เป็นที่รู้กันดีอยู่แล้วว่าองค์กรในปัจจุบันได้นำเอาการจัดการความรู้ ( Knowledge Management ) มาใช้เป็นเครื่องมือเพื่อทำให้คนในองค์กรสามารถนำความรู้ไปใช้ประโยชน์ในการทำงาน เกิดการเรียนรู้ระหว่างการปฏิบัติงาน และทำให้เกิดความรู้หรือสิ่งใหม่ ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กร ซึ่งวิธีการที่จะทำให้คนในองค์กรนำความรู้ไปใช้ประโยชน์ในการทำงาน ก็มีหลายหลายวิธีด้วยกัน ขึ้นอยู่กับว่าความรู้นั้น ๆ ซึ่งนำมาจัดการให้เป็นระบบแล้ว เป็นความรู้ประเภทใด หากเป็นความรู้ที่ฝังอยู่ในตัวบุคคล (Tacit Knowledge ) ที่เป็นความสามามารถพิเศษ เคล็ดลับ หรือเทคนิคในการทำงานซึ่งอธิบายหรือถ่ายทอดออกมาได้ยาก องค์กรควรต้องหลีกเลี่ยงที่จะใช้เอกสาร คู่มือ หรือระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาเป็นเครื่องมือในการถ่ายทอดความรู้ให้กับคนในองค์กร ซึ่งในครั้งนี้จะขอนำเสนอวิธีการถ่ายทอดและแลกเปลี่ยนความรู้ในองค์กร ด้วยวิธีการ“ สอนงาน” ซึ่งจะช่วยดึงเอาความรู้ที่อยู่ในตัวบุคคลที่อยู่ในตัวผู้เชี่ยวชาญในเรื่องใดเรื่องหนึ่งเป็นพิเศษ มาถ่ายทอดให้คนอื่นในองค์กรได้เข้าใจและนำไปใช้ประโยชน์ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม

Steve Jobs ชื่อนี้คงไม่มีใครกล้าปฏิเสธในความสามารถเป็นที่ยอมรับในเสน่ห์รูปแบบการนำเสนอบนเวทีที่สามารถสะกดใจคนดูได้อย่างต้องมนตร์ กับผู้ชายคนนี้เมื่อปรากฏกายบนเวทีเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมใหม่ในทุก ๆ ครั้ง มักจะสร้างความประทับใจกับผู้ชมได้เสมอ แต่กว่าจะถึงวันนี้ของเขาที่สามารถสร้างเสียงหัวเราะ สร้างความสุขและรอยยิ้มให้กับผู้ชมได้ตลอดเวลา นั่นเพราะ Steve Jobs ผ่านอะไรมามากมาย ล้มเหลวมาก็ไม่น้อย จากบทพิสูจน์ของ Apple ที่เป็นบริษัทที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลก สาวกหลายต้องยอมลำบากและอดทนมากๆ เพื่อต่อคิวซื้อสินค้ารุ่นใหม่ที่เค้าออกมาเปิดตัวในทุก ๆ ครั้ง มาหาคำตอบกันว่าเขามีเคล็ดลับในการนำเสนออย่างไรให้คนฟังสนใจได้ขนาดนั้น

“การทำงานในองค์กร ต้องการความเก่งเพียง 2 เรื่องคือ เก่งเรื่องงาน และเก่งเรื่องคน” นี่คือเคล็ดลับสำคัญสำหรับนักบริหารรุ่นใหม่ทุกคน เพราะคนที่เก่งที่สุดวันนี้ วันหนึ่งก็ต้องผ่านไป ต้องกลายเป็นผู้อาวุโส คำสอนสำคัญของเซียนการตลาดท่านหนึ่งกล่าวไว้ว่า “บริษัทที่จะเจริญรุ่งเรืองยิ่งขึ้นไม่มีวันตกอับ คือน้องต้องเก่งกว่าพี่ ลูกต้องเก่งกว่าพ่อ ลูกน้องต้องเก่งกว่าเจ้านาย ลูกศิษย์ต้องเก่งกว่าอาจารย์ คนรุ่นใหม่ต้องเก่งกว่าคนรุ่นเก่า”  แต่ถ้าจะให้สมบูรณ์แบบเก่งอย่างเดียวไม่พอต้องดีด้วย

ลองจินตนาการกันดูหน่อยไหม หากวันหนึ่งเราสามารถเลือกใครคนหนึ่งมาเป็นผู้นำให้เราได้  ไม่ว่าจะในฐานะผู้นำครอบครัว ผู้นำในที่ทำงาน หรือผู้นำ… อืม แฮ่ม อะไรที่ใหญ่ไปกว่านั้น ผู้นำแบบไหนกันที่เราอยากได้ และคิดว่าจะดีต่อระบบที่เราอยู่ที่สุด  ความสำคัญของทักษะด้าน “ความเข้าใจ” “การสื่อสาร” ตลอดจน “ความกล้าที่จะเปลี่ยนแปลง” ว่าจำเป็นอย่างยิ่งยวดแค่ไหนในโลกยุคปัจจุบันนี้ เพราะเราห่างไกลจากโลกยุคไดโนเสาร์มาหลายพันปีแล้ว คงไม่เป็นการดีสักเท่าไหร่หากเราจะมีผู้นำถอยหลังกลับไปใช้วิธีการที่ล้าหลัง หรือย่ำอยู่กับที่ในการบริหารคนยุคปัจจุบัน

Work From Home คือ การทำงานจากที่บ้าน โดยที่ไม่ต้องเข้าออฟฟิศ ในที่นี้ไม่ได้หมายถึงที่บ้านเพียงอย่างเดียว ยังหมายถึง “ทุกที่ที่คุณสามารถทำงานได้” เช่น ร้านกาแฟ ร้านอาหาร โรงแรม และอื่น ๆ, ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในต่างประเทศ  อังกฤษ สหรัฐอเมริกา อื่น ๆ ส่วนในประเทศไทยนั้นก็มีบาง บริษัท ที่มี Work From Home กันอยู่แล้ว แต่ยังไม่เป็นที่นิยมเท่าที่ควร (ผมเชื่อว่ามันจะกลายเป็นเทรนด์หลักในไม่ช้าต่อจากนี้)  Work From Home เป็นวิธีการปฏิบัติงานที่ดีและยืดหยุ่นมากสำหรับสายงานที่สามารถทำผ่านระบบออนไลน์ได้ แต่ก็ต้องมีการวางแผนที่ดี และรู้จักการปรับตัวให้เหมาะสมกับรูปแบบการทำงานที่เปลี่ยนไป เพื่อประสิทธิภาพในการทำงานที่ดียิ่งขึ้น หมั่นทดลองและปรับแก้ กระบวนการทำงาน ในส่วนต่าง ๆ กับทีมของคุณอยู่เสมอ อะไรที่ลองแล้วไม่เวิร์คก็ตัดทิ้งไป อะไรที่ทำแล้วส่งผลดีต่อประสิทธิภาพการทำงานและตัวงาน ก็ให้พัฒนาต่อไปครับ “ขอให้ทุกคนมีความสุขกับการทำงานที่บ้านครับ”

การแพร่ระบาดของไวรัสสายพันธุ์ใหม่ COVID-19 ที่กำลังเข้าขั้นวิกฤติในขณะนี้ ทำให้คนทั้งโลกเกิดความตื่นตระหนกวิตกหวาดกลัวและเฝ้าเกาะติดสถานการณ์กันอย่างใกล้ชิด ณ วันนี้ ดิฉันเชื่อว่าทุกบริษัทกำลังเตรียมการรับมือกับเจ้าไวรัส COVID-19 ไม่ว่าจะเป็นการป้องกันโรคระบาด หรือการเตรียมรับผลกระทบที่จะเกิดขึ้นทางเศรษฐกิจอย่างมหาศาล มาตรการต่างๆ ถูกประกาศใช้ ไม่ว่าจะเป็นการให้เปิดเผยข้อมูลการเดินทางไปต่างประเทศของตัวพนักงานเองและคนในครอบครัว การกักตัวพนักงานที่กลับมาจากพื้นที่เสี่ยงเป็นเวลา 14 วันการแจกหน้ากากอนามัยและเจลล้างมือฆ่าเชื้อ การติดตั้งเครื่องตรวจจับอุณหภูมิร่างกายเพื่อคัดกรองผู้คน มาตรการต่างๆ เหล่านี้ ล้วนแล้วแต่เป็นส่วนหนึ่งของการจัดการภาวะวิกฤติ หรือ Crisis Management ที่ทุกๆ บริษัทต้องรีบทำอย่างเร่งด่วน

หากจะพูดถึงสิ่งที่เป็นแรงกดดันและความท้าทายมวลมนุษยชาติอยู่ในขณะนี้ คงจะหนีไม่พ้นไวรัสโคโรนา(โควิด-19) เรียกได้ว่าตอนนี้ระดับความรุนแรงนั้น สร้างความเสียหายแบบชนิดที่ประเมินเป็นมูลค่าไม่ได้ ถึงแม้จะมีระยะเวลาในการทำลายเพียงแค่ 2-3 เดือนเท่านั้น  จากเหตุการณ์ดังกล่าวถือเป็นผลกระทบรูปแบบโดมิโน่เลยก็ว่าได้ ซึ่งประเทศไทยแน่นอนว่าตัวขับเคลื่อนเศรษฐกิจภายในประเทศยังคงเป็นการท่องเที่ยว และพึ่งพานักท่องเที่ยวจีนเกือบ100% ซึ่งหลังจากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลให้อุตสาหกรรมท่องเที่ยวในบ้านเราทรุดหนักถึงขั้นวิกฤต ไม่ว่าจะเป็น ธุรกิจโรงแรม ธุรกิจสายการบิน หรือแม้กระทั่งสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่งที่เคยมีนักท่องเที่ยวหนาแน่นต่างเงียบเหงาไร้ผู้คนเลยก็ว่าได้  ผู้ประกอบการบางรายถึงกับต้องยอมถอยเพราะทนพิษไม่ไหว แต่บางรายยังกัดฟันสู้ต่อด้วยความหวังแม้จะยากลำบากก็ตาม ซึ่งวันนี้เราจะมารวบรวมบริษัทต่างๆที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ไวรัสโควิด-19 พร้อมวิธีการปรับตัวและรับมือจากสถานการณ์ดังกล่าว

เชื่อว่าความฝันยิ่งใหญ่ของใครหลายๆ คน คือการได้เป็นคนร่ำรวยอย่างเศรษฐี แล้วคุณล่ะเป็นหนึ่งในนั้นใช่หรือไม่ ถ้าคำตอบของคุณคือ "ใช่" หนังสือเล่มนี้ช่วยคุณได้! "สมองเศรษฐี" จะพาคุณเปลี่ยนความคิด ชีวิต และจิตใจ ผ่านเนื้อหาหนังสือที่ลุ่มลึก เทคนิคที่แพรวพราว ด้วยการสอดประสานมุมมองทั้งด้านวิทยาศาสตร์ จิตวิทยา และพุทธศาสตร์ ที่เข้าใจง่ายและใช้ได้จริงในชีวิตประจำวันได้ทันที พร้อมเน้นย้ำความมั่งคั่งด้วยนิยามความเข้าใจใหม่ของคำว่า "เศรษฐี" เพื่อให้คุณรวยและสุขอย่างยั่งยืน "ไม่ใช่เศรษฐีชั่ววูบแบบสามล้อถูกหวย แต่เป็นเศรษฐีผู้ประเสริฐที่รู้จักคุณค่าที่แท้จริงของเงิน"

การสัมภาษณ์งานคือประตูด่านแรกที่จะสร้างความประทับใจให้บริษัท  ก็เป็นส่วนสำคัญของจุดแรกนี้ นอกจากกระบวนการในการพูดคุยตลอดจนการคัดเลือกจะเป็นสิ่งสำคัญแล้ว การตั้งคำถามที่ดีและเหมาะสมนั้นก็สำคัญไม่แพ้กัน เพราะนี่คือกุญแจสำคัญที่ จะใช้ไขความคิดในสมองของผู้สมัครงานได้เป็นอย่างดี

ความยั่งยืนนั้นหมายถึงการยืนหยัดอย่างต่อเนื่องไปในระยะยาว ฉะนั้นองค์กรที่มีเป้าหมายในการสร้างทีมที่ยั่งยืน จะต้องมีวิสัยทัศน์ที่มองการไกล คิดทำสิ่งไหนไม่ใช่การหวังผลแค่ระยะสั้น แต่เป็นการวางรากฐานเพื่อให้องค์กรเติบโตได้ในระยะยาว การเติบโตในระยะยาวที่ดีนั้นก็ย่อมต้องมีรากฐานที่แข็งแกร่ง มีการวางแผนที่มองกาลไกล ตลอดจนคนในองค์กรให้ความร่วมมือในการขับเคลื่อนองค์กรไปในทิศทางที่วางไว้อย่างดีเยี่ยม รวมไปถึงสังคมยังส่งเสริมสนับสนุนให้องค์กรนั้นเจริญเติบโตและก้าวไปข้างหน้าอย่างไม่หยุดยั้งอีกด้วย