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En el sexto episodio de la Serie Govtech Latinoamérica nos acompaña Pedro Mackenna de Chile, CEO y Founder de Ligup.
Ligup es una startup Govtech chilena especializada en la gestión y difusión de actividades comunitarias relacionadas al tiempo libre y ocio. Específicamente buscan reconectar a los gobiernos locales con sus comunidades a través de una plataforma digital a la medida que gestione espacios comunitarios y actividades sociales. Con el fin de hilar los distintos pasos y la burocracia detrás de estas gestiones, Pedro Mackenna, CEO y Founder, nos comenta que esta es una vertical sub-atendida tanto desde los procesos tradicionales análogos de la gestión pública, como desde la tecnología. Por ello, la posibilidad de potenciar espacios y actividades públicas a través de la tecnología prometedora. Pedro señala que, pese a “lo simple” que parece gestionar un espacio de uso público, dígase un auditorio o una piscina, la cadena de provisión del servicio está lleno de actores y silos de información y gestión donde todos tienen algo que decir. En sus palabras, si bien existen soluciones que agarran múltiples partes de la provisión de servicios, estas aún están lejos de articular una única cadena de valor - es justo allí donde Ligup encuentra su oportunidad de negocio. De igual manera, en la simpleza de estos servicios, el riesgo político es particularmente alto ya que cualquier eventual mejora o intervención puede ser malinterpretada como propaganda de la autoridad local con influencia directa sobre los ciudadanos. Con el respaldo técnico y financiero de CORFO, Ligup ha podido abrirse camino en más de 40 municipios de Chile, lo que evidencia la relevancia de plataformas e instituciones que habiliten el ecosistema pero que, sobre todo, validen y provean el espaldarazo de calidad para las startup que trabajan con lo público - “instituciones de confianza pública”. También políticas públicas regulatorias son bienvenidas, como el pago de facturas a 30 días desde el Estado. Finalmente, Pedro aconseja a las startup a invocar al imperativo moral y misional de las instituciones públicas de mejorar la vida de los ciudadanos, lo que impulsa también a las startup a conocer y entender la multidimensionalidad de los actores y sus experiencias. En lo financiero, Ligup ha aprendido a navegar los ciclos públicos (más lentos, burocráticos, cambios en legislación) y apresurar la marcha en periodos cortos.
Temas
Sobre Pedro y Ligup:
LinkedIn de Pedro: https://www.linkedin.com/in/pedro-mackenna-a83b1123/
Linkedin de Ligup: https://www.linkedin.com/company/ligup/
Twitter Ligup: @ligupchile
Instagram: ligupchile
Web: https://www.ligup.com/home
Selección de aportes de Futuro Público:
LigUp es parte del Programa Red Mercado: https://www.sesantiago.cl/portfolio/ligup/
LigUp seleccionado en categoría “Smart settlements & urbanization” del WSA Chile: https://twitter.com/ChileWsa/status/1573309562383466497 / https://comunidad.socialab.com/challenges/WSAChile2022/idea/159232
LigUp es finalista del StartUp Bootcamp de Govtech Latam: https://twitter.com/govtechlatam/status/1546879882801684480
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Glass es una Govtech hiperespecializada que viene revolucionando las operaciones de compra pública en Estados Unidos y Latinoamérica. Pioneros en visibilizar los problemas para maximizar la compra pública y agilizar los procesos desde todos los niveles de gobierno, en particular locales y ultra-locales, la startup es el primer marketplace nacido en Silicon Valley especializado en el segmento público. Paola Santana, CEO y Founder, nos resume el monstruo de compras públicas en tres problemas: 1) sistemas altamente fragmentados, 2) intensivos en entrenamiento y procesos manuales, 3) estáticos y de escasos incentivos para optimizar el mercado. Paola nos comenta que, parte del problema, responde a un mal entendimiento de la compra pública como un re-empaquetamiento de las compras privadas, por lo que muchos sistemas son solo adaptados, pero que no necesariamente maximizan esta función ni que se lo hacen más fácil a los oficiales públicos. En su visión Glass le dice a Silicon Valley que es necesario un marketplace de alta especialización (o muchos) que absorban los más de 4 trillones de dólares en compras solo por debajo del umbral de licitaciones: “Gobierno es más grande que enterprise”. También dice que este es un nicho poco llamativo, pero de curva exponencial de crecimiento y de alto impacto, más ahora que los usuarios públicos buscan productos y servicios a la medida. Finalmente, Paola nos dice que parte de su éxito está en primero hacer y luego perfeccionar algo altamente funcional a las necesidades públicas. También, quienes entren a trabajar con lo público deben saber que es un segmento largo en cerrar, pero más lento de salir, por lo tanto permite más flexibilidad para iterar y mejorar.
Temas
Sobre Paola y GLASS:
LinkedIn de Paola: https://www.linkedin.com/in/paolasantanam/
Linkedin de Glass: https://www.linkedin.com/company/glass-ecosystems/
Twitter Glass: @discover_glass
Twitter Paola: @PaolaSantanaM
Web: https://commerce.glass/, https://discover.glass/
Selección de aportes de Futuro Público:
Blog de Glass: https://commerce.glass/blog/
Glass se expande en Latinoamérica: https://commerce.glass/glass-expands-to-latam/
Glass lanza la primera comunidad de práctica Govtech y Groundbreakers sobre compra pública: https://community.glass/forum/what-is-could-be-the-return-on-investment-for-governments / https://community.glass/
Glass y Paola Santana reconocidos por el Open Contracting Partnership: https://www.linkedin.com/posts/open-contracting-partnership_occhampion-technology-procurement-activity-7008483787277807616-xq2o/?utm_source=share&utm_medium=member_desktop
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En el cuarto episodio de la Serie Govtech Latinoamérica nos acompaña Mauricio Sestopal de Argentina, CEO y Co-Founder de MuniDigital.
MuniDigital es una de las startup Govtech de referencia en Sudamérica. Pionera en incorporar soluciones digitales y basadas en tecnología a nivel de gobiernos locales, la startup Cordobesa ha recorrido un camino largo desde sus inicios donde “el fracaso estaba a la vuelta de la esquina y en cada iteración”. Mauricio, CEO y Co-Founder nos cuenta el journey de MuniDigita y su apuesta por trabajar con pequeños municipios desatendidos por las Bigtech, invisibilizados por los presupuestos nacionales y con necesidades urgentes. En su visión, parte de su éxito en el mercado pasa por vender una solución testeable que demuestre el valor de la idea, no viceversa. Igualmente, indica que existe un proceso de trabajo de campo y mapeo de necesidades intensivas antes del primer contrato y durante los primeros años; en este punto nos cuenta que es fundamental estar listos para negociar bajo distintos esquemas de contratación pública. Hoy en día MuniDigital se enfoca en soluciones muy a la medida, pero a la vez altamente interoperables y escalables ya que, al final, las necesidades son más o menos las mismas. Como apasionado por el sector público, Mauricio nos dice que en Govtech y B2G es necesario comprometerse con el valor público y no buscar atrapar a los gobiernos. La clave para siempre estar presentes está en la confianza y la flexibilidad, no en los fees de acceso.
Temas
Sobre Mauricio y MuniDigital
Sobre Mauricio y MuniDigital
LinkedIn de Mauricio: https://www.linkedin.com/in/juanpabloe/
Linkedin de MuniDigital: https://www.linkedin.com/company/civicadigital/
Twitter: @MuniDigital_
Web: https://munidigital.tech
Selección de aportes de Futuro Público:
Blog de MuniDigital: https://munidigital.tech/casos-de-exito#experiencias-muni
MuniDigital como primer caso de estudio de CAF Govtech: https://scioteca.caf.com/handle/123456789/1484
MuniDigital en Cordoba Lab (CorLab): https://corlab.cordoba.gob.ar/munidigital-en-los-tiempos-que-corren-el-espacio-govtech-es-fundamental-ya-que-los-vecinos-necesitan-respuestas-rapidas-y-eficientes/
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En el tercer episodio de la Serie Govtech Latinoamérica nos acompaña Juan Pablo Escobar, CEO y Co-Founder de Cívica Digital.
Cívica Digital es una startup Govtech nacida en México y que opera, principalmente, en el nivel local mexicano y de Latinoamérica. Juan Pablo nos relata el “journey” de Cívica Digital desde los inicios hasta la actualidad; como él mismo señala, se encuentran en la versión 8.0 de la startup, lo que significa evolucionar y entender que no hay un solo producto estrella, sino múltiples que responden a momentos contextuales y de necesidades del cliente público. Esto último es clave para encontrar el product-market-fit. También nos comenta que, dos de los principales retos como startup fueron: 1) entender que su core del negocio excede a la implementación de la solución, y 2) identificarse como una extensión de lo público, así como un apoyo - no reemplazo - del trabajo que realizan los servidores públicos.
Temas
Sobre Juan Pablo y Cívica Digital
LinkedIn de Juan Pablo: https://www.linkedin.com/in/juanpabloe/
Linkedin de Cívica Digital: https://www.linkedin.com/company/civicadigital/
Twitter: @CivicaDigital
Web: https://www.civica.digital/
Selección de aportes de Cívica Digital
Blog de Civica Digital: https://blog.civica.digital/tagged/civica-digital
CAF invierte en Cívica Digital: https://www.caf.com/es/actualidad/noticias/2021/09/caf-invierte-en-la-startup-govtech-civica-digital-para-acelerar-la-digitalizacion-de-gobiernos/
Cívica Digital en “El Economista”: https://www.eleconomista.com.mx/tecnologia/Cansado-de-los-tramites-de-gobierno-URBEM-combate-la-burocracia-con-Inteligencia-Artificial-20180527-0002.html
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En el segundo episodio de la Serie Govtech Latinoamérica nos acompaña Enrique Zapata, Coordinador Inteligencia de Datos, Govtech y Gobierno Abierto en CAF - Banco de Desarrollo de América Latina.
El movimiento Govtech en Latinoamérica es una oportunidad que conecta múltiples actores del ecosistema público, privado y social alrededor de la demanda por nuevas tecnologías y creación de capacidades. Enrique nos aterriza en múltiples mapas mentales sobre el esquema de gobernanza Govtech y sobre cómo este pone al límite (en forma positiva) la capacidad de adaptación y de interiorizar la innovación en las instituciones públicas, todo en pro del valor público. Así, él señala que más que áreas especializadas en Govtech en el sector público, se conforma más bien una red de instituciones altamente enfocadas en sus misiones que responden para sacar adelante procesos de contratación e implementación de soluciones basadas en tecnología. También nos comenta que en este esquema son esenciales servidores públicos con perfiles que puedan “traducir” la oferta tecnológica existente hacia las necesidades del Estado, así como conecten con las startup y puedan promover la adaptación burocrática y regulatoria para dinamizar el ecosistema. Finalmente, Enrique precisa que políticas públicas Govtech son indispensables para hacer que este movimiento no caiga en el discurso ni rebautizo de gobierno digital. También aconsejó a las startup que las soluciones planteadas hacia el gobierno deben estar en constante revisión e iteración, por lo que es vital entender al cliente público desde sus necesidades cambiantes, no desde su “fit” en la solución ofrecida.
Temas
Sobre Enrique
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/enrique-zapata-bperez/
Twitter: @Enrique_Za
Selección de aportes de Enrique al tema Govtech
CAF Govtech Index: https://scioteca.caf.com/handle/123456789/1645?show=full (co-autores con Oxford Insights)
Apolitical: https://apolitical.co/solution-articles/es/es-covid-19-demostrando-el-caso-de-negocios-para-govtech
Medium: https://medium.com/publictechlab/entrevistamos-enrique-zapata-experto-en-datos-y-tecnolog%C3%ADa-en-caf-49a865bf83af
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En el primer episodio de la Serie GovTech Latinoamérica nos acompaña Carlos Santiso, Head of Division de Gobierno Abierto, Digital e Innovador de la OECD/OPSI.
En un momento de triple aceleración digital: nuevas tecnologías están presentes en espacios privados y públicos, incremento de la ciudadanía digital, mayores expectativas de Estados digitales (y de entrega de valor público e impacto social), Carlos nos da una perspectiva global sobre el desarrollo del ecosistema Govtech en Latinoamérica, así como contextualiza este fenómeno en el marco de hacer uso de la tecnología como medio para dar solución a necesidades sociales y públicas urgentes. Esto es una nueva forma en que el sector público concibe la innovación y se aproxima a los actores privados y de la movida social-tecnológica para impulsar este desarrollo. Él también señala que la demanda por innovación viene generando que estas dos culturas - distintas pero complementarias - empiecen a dialogar para darle forma a nuevos modelos de contratación, a regulaciones que ayuden a escalar sus modelos, así como a un mayor entendimiento sobre lo que es implementar soluciones tecnológicas e hiper contextualizadas en el sector público. Finalmente, Carlos reflexiona sobre las áreas de oportunidad desde Latinoamérica. En su perspectiva, la región ha avanzado mucho en la tecnología para la lucha anticorrupción, pro transparencia y en la de servicios digitales ciudadanos. Aún no se puede hablar de una agenda propia, pero hacia ello parece perfilarse el ecosistema.
Temas
Disclaimer: la entrevista con Carlos Santiso se dio en calidad de titulo personal y sus opiniones y/o apreciaciones no reflejan la posición de la institución(es) que representa.
Sobre Carlos
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/carlos-santiso-4360045/
Twitter: @carlos_santiso
Selección de aportes de Carlos al tema Govtech
CAF: https://scioteca.caf.com/handle/123456789/1645?show=full (co-autora Idoia Ortiz de Artiñano)
BID (IADB): https://blogs.iadb.org/administracion-publica/es/author/csantiso/
Project Syndicate: https://www.project-syndicate.org/commentary/govtech-entrepreneurship-in-latin-america-by-carlos-santiso-1-2019-02/spanish
Apolitical: https://apolitical.co/solution-articles/es/es-hora-de-hacer-o-deshacer-las-inversiones-en-govtech
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En el episodio de hoy nos acompaña Silvana Fumega, argentina y Directora de Investigación y Políticas de ILDA y Directora del Proyecto del Barometro de Datos Abeirtos.
El mundo de los datos abiertos (Open Data) se halla en constante expansión y, por ello, posee el potencial para apoyar políticas públicas cada vez más ambiciosas. Esta velocidad y potencial, sin embargo, no son las mismas entre las diversas regiones ni países del mundo. Frente a este contexto Silvana, Directora del Proyecto del Barómetro Global de Datos, nos habla sobre los últimos resultados sobre el estado de los datos abiertos en el mundo luego de dos años de investigación. Con foco en “lo que falta”, ella pone en evidencia que si bien hubo un impulso en años anteriores respecto a este tema, hoy por hoy no viene creciendo al mismo ritmo. Ello no solo limita el aprovechamiento de datos abiertos y el desarrollo de nuevas y mejores herramientas para conocer a la población y brindar mejores servicios públicos, sino que también pone el foco en la construcción de confianza ciudadana y la transparencia a través de los datos. Silvana también hace hincapié en la necesidad de relacionar los datos con el concepto de bien o valor público, sobre todo para incentivar el debate público sobre lo que es relevante y así movilizar las prioridades de los gobiernos, ya sea a nivel nacional o local.
Temas
Sobre Silvana
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/silvana-fumega/
Twitter: @SilvanavF
Sobre ILDA y el Barometro Global de Datos
https://globaldatabarometer.org/
Website ILDA: https://twitter.com/ildalatam
Twitter GDB: https://twitter.com/databarometer
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En el episodio de hoy nos acompaña Roman Yosif, chileno y Director Ejecutivo del Laboratorio de Gobierno de Chile.
Desde un territorio poco explorado pero con amplio potencial para el cambio y la generación de valor público, Román nos habla sobre su experiencia midiendo innovación en el sector público y habilitando procesos de mejora en las instituciones y en los servicios de cara al ciudadano. En específico, menciona que el valor de estas mediciones no solo está en el proceso y los datos, sino en los outputs que generan en términos del debate y mindset organizacional, así como en la mayor permeabilidad de las instituciones para recibir retroalimentación desde los usuarios. También aborda algunos mitos como el que las instituciones nuevas son más innovadoras, o que solo algunas instituciones o algunas áreas son propensas a innovar. A medida que estos mitos son derribados tanto servidores públicos como ciudadanos encuentran puntos en común para debatir e idear. Finalmente, también nos habla sobre la importancia de las redes y comunidades de práctica para el ecosistema de innovación pública de Chile. En su opinión, otro de los outcomes de estas mediciones es que abren espacios de participación e interés temático.
Temas
Sobre Román
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/romanyosif/
Twitter: @romanyosif
Sobre el Laboratorio de Gobierno y el Índice de Innovación Pública
Website Lab: https://lab.gob.cl
Indice: https://indice.lab.gob.cl/#/
Twitter: @labgobcl
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En el episodio de hoy nos acompaña Yolanda Martinez, mexicana y experta en Gobierno digital, desarrollo, inclusión digital e innovación pública.
Con una mirada estratégica que prioriza la entrega de servicios públicos y busca normalizar el uso de activos digitales, abiertos y reutilizables como medio para dar soluciones a la ciudadanía, Yolanda nos habla de la relevancia de la iniciativa GovStack para estos propósitos. En específico, menciona que no es necesario reinventar la rueda si es que se entienden correctamente las similitudes del “journey” o los momentos de vida de los ciudadanos, así como los servicios específicos relacionados a estos. También que, en ese esfuerzo, las comunidades de práctica y aquellas ligadas a la provisión de soluciones de código abierto son altamente necesarias. Ello considerando un mundo que experimenta un boom de información, digitalización y de mayores (y mejores) servicios de gobierno. Finalmente, nos invita a participar de esta iniciativa y de la búsqueda de soluciones conjuntas. En su visión, la clave está en la transaccionalidad, los equipos ágiles, la reutilización y la flexibilidad en las respuestas desde los gobiernos.
Temas
Sobre Yolanda
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/yolandamartinezm/
Twitter: @yolamtzm
Sobre la iniciativa GovStack
Website: https://www.govstack.global
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/govstack/
Twitter: @GovStackGlobal
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En el episodio de hoy tenemos a Gianluca Misuraca, italiano y experto en gobernanza digital, diplomacia tecnológica e Inteligencia Artificial.
Con una perspectiva integradora entre política pública, diplomacia y tecnología, Gianluca nos habla sobre la necesidad de discutir y comprender las oportunidades e implicancias de la inteligencia artificial a nivel de gobiernos y de los policymakers. Sobre esto último, él resalta la relevancia de construir capital público - perfiles de tecnólogos y generalistas - para acelerar la incorporación de la IA y las nuevas tecnologías en la provisión de soluciones públicas. Con dos ejemplos tangibles que buscan mejorar el diseño de políticas apoyadas por AI - uno de apoyo a gobiernos (InTouch.eu) y otro de formación ejecutiva (AI4Gov) - nos demuestra que no basta solo con buscar aplicar tecnología, sino que hay que repensar su utilidad en relación a la sociedad, sus valores, la ética detrás y el valor público que se obtiene de ello. Esto último, siendo un tema sensible tanto para el desarrollo humano como económico.
Temas
Sobre Gianluca
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gianluca-misuraca-4a04a61
Twitter: @Gianlucamisu
Sobre la iniciativa InTouchAI.eu
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intouchai-eu-international-outreach-for-a-human-centric-approach-to-artificial-intelligence/
Twitter: @InTouchAIeu
Sobre el Master AI4Gov
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ai4gov-eu/
Información sobre el programa: https://ai4gov-master.eu/index.html#about
Twitter: @ai4gov_eu
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