Fonction Publique Mon Amour

🎙️ Quand une intelligence artificielle analyse la fonction publique, ça donne quoi ?

Dans cet épisode inédit, j’ai décidé d’interviewer ChatGPT, une IA, pour avoir son regard décalé (et parfois étonnamment juste) sur :

• 👉 La fonction publique française : "Comme une fourmilière où chacun a un rôle clé." 🐜

• 👉 Les clichés : "Un peu comme des rumeurs dans une cour de récré, parfois vraies, souvent exagérées." 😅

• 👉 L’innovation : "La fonction publique, c’est comme une grande tortue. Elle avance doucement, mais elle ne recule jamais." 🐢

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Dans cet épisode fascinant, on se transporte directement en 2830, à travers une discussion avec un agent public du futur. L’occasion unique d’explorer une vision totalement réinventée de la fonction publique, où l’engagement citoyen et l’efficacité collective prennent des formes surprenantes. 🚀

Le futur n’est jamais écrit, mais cet épisode nous invite à imaginer et construire une fonction publique qui, dès aujourd’hui, prépare le monde de demain. 🌍

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Dans cet épisode, je reçois Sandrine Descamps, déléguée territoriale pour le groupe La Poste, qui nous explique en détail les nombreuses facettes méconnues de cette grande entreprise. Contrairement à ce que beaucoup imaginent, La Poste ne se limite plus à la simple distribution du courrier. Sandrine nous dévoile les différentes branches d'activité, de la logistique à la branche numérique, en passant par le rôle essentiel des bureaux de poste et des facteurs.

Nous discutons également de l'évolution de La Poste face à la baisse du volume de courrier physique, à l'essor des nouvelles technologies et aux transformations stratégiques du groupe. Sandrine met en lumière le travail quotidien des 60 000 facteurs en France et les innovations numériques qui transforment le service public.

Un échange riche et instructif qui montre à quel point La Poste est une entreprise bien plus complexe et diversifiée qu’on ne le pense souvent.

🗝️ Points clés abordés :

• La représentation territoriale de La Poste et le rôle des délégués

• L’évolution des missions de La Poste, avec une réduction du volume de courrier au profit des services numériques

• La création et l’expansion de DocaPost, un acteur majeur de la dématérialisation et de la sécurisation des données

• Le rôle des bureaux de poste et leur importance dans la distribution des services aux particuliers

• Le positionnement de La Poste dans le secteur de l'éducation

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Dans cet épisode, je discute avec Matthieu Guyot, directeur d'hôpital de métier et expert en ressources humaines, actuellement en détachement à l'ANAP (Agence Nationale d'Appui à la Performance). Matthieu nous parle de son parcours, de son expérience dans le secteur de la santé, et de son intérêt pour les nouvelles technologies, notamment l'intelligence artificielle (IA). Nous explorons comment l'IA peut impacter la qualité de vie au travail des professionnels, l’attractivité et la fidélisation dans la fonction publique.

L'intelligence artificielle est déjà là, et il est impératif de comprendre ses avantages, tout comme ses dangers potentiels. En encadrant son utilisation, nous pourrons tirer parti de ses bénéfices pour améliorer l’efficacité et les conditions de travail dans la fonction publique, tout en limitant les risques de conflits sociaux.

Point clés abordés :

1. L'IA dans la fonction publique : Opportunités et dangers liés à l’utilisation de l'IA dans les établissements de santé et les autres secteurs de la fonction publique

2. ChatGPT et les craintes autour de l’IA : Réflexion sur l’arrivée de ChatGPT, l'inquiétude que cela suscite, et comment aborder cette technologie avec une "peur saine" pour éviter des conflits sociaux

3. Futur de l’IA dans la fonction publique : Comment l’IA peut améliorer les conditions de travail et les processus organisationnels tout en étant bien encadrée

Références : La plateforme IA de l'ANAP (Agence Nationale d'Appui à la Performance) : à retrouver ici

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Pourquoi les infirmier.e.s fuient l'hôpital public ? avec Matthieu Girier : Directeur du pole Performance des ressources humaines, ancien Directeur du pôle des ressources humaines du CHU de Bordeaux, président de l'ADRHESS (Association des acteurs RH des hôpitaux publics), et membre du Conseil commun de la fonction publique et du Conseil national du FIPHFP

On aborde un sujet brûlant et souvent médiatisé : la fuite des infirmier.e.s de l’hôpital public. Pourquoi tant de professionnel.le.s choisissent de quitter cet environnement ? Pour explorer cette problématique, Matthieu Girier nous éclaire avec son expertise et son vécu au sein de l’hôpital public et de la gestion des ressources humaines hospitalières.

Points clés abordés

1. Constat de départs croissants : Matthieu Girier évoque le sentiment partagé par beaucoup que l'hôpital public est devenu un lieu moins attractif pour les infirmier.e.s. Ce phénomène, amplifié par la crise Covid, s’explique par une multitude de facteurs professionnels et personnels

2. Impact de la crise Covid : La pandémie a intensifié les départs, certains infirmiers ayant découvert de nouvelles passions professionnelles en soins intensifs ou en libéral, tandis que d'autres ont reporté des projets de mobilité en 2020-2021 avant de finalement quitter le secteur

3. Augmentation des besoins en soins et manque de personnel : Alors que le nombre d'infirmier.e.s en France a augmenté significativement (de 304 000 en 1990 à 721 000 en 2021), les besoins en soins ont explosé, notamment en raison du vieillissement de la population et des pathologies chroniques

4. Transformation des infrastructures de santé : Matthieu explique comment la structure de soin s’est adaptée, avec la création de maisons de santé et de nouveaux centres pour combler le manque de soignants en secteur public, tout en subissant les impacts de la tarification à l’activité (T2A) qui pousse à la réorganisation constante

5. Disparité géographique : Les inégalités territoriales sont flagrantes, avec des hôpitaux ruraux en déclin de fréquentation, contrairement aux besoins croissants dans les métropoles. Des régions comme la « Diagonale du Vide » illustrent ces déserts médicaux

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Dans cet épisode de Fonction Publique Mon Amour, on plonge dans le quotidien fascinant de Sonnya Garcia, DGS de la mairie de VETRAZ-MONTHOUX et coach, qui nous partage avec humour et franchise les défis et surprises de son métier. Être DGS, ce n’est pas seulement « manager » : c’est jongler entre plusieurs casquettes, parfois même des rôles inattendus, tout en gardant l’équilibre entre les élus, les agents et l’institution.

Sonnya nous raconte comment elle navigue dans cet univers en perpétuel mouvement, où l’anticipation est cruciale, mais où l’imprévu fait souvent partie du jeu. Elle nous confie aussi son approche du leadership, de la gestion de crise, et de ces petites improvisations qui font tout le charme (et parfois la complexité) du service public.

Points clés abordés :

• Les multiples facettes du rôle de DGS : manager, leader, pilote, et parfois même magicien(ne) des solutions !

• La métaphore de la "rotule" : clin d’œil à Aurélie Dolé, cette image évoque le rôle du DGS comme pivot, reliant élus et agents au sein de la collectivité

• Leadership et résilience : Comment garder le cap et rester inspirant(e) quand tout bouge autour de soi

• L’adaptation aux nouvelles générations : Ces nouvelles attentes qui redéfinissent peu à peu la fonction publique

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Cette semaine, je reçois Célia Ayad-Boniface, Directrice générale adjointe du Crédit municipal de Nancy. Ensemble, nous plongeons dans l’univers du Crédit Municipal, cette "banque sociale" unique, qui apporte un soutien financier direct aux personnes en difficulté. Célia nous explique comment les Monts-de-Piété fonctionne au service de l’action sociale avec un modèle solidaire et autonome.

Points clés abordés dans cet épisode :

• Les racines du Crédit Municipal : Héritier des Monts-de-Piété, le Crédit Municipal a pour mission de fournir un soutien financier via le prêt sur gage, permettant aux particuliers d’obtenir des fonds en échange de leurs biens

• Comment fonctionne le prêt sur gage ?

• Un service financé par les taux d'intérêt : Contrairement aux idées reçues, le Crédit Municipal fonctionne sans subventions. Les intérêts servent donc à équilibrer son budget et à continuer d’offrir ce service public

• Présence locale et impact régional : Le Crédit Municipal, c’est aussi une implantation forte avec 17 établissements à travers la France, dans des villes comme Nancy, Marseille, Bordeaux et Strasbourg, tous au service des régions

• Un acteur social indispensable : À l’image des centres d’action sociale, le Crédit Municipal offre une alternative aux banques traditionnelles, apportant une aide précieuse et immédiate aux personnes en besoin de soutien

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Dans cet épisode de *Fonction Publique Mon Amour*, je reçois Aline Fortin-Lewandowski, directrice générale des services de Conflans-Sainte-Honorine, pour parler d'un sujet central : la mise en place d’un projet d’administration ambitieux au sein de la ville. Ce projet, qui a mobilisé 850 agents, vise à fédérer les équipes autour d’actions concrètes et d’objectifs partagés. Aline nous explique en détail la genèse du projet, les défis rencontrés, ainsi que les réussites qui en découlent. Un exemple de transformation publique réussi, basé sur la co-construction et l’implication des agents.

Questions abordées :

1. Pourquoi un projet d’administration à Conflans-Sainte-Honorine ?

2. La co-construction du projet avec les agents

3. Les outils mis en place pour améliorer la communication interne

4. Les impacts concrets du projet d’administration

5. Les défis de la mise en œuvre et de la continuité du projet

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Frédéric Fougerat, Président de Tenkan Paris, Cofondateur associé de Cogiteurs & Auteur

Références citées

L'article de l'AQT (Association Québécoise des Technologies) : ici

L'article de Frédéric dans l'Annuaire Digital : ici

"Qu’est-ce qui se cache derrière la « marque employeur » ?" Interview croisée Agathe Weil et Juliette Rogé sur le site des cogiteurs : ici

Crédit Photo Jérémie Boketshu

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Pauline Bernard, directrice d'hôpital en détachement comme magistrate, et référente nationale égalité femmes-hommes et diversité au sein du syndicat des managers publics de santé et Clément Triballeau, directeur adjoint au CHU d'Angers et secrétaire nationale du syndicat des managers publics de santé.

Personnes/références citées

• Syndicat des Managers Publics de Santé (SMPS) : SMPS

• L'ISNI (InterSyndicale Nationale des Internes) - enquête sur les violences sexuelles et sexistes chez les internes en 2020-2021

• Femmes de Santé : Site web

• Donner des elles à la santé : Site web

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