Expérience Excellence

Si tu ressens qu’il y a beaucoup de concurrence dans ton marché ou si tu as l’impression que beaucoup de personnes font la même activité que toi, c’est ce que tu découvriras sujet dans cet épisode.

➡️ Est-ce que la concurrence existe vraiment ?

➡️ Faut-il avoir peur de la concurrence ?

➡️ Comment réussir te démarquer efficacement de tes concurrents ?

Dans cet épisode, je t’apporterais 4 possibilités qui existent pour te démarquer de tes concurrents et je te donnerais LA solution qui est aujourd'hui la plus efficace en 2024.

🔖 Les chapitres de l’épisode :  

• 04min30 : Se démarquer avec le prix

• 06min18 : Se démarquer avec la qualité

• 06min46 : Se démarquer avec ta personnalité

• 07min52 : Se démarquer avec l'innovation

• 09min31 : Réussir à se démarquer de tes concurrents efficacement

🚨 Si tu as apprécié cet épisode, pense à me laisser une note et un commentaire sur Apple Podcast, Spotify ou toutes autres plateformes d'écoute. 

Tu m'aideras à sensibiliser les entrepreneurs et entreprises à l’expérience client mais aussi à m’aider à faire connaître « Expérience Excellence » 🫶🏾

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La solution pour acquérir de nouveaux clients, les convertir et les fidéliser passe par la connaissance de ton client et c’est le sujet dont je vais te parler dans cet épisode avec 4 étapes clés.  

➡️ À qui s’adresse ton contenu ?

➡️ À qui s’adresse tes offres ?

➡️ À qui s’adresse la mission que tu souhaites offrir à tes clients avec ton activité ? 

Dans cet épisode, je t’apporterais mes conseils avec 4 étapes pour mieux connaitre tes clients, les séduire, les satisfaire et les enchanter tout au long de leur parcours client et réussir à dépasser leurs attentes. 

Nous verrons ensemble comment passer d'un inconnu à un client qui n'a plus de secret pour toi !

🔖 Les chapitres de l’épisode :  

• 02min18 : Réussir à se nicher

• 3min35 : Etape 1- Aller à la rencontre de ton client type

• 05min14 : Etape 2- Interviewer ta cible

• 07min01 : Etape 3- Effectuer une analyse

• 08min54 : Etape 4- Personnifier son client cible

💡 Les ressources de l'épisode :

Pour consulter les questions et réponses de tes potentiels clients qui ont des interrogations avec Quora.com en cliquant ICI 

Pour consulter les questions les plus posées sur GOOGLE avec AnswerSocrate en cliquant ICI ou AnswerThePublic en cliquant ICI

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L’expérience client est un levier puissant pour développer ton activité et augmenter tes ventes dans ton entreprise. 

Pourtant c’est un sujet méconnu et pas assez exploité chez une grande majorité d’entrepreneurs et d’entreprises. 

➡️ Comment faire pour offrir la meilleure expérience à tes clients ? 

➡️ Comment créer une expérience dont tes clients se souviendront longtemps ? 

➡️ Comment avoir une image de marque remarquable grâce à ton expérience ? 

Dans cet épisode, tu découvriras comment l’expérience client va enrichir ton business, t’aider à avoir de nouveaux clients, les satisfaire et les fidéliser. 

On parlera aussi de notoriété, d'image de marque et d'émotions.

🔖 Les chapitres de l’épisode : 

• 00min33 : Les modes de consommation d'hier et aujourd'hui
• 07min02 : Les enjeux de l'expérience client
• 10min51 : Le thieb poulet d'Afrique de l'Ouest
• 12min11 : L'expérience Apple
• 14min58 : Insatisfaction d'un opérateur téléphonique
• 16min43 : Mon conseil du jour
• 16min55 : Mon retour d'expérience pour ce premier podcast

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Passionnée d’expérience client, je me lance dans une nouvelle aventure de podcasting pour parler de clients, rétention, acquisition, conversion, business...

➡️ Comment créer une expérience client ?

➡️ Comment créer une expérience dont tes clients se souviendront longtemps ? 

➡️ Comment avoir une image de marque remarquable grâce à ton expérience ? 

➡️ Comment gérer ta relation client avec excellence ?

C'est un résumé de ce que tu découvriras dans ce podcast.

🔖 Les chapitres de la bande-annonce : 

• 00min45 : De quoi parle le podcast ?
• 00min58 : Les prochains sujets à venir sur le podcast
• 01min53 : À s'adresse ce podcast ?
• 02min45 : Qui suis-je ? 
• 03min01 : Pourquoi j’ai lancé ce podcast ?
• 04min38 : Teaser du prochain épisode

🚨 Abonne-toi pour ne rate pas le tout premier épisode d'Expérience Excellence, le podcast qui t'aide à marquer les esprits de tes clients grâce à une expérience 5 étoiles dans ton business.

Rendez-vous dès mercredi prochain 🫶🏾

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