Futuro Público

En el episodio de hoy tenemos a Sandra Sinde, española y Directora de Compra Pública de Innovación en IDOM.

Como pionera en el diseño e implementación de Compra Pública de Innovación (CPI), Sandra nos presenta la mirada estratégica, misional y con propósito de la CPI - algo que va más allá de solo adquirir servicios. En específico, muestra el valor de esta práctica para el desarrollo de mercados y nuevas tecnologías, además de su adaptabilidad a los múltiples contextos y necesidades de los ciudadanos. También nos habla sobre la relevancia de cambiar el mindset del sector público, de riesgo cero a mayor riesgo, para poner en práctica políticas de innovación orientadas por misión. 

Temas

• Entendiendo el concepto de Compra Pública de Innovación (CPI) y su propósito para el sector público (01:26)
• Características necesarias para que entidades públicas puedan adoptar la CPI (03:46)
• Ejemplo de CPI en la práctica: Caso sobre autopista con baja visibilidad en España y las distintas fases del proyecto (07:07)
• Barreras para la implementación de la CPI y su articulación con las políticas de innovación orientadas por misión (12:25)
• El estado actual de la CPI en Latinoamérica: ¿Quiénes lideran el ranking? (18:33)
• Modelos diversos de CPI aplicados en realidades distintas: La agenda para Latinoamérica (21:51)
• Estrategias de desarrollo industrial, smart cities y la CPI (25:17)
• Comprar innovación siempre conlleva un riesgo con el cual el sector público tiene que aprender a lidiar (28:20)
• La CPI es una herramienta de riesgo, pero el mayor riesgo es no practicarla (32:46)

Sobre Sandra Sinde

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sandrasinde/ 

Twitter: @ssinde19

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En el episodio de hoy tenemos a Enzo Le Fevre, Argentino Italiano, Project Lead y miembro del Innovation Lab de la Comisión Europea. 

Como internacionalista y experto en inteligencia artificial y tecnologías emergentes, Enzo nos compartió sus reflexiones alrededor del actual optimismo tecnológico en la provisión de servicios públicos, así como en la transformación organizacional e institucional en el Estado. También hace hincapié en el rol vital - y no sólo estratégico - de la ética y la regulación en la aplicación de tecnologías emergentes, sobre todo aquellas que interactúan directamente con el ciudadano. 

Temas

• Niveles de madurez tecnológica del sector público a lo largo del tiempo (02:34)
• Una transición corta y carente de una educación digital e infraestructura adecuada en Latinoamérica (07:12)
• La tecnología no solo debe responder a las necesidades del mercado sino también a las necesidades de la sociedad (13:00)
• El derecho al olvido y el liderazgo de la Unión Europea en cuanto a la ética y regulación de la tecnología (16:46)
• Grandes brechas y escasa continuidad de políticas digitales a largo plazo en la región latinoamericana (21:13)
• Gobierno inteligente y el futuro de la relación entre la tecnología y lo público (25:34)

Sobre Enzo Le Fevre

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/enzo-maria-le-fevre-ph-d1/ 

Twitter: @enzolefevre

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En el episodio de hoy tenemos a Elsa Estevez, Argentina y parte de la cátedra UNESCO en sociedades del conocimiento y gobernanza digital. 

Como co-autora del reporte “Portugal: el salto a la transformación digital”, Elsa nos compartió sus reflexiones sobre las estrategias y políticas públicas que posicionaron a Portugal en temas de gobierno digital, digitalización e inclusión ciudadana. Esto desde una mirada sobre lo que hay y el camino que falta en Latinoamérica para llegar a ello. También nos ejemplifica el rol clave de las mujeres y su liderazgo en este tipo de políticas. 

Temas

• Portugal como caso relevante de transformación digital (01:52)

• Latinoamérica y Portugal: diferencias en características y capacidades (03:55)

• Importancia de generar mayores capacidades digitales (08:07)

• Articular programas para capacitar y fomentar la innovación en el servicio público (09:49)

• Enfoque multicanal: digitalizar no significa crear más brechas (12:09)

• Sensibilizar al servicio público no solo en eficiencia, sino también en valor público (14:41)

• No basta con automatizar: necesidad de liderazgo político y métodos de simplificación administrativa (17:25)

• Proveer herramientas útiles a los gobiernos locales (20:10)

• Liderazgo femenino es clave en la estrategia digital de Portugal (25:45)

• La clave: crear talento humano y desarrollar un ecosistema de colaboración (28:19)

Sobre nuestra invitada

Reporte “Portugal: el salto a la transformación digital” en el repositorio CAF: https://scioteca.caf.com/handle/123456789/1801

Donde encontrar a Elsa Estévez:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/estevezelsa/ 

Twitter: @elsaestevez

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Ciudades nación, cambio sistémico, imaginación pública son temas familiares pero aún poco comprendidos en el policy latinoamericano. Cómo imaginar e incubar ideas para las  múltiples visiones de ciudad(anía) y luego transformarlas en política pública? Gabriella Gomez-Mont, creadora del Lab para la ciudad de México (LABCDMX), nos conduce por su experiencia implementando el Lab desde cero y también contextualizando desde ejemplos no existentes para las realidades de las ciudades de los países en desarrollo. Nos habla de encontrar dinámicas auténticas que se transformen en posibilidades de desarrollo, así como de entender que las ciudades no solo van a velocidades distintas, sino que albergan múltiples otras ciudades que se interconectan entre sí. En un momento donde la única escuela posible era “el golpe avisa”, la experiencia del LABCDMX no solo transformó el panorama de la gobernanza creativa y sistémica, sino que la latinizó e inspiró muchas otras iniciativas regionales. 

La digitalización en el sector público es más necesaria que nunca. La buena noticia es que autoridades y técnicos coinciden en acelerar estos procesos. La no tan buena, en que requiere mucho más que solo pensar en tecnologías. Desiree Quinteros, Project Leader para Latinoamérica de Delivery Associates, nos comenta dos componentes clave para desmitificar la entrega de servicios mediante el uso tecnológico. Primero, reducir expectativas respecto de la implementación de tecnologías complejas y costosas. Segundo, pensar en las capacidades inhouse como parte de la solución. Igualmente, desde su experiencia, nos muestra que “imaginar simple” para desplegar servicios puede ser igual de eficaz y más costo eficiente. Finalmente, nos ejemplifica en base a casos prácticos sobre la importancia de triangular información institucional y de los usuarios para sensibilizar sobre las potencialidades y limitaciones de la tecnología en el sector público.

Las instituciones a cargo de la supervisión de las contrataciones públicas son claves dentro del sector público, ya que tienen impacto directo sobre la provisión de servicios a proveedores del Estado y la consecuente confianza ciudadana en torno al uso correcto de recursos públicos. Sofia Prudencio, ex Presidenta Ejecutiva del Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE) en Perú, nos conduce por su experiencia alineando el enfoque de trabajo del OSCE con las expectativas y necesidades de sus usuarios. Nos habla de la necesidad de construir equipos capaces de compartir e internalizar experiencias de forma estratégica y empática, así como de la importancia de apostar por una cadena de valor del talento público. También nos enseña que siempre se pueden hacer mejor las cosas, para lo cual es clave apuntalar el compromiso hacia el ciudadano a través de las nuevas tecnologías, metodologías de innovación y el management transformacional. 

La innovación social es un fenómeno revolucionario en la política pública: no solo busca atacar problemas sociales de alta complejidad, también generar evidencia rigurosa y robusta en el proceso a fin de gatillar aprendizajes y experimentación. A la par de sus métodos, también abre ventanas de oportunidad para experimentar y ser más creativos con los datos. Diego Rossinelli, coordinador del AYNI Lab del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (MIDIS) de Perú nos conduce por la experiencia de construir evidencia social y de cómo esta puede ser escalada e integrada con otros mecanismos como inteligencia artificial y big data. También nos cuenta sobre la relevancia de integrar data cualitativa para “humanizar” los datos.

En este episodio nos centramos en la agenda de innovación pública del gobierno peruano y el rol que ha venido jugando la Secretaría de Gestión Pública (SGP) de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) como pieza clave del rompecabezas. Conversamos con Andrea Orellana (consultora BID para la SGP) y Alexander Cruz (líder de proyectos de innovación de la SGP), quienes nos cuentan su experiencias y reflexiones empujando el tema desde el centro de gobierno del Estado peruano. Nos muestran que más que normar sobre innovación pública y problematizar sobre conceptos y definiciones, es necesario empezar a identificar qué iniciativas hay, qué elementos podrían ser útiles y cómo trasladar ello hacia experiencias, datos y herramientas que permitan moverse más allá de discursos hacia un Estado más capaz de abrazar la innovación.

Pensar en el futuro del trabajo del gobierno es de particular relevancia en América Latina, más aún cuando se busca atraer y desarrollar talento con habilidades que contribuyan a impulsar y aprovechar mejor la digitalización del sector público. Esta es la premisa de “Transformación digital y empleo público: el futuro del trabajo del gobierno”, estudio publicado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en mayo de 2021. Si bien los recursos humanos, la gestión del cambio y cambio cultural ya se identifican como aspectos críticos en este proceso, Benjamin Roseth (BID), editor y coautor del estudio, nos da una mirada más amplia sobre los puntos débiles y brechas que deben empezar a cerrarse en la región, así como recomendaciones y buenas prácticas que pueden seguirse para construir un servicio civil a la altura de los retos que nos plantean los cambios tecnológicos.

Link a la publicación: https://publications.iadb.org/es/transformacion-digital-y-empleo-publico-el-futuro-del-trabajo-del-gobierno

Las políticas de gobierno abierto tienen un rol relevante en el desarrollo de la innovación pública. Desde las primeras plataformas con la semilla del open source, hasta mecanismos más complejos de accountability, estas han puesto en evidencia el deseo ciudadano por mejores datos, soluciones y - en últimas - mayor participación desde ellos como usuarios. Jimena Sánchez (Peruana y especialista en gobierno abierto) nos conduce por las vicisitudes y aciertos en la implementación de estos modelos a nivel nacional y local en Perú, a la vez que nos puntualiza los factores clave que relacionan al gobierno abierto y la implementación de los primeros laboratorios de innovación pública. Específicamente, como ideas como las Hackatones, con una clara orientación colaborativa y de innovación, pueden generar impacto y ser herramienta clave en la mejora de los servicios públicos.