Automatisierung kennen wir – aber was, wenn Software nicht nur stur Regeln folgt, sondern unstrukturierte Daten versteht und wie ein intelligenter Kollege mitdenkt? In dieser Folge spreche ich mit Erik Muttersbach, Gründer von Zauber und ehemaliger Co-Founder von Forto, über den Aufstieg der AI Agents in der Logistik.

Wir diskutieren, warum selbst digitale Vorreiter wie Forto an Grenzen stießen, wenn es um die Flut an E-Mails und Ausnahmen ging, und wie AI Agents diese Lücke nun schließen. Erik erklärt den Unterschied zu klassischen Bots, warum der "Stranger Test" der beste Weg ist, um Automatisierungspotenzial zu finden, und warum er glaubt, dass wir in Europa technologisch bereits "fünf nach zwölf" haben.

Klar wird: Die Zukunft der Integration liegt vielleicht gar nicht in komplexen Schnittstellen, sondern in intelligenten Agenten, die per E-Mail kommunizieren. Es geht nicht darum, den Menschen zu ersetzen, sondern ihm durch "Operator Love" den Rücken für wertschöpfende Aufgaben freizuhalten.

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