エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく

番組開始から約2年、ついに100回目を迎えました！

今回は特別編として、私、草野由美子のキャリアの原点と業界活動の背景をお話しています。

きっかけは、自身のサロンのために独立開業前に学び直した学校での恩師との出会いでした。

それから30年の経験を重ね、エステティックJIS開発では小規模サロンの「現場代表」として携わるようになりました。

キャリアの原点から今に至るまでの想いが詰まった記念回です。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#100)

★JESMA式メソッド

▼日本エステティックサロン経営学院:

▼YouTube:

▼リスナーさんからのご質問受付

JIS規格はもともと、電池や紙のサイズなどを統一するための工業規格として始まりましたが、現在はサービス産業にも広がっています。

国家資格のないエステティック業界では、教育基準にバラつきが大きく、消費者トラブルが生まれやすいという課題があります。そこで、実際のサロン現場で起きているトラブルや運営上の課題、そしてエステティシャンのリアルな感覚を反映しながら、大手サロンから小規模サロンまで共通した“標準化”という基準づくりが進められています。

これにより、お客様はより安心してサービスを受けられるようになり、サロン側も迷いなく健全な経営を進められるようになります。

今回は、エステティック業が“ヘルスケア産業”として社会に貢献していくための、大きな一歩について解説していきます。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#99)

★JESMA式メソッド

▼日本エステティックサロン経営学院:

▼YouTube:

▼リスナーさんからのご質問受付

お客様が「安心して通える」と感じるサロンの条件とは、いったい何でしょうか。

現在、経済産業省とともに進められている「エステティックJIS」は、過去のトラブル事例を踏まえ、安全で信頼できるサービスを提供するための体制づくりを示す指標です。

特に小規模サロンこそ、業界の新しい基準を積極的に取り入れることで、「ここなら大丈夫」「ここなら任せられる」と感じてもらえる存在になることができます。

今回は、お客様が安心して通い続けられるサロンをつくるために欠かせない、“標準化”という考え方のメリットについてお話しします。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#98)

★JESMA式メソッド

▼日本エステティックサロン経営学院:

▼YouTube:

▼リスナーさんからのご質問受付

お客様がサロンに通い続けるかどうかは、カウンセリングや技術力だけで決まるわけではありません。

ホットペッパービューティーのデータからも、エステティックサロンにおける「会計の分かりにくさ」が、お客様に不安を与える大きな要因であることが分かっています。

特にコース契約の継続のタイミングでは、「次を勧められそう」「説明が曖昧で判断しにくい」と感じた結果、あえてコースの最終回の施術を受けずに来店をやめてしまうお客様がいる、という実態も少なくありません。

ところが、その解決策はとてもシンプルなんです。

会計を“見える化”し、お客様が安心して自分で判断できる環境を整えることが、サロンへの信頼と継続来店につながっていきます。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#97)

★JESMA式メソッド

▼日本エステティックサロン経営学院:

▼YouTube:

▼リスナーさんからのご質問受付

エステティックサロンにおいて大切なのは、

細かな配慮というとお客様が来店した後のことだと思いがちですが、実は、お客様が来店を決めるまでの間にも、たくさんの小さな不安要素が存在しています。

お客様の視点で考えた小さな配慮の積み重ねが、

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#96)

★JESMA式メソッド

▼日本エステティックサロン経営学院:

▼YouTube:

▼リスナーさんからのご質問受付

今回は、前回お話した総務省のエステティック業の定義からエステティシャンの真の役割を掘り下げています。

お客様の目標達成をサポートするために、エステティシャンは「指導者」であると同時に「応援者（支援者）」である必要があります。

指導は「正解」を伝えることですが、お客様の職業や生活リズムによって、その正解を実践していくための手段は異なります。

支援とは、ひとりひとりのお客様の生活リズムや環境を考慮して、その方に合った「やりやすい方法」や応用策を見つけ出し、実践できるよう後押しすることです。

この「応用力」を磨き、プロのエステティシャンとしての引き出しを増やしていく考え方について解説しています。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#95)

★JESMA式メソッド

▼日本エステティックサロン経営学院:

▼YouTube:

▼リスナーさんからのご質問受付

エステティックサロンって一体どんなことをする場所でしょうか･･･？

今回は、総務省の定める「日本標準産業分類」に基づくエステティック業の定義を解説しています。

※総務省「日本標準産業分類」におけるエステティック業の定義

リラクゼーションサロンとの違いにも触れながら、エステティシャンが単なる施術者ではなく「指導者」であることの重要性をお伝えしています。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#94)

★JESMA式メソッド

▼日本エステティックサロン経営学院:

▼YouTube:

▼リスナーさんからのご質問受付

経済産業省は、国の政策を実現するために、目的に応じたさまざまな「課」に分かれて政策に取り組んでいます。

この分類の中で、エステティック業は「サービス産業課」ではなく、「ヘルスケア産業課」に位置づけられています。

これは、エステティック業が単に外見の美を提供するだけの産業ではなく、心と体の健康を土台にした“健やかな美”を提供できる産業として認識されていることを意味します。

この意義を踏まえ、お客様に納得感のある提案を行うためには、お客様一人ひとりの状況を丁寧に傾聴し、「なぜこの施術を提案するのか」を理論的に説明できる力が大切です。

メーカーからの情報だけに頼るのではなく、基本的な知識をしっかり習得することで、お客様が求める結果に、より正確に応えられるようになります。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

★日本エステティック業協会のコンセプトムービー★

■YouTube版(#93)

★JESMA式メソッド

▼日本エステティックサロン経営学院:

▼YouTube:

▼リスナーさんからのご質問受付

AIテクノロジーが急速に進化する今こそ、ビジネスの普遍的な原則を理解しておくことが大切です。

これからの時代、エステティックサロンが持続的に発展していくためには、技術力や接客力はもちろんのこと、サロンの運営力や技術の品質を、消費者が「見てわかる形」で示すことが重要なポイントになります。

来年8月には、経済産業省から『エステティックJIS』が発表される予定です。

変化の激しい時代だからこそ、「何を変えるべきか」「何を変えてはいけないのか」を見極めることが重要です。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#92)

★JESMA式メソッド

▼日本エステティックサロン経営学院:

▼YouTube:

▼リスナーさんからのご質問受付

お客様が満足してリピートするための鍵は、技術力はもちろんのことですが、そのすべての土台となるエステティシャンのマインドにあります。

今回は、私自身が教育委員会のメンバーとして関わっています、日本エステティック業協会（AEA）のコンセプトムービーをご紹介します。

今回は、エステティシャンとは、外見的な美しさだけでなく、内面や精神的なサポーターとしての存在であること。

プロのエステティシャンとしての姿勢を理論的に理解することが、お客様の反応を変える第一歩です。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

★日本エステティック業協会のコンセプトムービー★

■YouTube版(#91)

★JESMA式メソッド

▼日本エステティックサロン経営学院:

▼YouTube:

▼リスナーさんからのご質問受付