se necesita para que la gente siga confiando en la organización.
¡Que lo disfrutes!
Si esto te hizo pensar en algo que viste o viviste, dejá tu comentario. Me interesa leerte.Sergio

¿Qué hacen diferente las organizaciones que no se pueden dar el lujo de fallar?
En este nuevo episodio del ciclo New View Safety, hablamos de las Organizaciones de Alta Confiabilidad: cómo piensan, cómo responden al riesgo y qué podés aprender.
No es un modelo teórico. Es una forma concreta de ver y hacer seguridad.---Si te interesa sumarte a la Masterclass de la "New View Safety" que arranca en septiembre, déjame un mensaje.
Gracias por estar all y aportar a este proyecto. Haces que funcione.
Sergio

¿Qué significa realmente hablar de factores humanos?
¿Y por qué seguimos culpando al “error humano” como si eso explicara algo?
En este episodio seguimos recorriendo las ideas de la New View Safety, y nos metemos en una de sus bases más importantes: los Factores Humanos y Organizativos.
Hablamos de cómo esta disciplina nos ayuda a entender el trabajo real, tomar mejores decisiones y diseñar sistemas que se adapten a las personas.
¡Que lo disfrutes! Y si te aportó valor, compartilo con tu equipo y dejá tu comentario.
Sergio

¿Qué pasa en tu equipo cuando alguien se equivoca?
¿Lo puede decir sin miedo… o mejor se calla?
En este episodio seguimos recorriendo las ideas de la New View Safety, y nos metemos con la seguridad psicológica: qué es, cómo se construye y por qué cambia todo cuando existe.
Con ejemplos como Google y Toyota, te muestro cómo se ve esto en la práctica.
Si liderás personas, este episodio te va a dejar pensando.
¡Que lo disfrutes! Y si esto te aportó valor, te invito a compartirlo con tus compañeros de equipo y a dejar un comentario.
Sergio

¿Se puede mejorar el trabajo real?
En este episodio hablamos sobre HOP (Desempeño Humano y Organizacional), una perspectiva que nos invita a dejar de ver a las personas como problemas a controlar.
Te voy a contar:

• Qué es HOP y cómo surgió.
• Cuáles son sus cinco principios fundamentales.
• Y cómo este enfoque transforma no solo la seguridad, sino toda la forma en que gestionamos el trabajo diario.

Además, te voy a dejar recursos para que puedas seguir profundizando:

• Link al episodio donde explico cómo implementar HOP.
  
• Link a cada uno de los episodios especiales dedicados a los cinco principios.
  PRINCIPIO 1 - La gente comete erroresPRINCIPIO 2 - La culpa no arregla nadaPRINCIPIO 3 - Aprender y mejorar es vitalPRINCIPIO 4 - El contexto impulsa el comportamientoPRINCIPIO 5 - Tu respuesta, importa
  
• Link al libro recomendado de Todd Conklin: "The 5 Principles of Human Performance".

Y si este tema te interesa, muy pronto voy a estar lanzando una nueva masterclass sobre HOP, donde vas a poder recorrer todo el camino completo.
Si querés que te tenga en cuenta, dejámelo saber en la cajita de comentarios del episodio.
Nos vemos pronto.-- Sergio

¿La seguridad es solo contar accidentes? ¿O también es entender cómo el trabajo realmente se hace bien todos los días?
En este episodio hablamos de Seguridad Diferente (Safety Differently): una "nueva" forma de mirar la seguridad, impulsada por Sidney Dekker.
También te comparto un caso real llevado a la practica: Doing Safety Differently - The Movie / Sidney Dekker y Kym Bancroft.
Si quieres construir un entorno más seguro, más humano y que funcione mejor, este episodio es para vos.
Espero que lo disfrutes. Y si es así, déjame un comentario. Estaré encantado saber de ti.
Sergio

Durante años, la seguridad se midió por la ausencia de accidentes.
Pero esa mirada no explica por qué, la mayoría del tiempo, todo sale bien.
En este episodio hablamos de Safety-II: una forma de pensar que pone el foco en lo que funciona, en cómo se adapta la gente y en lo que sostiene el sistema todos los días, incluso cuando nada sale como se esperaba.
Una perspectiva práctica para líderes que quieren dejar de mirar solo el error y empezar a aprender de la realidad del trabajo.
¡Que lo disfrutes!Sergio

La mayoría de las veces, el trabajo sale bien. No porque todo esté bajo control, sino porque las personas saben adaptarse.
En este episodio hablamos sobre la Ingeniería de la Resiliencia, una corriente de la Nueva Visión de la Seguridad (New View Safety) que nos invita a dejar de ver los errores como el centro, y empezar a mirar cómo los sistemas se ajustan para seguir funcionando.
Te explico qué es, cómo se aplica, y qué cambia cuando pasás de controlar… a entender cómo se sostiene el trabajo en condiciones reales.
Espero que lo disfrutes.Sergio
Fuente: Resilience Engineering: Concepts and Precepts de David D. Woods y Erik Hollnagel  

El enfoque tradicional de seguridad ya no es suficiente. En este episodio analizamos por qué es necesario cambiar y cómo la Nueva Visión de la Seguridad (New view Safety) puede mejorar los entornos laborales, adaptándose a las nuevas realidades del trabajo.Si el episodio te aporto valor, califica el podcast y dale al botón SEGUIR para no perderte lo que se viene.Gracias por el apoyo. Haces que todo esto funcione.Sergio