在今年各类关于新冠肺炎疫情的报道中，相信有一个词，您一定非常熟悉，这个词就是“集中隔离”。对于确诊患者、疑似患者、无法排除感染可能的发热患者、确诊患者的密切接触者这四类人群，要到集中隔离点进行为期14天的集中隔离观察。也许在我们普通人的概念中，留观人员就是到指定的宾馆住半个月，观察一下身体状况，如果有被感染再进行下一步的治疗。但实际上，就在这14天中，留观人员可能会发生很多意料之外的情况，这也给隔离点的工作人员出了难题。在集中隔离点连续工作100多天，是一种什么体验？来自五湖四海的留观人员，在14天的隔离中，会出现哪些意料之外的情况？面对突发状况，要如何处理？