O Dia da Mães já é a segunda maior data em faturamento e volume do ano e vem crescendo em importância para o segmento de eletroeletrônicos. Segundo relatório da GfK, a semana do Dia das Mães restabeleceu os patamares de vendas em volume da pré-pandemia, após registrar o terceiro maior crescimento em vendas entre as datas comemorativas. O desafio agora é aumentar o ticket médio dos presentes. Com: Henrique Mascarenhas https://www.linkedin.com/in/henriquemascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK https://gfk.com/, e Fernando Baialuna https://www.linkedin.com/in/fernando-baialuna-5815b312/, diretor de varejo da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

Antes de “dar uma passadinha” no comércio do bairro, o consumidor já se habituou a consultar o Google. Isso vale para o grande varejista tanto quanto para o pequeno, que constrói a vitrine virtual da sua loja no buscador e pode vender seu estoque em tempo real, via site, marketplace ou WhatsApp ou outro canal, ou atrair um cliente bem mais assertivo para a sua loja de rua. Hoje é possível sincronizar preço e estoque direto do sistema de gestão da loja, de forma integrada. Quais os benefícios disso? Ouça em detalhes neste episódio. Com: Rui J. Arle https://www.linkedin.com/in/ruijarle/, Co-Founder | Chief Intelligence Officer & Chief Innovation Officer (CIO) da Napp [email protected], e Fernando Baialuna https://www.linkedin.com/in/fernando-baialuna-5815b312/, diretor de varejo da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

Pensar produtos tendo como foco os sinais de risco envolvidos, como os de incêndio ou alagamento, era natural para uma empresa seguradora até que a Seguros Sura mudou completamente essa lógica. A companhia hoje cria soluções de apólices com base nas necessidades das pessoas e de olho na realidade local. E, para isso, se vale de um sistema inovador de coleta e análise de dados, que impactam na forma de se relacionar e de se apresentar à sociedade. Com: Maria Elvira Fioratti https://www.linkedin.com/in/mariaelvirafioratti, head de Marca, Comunicação, Tendências, Mercado e Clientes da Sura: [email protected], e Henrique Mascarenhas: https://www.linkedin.com/in/henriquemascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza: https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

A transformação digital é cultural. O que significa isso? Que a cultura é a mola propulsora da transformação digital em qualquer empresa. Mas que nem sempre é fácil mudar a forma como as coisas são feitas por uma organização. Todo mundo sabe que o mundo digital depende de um aprendizado muito mais rápido e frequente. Neste episódio, falamos sobre como mudar profundamente os paradigmas e alcançar uma nova mentalidade que leve em conta mais precisão nas informações para uma melhor tomada de decisão. Com: Mario Trentim https://www.linkedin.com/in/trentim/, Business Owner @Staart do Grupo PRIMO http://www.oprimorico.com.br/, e Felipe Mendes https://www.linkedin.com/in/felipemendesmanagingdirector/, diretor geral da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

A pandemia acelerou uma série de modificações na jornada do cliente, que é uma linha longa e complexa e só termina com a satisfação do consumidor. Neste episódio, o consultor Eugênio Foganholo mostra quão importante é para a indústria e o varejo se colocarem no lugar do cliente para resolverem as dores deles, especialmente agora, no pós-pandemia, que consolida as mudanças profundas no comportamento do consumidor. O desafio, agora, é assumir para si essa nova mentalidade e modificar também as suas relações e práticas comerciais. Com: Eugenio Foganholo https://www.linkedin.com/in/eugeniofoganholo/, diretor da Mixxer http://www.mixxer.com.br/, e Fernando Baialuna https://www.linkedin.com/in/fernando-baialuna, diretor de negócios para a América Latina da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

Portfólio amplo, mas segmentado a tal ponto de atender as demandas bem específicas dos consumidores: é assim que vem atuando a marca de computadores e notebooks Acer. O foco centrado no cliente está na linha de Chromebooks, com a qual a empresa tem colaborado para a inclusão digital de jovens e disputado o mercado de educação. De olho também no universo de games, a Acer aposta em máquinas mais potentes e em uma nova linha de energéticos, para se conectar ao estilo de vida dos gamers. Neste episódio, falamos sobre tudo isso e trazemos algumas novidades que a marca se prepara para lançar. Com: André Teixeira https://www.linkedin.com/in/andré-teixeira-a7ba5b8, da Acer https://www.acer.com/, e Henrique Mascarenhas https://www.linkedin.com/in/henriquemascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK (https://gfk.com/). Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

O Descascando a Laranja abre espaço para quem mais entende de velocidade do processamento de dados. A Intel, líder absoluta nesses componentes, fala sobre o protagonismo dos computadores pessoais nas casas dos brasileiros, da nova dinâmica de uso, e das mudanças culturais do mercado a partir da adesão dos consumidores ao SSD. O episódio também revela como a empresa vê as oportunidades de negócio que a baixa latência, resposta mais rápida, conectividade e, sobretudo, integração do 5G devem proporcionar. Com: Roberta Knijnik (https://www.linkedin.com/in/roberta-knijnik), da Intel (https://www.intel.com/), e Henrique Mascarenhas (https://www.linkedin.com/in/henriquemascarenhas), diretor comercial para a América Latina da GfK (https://gfk.com/). Apresentação: Nathalia Barboza (https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/).

Economia em xeque, aumento de preços e financiamento mais caro tencionam o varejo brasileiro em 2022. Uma mudança clara está em curso e leva o setor a travar uma batalha estratégica para preservar e garatir rentabilidade no médio e longo prazo. E isso passa pelo acúmulo de informações que ajudem a tomar decisão. A XP Asset está atenta ao setor varejista de eletroeletrônicos e se vale de dados para formar e validar suas opiniões, investir ou desinvestir no longo prazo em ações de companhias desse segmento. Vamos descascar essa laranja e descobrir qual é a percepção do investidores sobre o setor. Com: Lucas Borges (https://www.linkedin.com/in/borgeslucas), analista de ações de varejo e e-commerce da XP Asset (https://www.xpasset.com.br/), e Fernando Baialuna (https://www.linkedin.com/in/fernando-baialuna-5815b312/), diretor de varejo da GfK (https://gfk.com/). Apresentação: Nathalia Barboza (https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/).

Em pouco tempo, a disrupção e a inovação sacudiram um dos mercados globais mais tradicionais: o de café. O Brasil, que é o maior do mundo em consumo da bebida, também se rendeu ao cafezinho encapsulado e porcionado. Isso remete a um trabalho contínuo de desenvolvimento de diferenciação capaz de impactar a jornada de compra. Conversamos com a Nespresso, que é extra forte nisso e desenvolve estratégias de fidelização em diversos canais de vendas, garantindo um efeito financeiro bastante positivo. Com: Gabriel Nobre (https://www.linkedin.com/in/gabriel-vrnobre), diretor comercial B2C da Nespresso (https://www.nespresso.com/), e Ricardo Moura (https://www.linkedin.com/in/ramesbr/), head de Inteligência de Mercado da GfK (https://gfk.com/). Apresentação: Nathalia Barboza (https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/).

A espantosa evolução tecnológica pela qual continua passando o setor de saúde é o tema deste episódio. Um novo comportamento dos consumidores, durante a pandemia, vem exigindo rápidas e profundas mudanças na forma como os serviços médicos e de atenção à saúde são conduzidos atualmente. A tecnologia está hoje em tudo, com o auxílio da internet das coisas e de equipamentos e aplicativos de internet cada vez mais inteligentes. A depender do empenho de empresas do setor, como a Philips, o futuro da saúde e bem-estar do consumidor está só começando. Com: Joao Pedro Garcia (https://www.linkedin.com/in/joaopedrogarcia), head of Marketing Latin America da Philips (http://philips.com/), e Ricardo Moura (https://www.linkedin.com/in/ramesbr/), head de Inteligência de Mercado da GfK (https://gfk.com/). Apresentação: Nathalia Barboza (https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/).