Hoy hablamos de la atención al cliente. Abordamos esta cuestión con Sandra Gibert, directora general del Grupo Unísono, compañía que proporciona este tipo de servicios a un centenar de grandes empresas. Y en el espacio "Los cinco sentidos", del periodista y escritor Màxim Huerta, descubrimos algunos relatos escritos por nuestros despiertos (pueden seguir enviando sus textos [email protected], con una extensión máxima de diez líneas) y disfrutamos con una miscelánea de recomendaciones culturales.