Febraban Podcast

O Brasil vive uma efervescência cultural. Com teatros e cinemas lotados, filas para mostras e exposições de arte, público recorde em feiras de livros, festivais abarrotados de fãs, a indústria cultural está em ascensão, sendo responsável por 3% de toda riqueza produzida no país, segundo estudos da Firjan (Federação da Indústria do Rio de Janeiro). E deve crescer cerca de 10 a 20% nas próximas décadas, conforme previsão da Organização Internacional do Trabalho (OIT), consolidando-se como uma das promissoras fontes geradoras de riqueza e de desenvolvimento humano.

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Os bancos são um dos principais agentes financiadores de cultura, abrindo portas para as mais variadas atividades artísticas, mantendo programações permanentes em seus centros culturais e investindo na arte como ferramenta de transformação da sociedade.

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Neste podcast, executivos de grandes bancos, pioneiros em marketing cultural, destacam os desafios do setor para ser valorizado e levar o país a se tornar uma potência cultural global. Porque, segundo os especialistas, “talentos e criatividade para isso o Brasil tem de sobra”.

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Participam do podcast: Ana de Fátima, head de Comunicação da Fundação Itaú; Alexandre Gidaro, gerente da Caixa Cultural São Paulo e Marcelo Mendonça, gerente de Marketing do Banco do Brasil. A apresentação é de Mona Dorf, diretora-adjunta de Mídias Sociais da Febraban.

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A bancarização de públicos vulneráveis levanta uma questão crucial: como trabalhar a educação financeira dessas pessoas contribuindo para o desenvolvimento de habilidades socioeconômicas fundamentais? O letramento financeiro pode ser uma estratégia de impacto social e inclusão?

A inclusão dos brasileiros no sistema bancário e o acompanhamento dessas jornadas são essenciais para oferecer acesso e oportunidades para todos.

Nesse episódio do podcast Febraban News, Michelle Fernandes Vieira, superintendente de Finanças Sustentáveis e Cidadania Digital da Caixa, e Osvaldo Luiz Nogueira da Silva, gerente de Educação Corporativa do Bradesco, conversam com Májory Marcelino, assessora de comunicação da Febraban

Acompanhe a entrevista, gravada durante o evento Febraban Tech 2024, e descubra como a inclusão financeira pode impulsionar o crescimento do país.

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Conheça os benefícios do Pronampe e como ele pode ajudar seu negócio a crescer, além das opções para capital de giro que oferecem flexibilidade e facilitam o dia a dia.

Neste episódio de Dicas Meu Bolso em Dia, o especialista André Dantas, do Sebrae, revela como você pode acessar linhas de crédito mais vantajosas do que o crédito pessoal ou o cheque especial.

Escute agora e saiba como otimizar seu financiamento para transformar seus objetivos em realidade.

/PODCAST TECNOLOGIA E INOVAÇÃO/

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Persona digital, que simula um possível cliente humano, é a mais nova aplicação de Inteligência Artificial generativa na pesquisa de mercado. Neste podcast Febraban News, especialistas em inovação comentam como os bancos e organizações vêm usando os chamados “gêmeos digitais” para pensar em novos produtos e campanhas de marketing.

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“A gente consegue representar um agente inteligente, percebido como um humano, que fale no lugar do cliente”, explica Eli Rodrigues, diretor de Experiência Digital da NTT Data no Brasil.

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“As equipes conversam com esse cliente virtual, identificando padrões de comportamento, que mudam dinamicamente, até no mesmo dia”, acrescenta Alexandre Del Rey, fundador e conselheiro da Associação Internacional de Inteligência Artificial.

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No entanto, eles concordam que as personas digitais não vêm para substituir o já conhecido “Focus Group”. Ao contrário, a tecnologia é uma ferramenta a mais à disposição das equipes de marketing.

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Saiba mais, na entrevista completa, conduzida por Gustavo Soares, repórter da Folha de São Paulo e gravada durante o Febraban Tech 2024, o maior evento mundial de tecnologia bancária.

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/PODCAST ANTIFRAUDES/

A Febraban e o Ministério da Justiça e Segurança Pública assinam Acordo de Cooperação Técnica (ACT) com o objetivo de prevenir e combater os crimes digitais. Além de troca de informações e expertises, o ACT abre portas para a entrada de outras entidades, fora do sistema financeiro. As companhias telefônicas e as Big Techs já foram contatadas. Serão criados grupos de trabalho que, em 90 dias, vão desenvolver e apresentar uma Estratégia Nacional de Segurança Financeira para coordenar esse combate a nova criminalidade virtual.

Participam do podcast: Isaac Sidney, presidente da Febraban; Ricardo Lewandowski, Ministro da Justiça e Segurança Pública; Ivo Mósca, diretor executivo de Inovação, Produtos e Serviços Bancários da Febraban e Adriano Volpini, Diretor setorial do Comitê de Segurança Cibernética e de Segurança Corporativa do Itaú Unibanco, José Gomes Fernandes, Diretor-setorial do Comitê de Prevenção a Fraudes e de Segurança Corporativa do Bradesco . A apresentação é de Mona Dorf, diretora-adjunta de Mídias Sociais da Febraban

O crime mudou de configuração e migrou para o ambiente virtual. Em vez de assaltar agências ou explodir caixas eletrônicos, os criminosos estão usando os canais digitais para dar golpes e fraudar. Os prejuízos causados por esses crimes, nos últimos 12 meses, segundo pesquisa Data Folha, chegam a R$186 bilhões. 25% da população brasileira já sofreu tentativas de golpes.

Na cerimônia de assinatura, Isaac Sidney, presidente da Febraban, externou a necessidade de “buscar os mecanismos e instrumentos para enfrentar essa nova criminalidade virtual”. E o Ministro Ricardo Lewandowiski garantiu que vai colocar todo o aparato da Justiça, inclusive as dez polícias do país, a serviço desse projeto. Entenda como essa parceria público privada inédita irá avançar, neste podcast Febraban News, com apresentação da jornalista Mona Dorf, diretora-adjunta de Mídias Sociais da Febraban.

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Dá para pagar até 40 dias depois e parcelar em várias vezes, sem juros. É também uma forma de organizar os pagamentos, concentrando tudo em uma única data de vencimento.

Mas muita gente perde o controle das contas e se enrola. Para evitar isso, o Ivo Mosca, diretor de Inovação, Produtos e Serviços da Febraban, traz dicas importantes. Assim você aproveita ao máximo os benefícios do seu cartão sem se endividar.

A robustez do sistema financeiro brasileiro e a adoção de tecnologias avançadas, como inteligência artificial, fazem do Brasil um exemplo para o mundo em eficiência e boas práticas.

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Descubra por que o sistema financeiro brasileiro é referência mundial neste episódio do podcast Febraban News, gravado durante o FEBRABAN TECH 2024 . Beatriz Quesada, jornalista da Exame, conversa com Leandro Vilain, sócio de Serviços Financeiros da Oliver Wyman Brasil, e Carlos Cunha, diretor da Huawei, sobre a resiliência tecnológica e financeira do Brasil.

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O sistema financeiro brasileiro é amplamente reconhecido por sua resiliência diante de crises globais. Essa alta capitalização não apenas protegeu o país de colapsos financeiros, mas também garantiu estabilidade e confiança dos investidores e consumidores, posicionando o Brasil como um exemplo de gestão eficiente em tempos de crise.

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O Brasil também é pioneiro na adoção de inovações tecnológicas que transformaram o setor financeiro. Desde os primeiros caixas eletrônicos (ATMs) até o desenvolvimento de sistemas de internet banking, o país se destaca em inovação.

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A segurança cibernética é um dos maiores desafios do sistema financeiro brasileiro, especialmente devido ao alto volume de transações digitais e à sofisticação crescente dos ataques. Para enfrentar esse desafio, os bancos brasileiros estão investindo em tecnologias avançadas, como inteligência artificial, para detectar e prevenir fraudes.

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Descubra nesta edição do podcast Febraban News como o setor bancário brasileiro se prepara para o futuro, mantendo sua posição de destaque no mundo.

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Os bancos intensificam o uso de Inteligência Artificial generativa (GenAI) e computação quântica para fortalecer a proteção contra os golpes, fraudes e ataques cibernéticos, cada vez mais sofisticados. Hoje, os criminosos operam, internacionalmente, na forma de organizações fraudadoras.‌

A biometria comportamental, capaz de identificar o usuário pela forma como tecla ou segura o celular, é uma das apostas do setor para criar uma camada adicional de defesa, sem gerar uma experiência negativa com o cliente.

No entanto, por mais tecnologia embarcada ao sistema, “o elo mais fraco ainda é o cliente”, afirma Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban. A principal arma contra a engenharia social ainda é a conscientização. “Por isso, os bancos investem cada vez mais em campanhas e mecanismos de alerta”, conclui Faria.‌

Neste podcast, com apresentação de Cristina De Luca, editora do The Shift, os especialistas comentam os golpes mais frequentes, o uso das novas tecnologias no combate e prevenção às fraudes, a parceria com a Polícia Federal e o Judiciário para intensificar o cerco e aumentar as punições aos criminosos. Não perca.‌

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Os criminosos não descansam, criam novos golpes a cada dia. Ouça as nossas dicas sobre o Golpe da Falsa Central de Atendimento para não ser a próxima vítima de criminosos e, não se esqueça, compartilhe esse áudio com seus familiares e amigos. A melhor arma contra os golpes é a informação.