O ritmo do mundo continua acelerado, e, neste cenário, é crucial obter as informações que vão ajudar na tomada de decisões. Neste episódio, você vai ver quais são os assuntos que vão precisar da sua atenção para entender o que irá influenciar o consumidor brasileiro em 2022. Felipe Mendes, CEO da GfK, descreve como a análise STEEP pode ser útil para identificar os riscos e oportunidades emergentes e usá-los a seu favor. Com: Felipe Mendes (https://www.linkedin.com/in/felipemendesmanagingdirector/), CEO da GfK (https://gfk.com/). Apresentação: Nathalia Barboza (https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/).

Figital, Live Commerce, Marketplace e até o Metaverso. O universo de possibilidades de desenvolvimento e aproveitamento de canais digitais é cada vez mais vasto, mas sua importância tem perdido espaço para uma visão que privilegie a experiência do consumidor. Este episódio discute essa mudança de paradigma e as apostas do setor que exigirão uma reestruturação do sistema como um todo, caso do Quick Commerce, que tem crescido muito nos principais mercados do mundo. Com: Rafael Leitão (https://www.linkedin.com/in/rafaelleitao), líder de e-commerce para a América Latina da LG (https://www.lg.com/br), e Fernando Baialuna (https://www.linkedin.com/in/fernando-baialuna-5815b312/), diretor de unidade de negócios da GfK (https://gfk.com/). Apresentação: Nathalia Barboza (https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/).

A importância dos dados para o futuro das organizações se tornou uma pauta recorrente. É o chamado data-driven, processo de transformação das empresas para orientar a tomada estratégica de decisões com base na coleta e análise de dados. Um bom exemplo disso é o da Lenovo, que tem feito um intenso trabalho e direcionado suas ações a partir de um volume gigantesco de informações, sempre com vistas ao cliente. Com: Fabio Pirotta (https://www.linkedin.com/in/fabio-l-c-pirotta-1897072b), gerente sênior de inteligência de mercado da Lenovo (https://www.lenovo.com/br/pt/), e Rui Agapito (https://www.linkedin.com/in/ruiagapito), diretor comercial Latam da GfK (https://gfk.com/). Apresentação: Nathalia Barboza (https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/).

Em uma empresa gigante como o Mercado Livre, que extrapola as barreiras do marketplace a ponto de financiar o crescimento dos sellers, as decisões envolvem muitos milhões todos os dias. Isso exige uma visão estratégica de altíssimo nível, muito controle e liderança. Tiago Azevedo, o convidado deste episódio, recebeu do Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças (Ibef) o Prêmio Equilibrista, como o CFO do ano 2021. Ele fala sobre os mecanismos necessários para uma tomada de decisão de negócios no Mercado Livre, sobre os desafios desse mercado e sobre as expectativas quanto ao futuro. Com: Tiago Azevedo (https://www.linkedin.com/in/tiago-azevedo-61a57335/), CFO da Mercado Livre (https://www.mercadolivre.com.br/), e Felipe Mendes (https://www.linkedin.com/in/felipemendesmanagingdirector/), diretor geral da GfK (https://gfk.com/). Apresentação: Nathalia Barboza (https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/).

Ter uma estratégia sustentável é fundamental para qualquer empresa, e não seria diferente para a indústria que fabrica produtos da linha branca. Para elas, incorporar os preceitos de ESG - em português, Meio Ambiente, Social e Governança — deve fazer parte do dia a dia. É preciso olhar de forma sistêmica para todo o ciclo de vida dos produtos e quebrar vários paradigmas, como o de que os eletrodomésticos são o vilão do consumo de energia. Com: João Zeni (https://www.linkedin.com/in/joao-zeni/), diretor de sustentabilidade da Electrolux (https://loja.electrolux.com.br/) e Henrique Mascarenhas (https://www.linkedin.com/in/henriquemascarenhas), diretor comercial para a América Latina da GfK (https://gfk.com/). Apresentação: Nathalia Barboza (https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/).

A direção e a intensidade dos ventos da economia e do varejo brasileiros já podem ser sentidos desde já. Pontos importantes como PIB, inflação, câmbio e juros, que sofreram muito com o cenário de 2021 indicam tempos ainda difíceis no ano que vem. Mas já há sinais de alguma recuperação no túnel de 2022, especialmente por conta da possível recuperação da massa salarial e da renda. A turbulência típica do período eleitoral preocupa, mas o último trimestre do ano promete ser de intensa atividade para o varejo, com a Copa do Mundo, a Black Friday e o Natal. Com: Juan Jensen (https://www.linkedin.com/in/juan-jensen-7a7a4b30), chairman da 4intelligence (https://4intelligence.com.br/); Fernando Baialuna (https://www.linkedin.com/in/fernando-baialuna-5815b312/), diretor de unidade de negócios da GfK (https://gfk.com/); e Henrique Mascarenhas (https://www.linkedin.com/in/henriquemascarenhas), diretor comercial para a América Latina da GfK (https://gfk.com/). Apresentação: Nathalia Barboza (https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/).

A expansão do e-commerce brasileiro tem gerado uma série de oportunidades, mas também criou grandes desafios aos chamados "sellers", que precisam decidir qual o modelo ideal de presença digital: se apostam em uma plataforma própria (1P) ou se confiam no poderio dos marketplaces (3P). Em meio a isso, as empresas devem avaliar as vantagens e desvantagens em termos de mix de produtos, divulgação, venda e entrega. Com: Gustavo Chapchap (https://www.linkedin.com/in/luisgustavochapchap/), diretor de marketing da Jet E-commerce (https://www.jetecommerce.com.br/), e Fernando Baialuna (https://www.linkedin.com/in/fernando-baialuna-5815b312/), diretor de unidade de negócios da GfK (https://gfk.com/). Apresentação: Nathalia Barboza (https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/).

O Brasil figura entre os mercados com maior presença de gamers no mundo todo, inclusive com uma significativa participação feminina. O público é vasto e heterogêneo, o que demanda o uso de dados para a tomada de decisão de negócios. Com: Ricardo Filó (https://www.linkedin.com/in/ricardo-fil%C3%B3-420ba92/), head de Gaming Latam da Logitech (https://www.logitech.com/pt-br) e Ricardo Moura (https://www.linkedin.com/in/ramesbr/), head de Inteligência de Mercado da GfK (https://gfk.com/). Apresentação: Nathalia Barboza (https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/).

As mudanças no comércio eletrônico têm sido tão intensas que o próprio termo "e-commerce" já está sendo encarado como ultrapassado — ou, como dizem os mais jovens, "cringe". Por isso, é preciso entender a velocidade das transformações e como elas impactam na experiência e na jornada do novo cliente, que cada vez mais exige integração entre os mundos físico e digital. Dados do Google sobre compra do consumidor: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/tendencias-de-consumo/jornada-do-consumidor/jornada-compras-pandemia-futuro-tendencias-consumo/. Qualidade do e-commerce no Brasil: https://dcx.lett.digital/eqi-qualidade-do-ecommerce-brasil/?_sf_s. Estatísticas de mobile marketing: https://www.smartinsights.com/mobile-marketing/mobile-marketing-analytics/mobile-marketing-statistics/ Com: Denis Strum (https://www.linkedin.com/in/denisstrum/), diretor de marketing da Synapcom (https://www.synapcom.com.br/pt-br) e Felipe Mendes (https://www.linkedin.com/in/felipemendesmanagingdirector/), diretor-geral da GfK (https://gfk.com/). Apresentação: Nathalia Barboza (https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/).

A Black Friday nasceu no Brasil como um evento essencialmente online. Isso conduziu as empresas a promoverem mais integração entre os dois mundos — físico e digital — para melhorar a experiência do consumidor. Em 2021, a Black Friday já é um evento maduro para os brasileiros e, com isso, gera a oportunidade de o D2C complementar a experiência física do consumidor de forma ainda mais efetiva. Com: Gabriel Gomes (https://www.linkedin.com/in/gomesgabriel), diretor de D2C para a América Latina da Electrolux (https://loja.electrolux.com.br/) e Henrique Mascarenhas (https://www.linkedin.com/in/henriquemascarenhas/), diretor comercial para a América Latina da GfK (https://gfk.com/). Apresentação: Nathalia Barboza (https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/).