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Bodys, BHs, Shapewear: cfab ist vor allem durch Influencer bekannt. Aktuelle Erfahrungen fallen jedoch nicht durchweg positiv aus.
Das Unternehmen cfab, früher creamy fabrics, ist vor allem für Bodys, BHs, Shapewear und andere Essentials bekannt. Die Marke wurde stark über Social Media sichtbar und wird unter anderem von Influencern beworben. Wer nach „cfab Erfahrungen“ sucht, findet jedoch ein uneinheitliches Bild.
Auffällig ist vor allem der Unterschied zwischen dem Trustpilot-Score und mehreren neueren kritischen Bewertungen. Das zeigt: Wer bestellen möchte, sollte genauer hinsehen und nicht nur auf die Gesamtnote vertrauen.
Bewertungen zu cfab: Warum der Trustpilot-Score nur ein Teil des Bildes ist
Auf Trustpilot kommt cfab aktuell auf einen guten Gesamtscore von 4,2 von 5 Sternen. Gleichzeitig fallen in den neueren, verifizierten Bewertungen hauptsächlich kritische Erfahrungsberichte, oftmals mit nur einem Stern, auf. Viele Nutzer berichten von Problemen bei Retouren, Rückerstattungen, Passform oder Kundenservice.
Das bedeutet nicht automatisch, dass frühere oder nicht verifizierte Bewertungen falsch sind. Es kann aber darauf hindeuten, dass der Gesamteindruck nicht zwingend die aktuelle Kundenerfahrung abbildet. Sinnvoll ist deshalb, gezielt die neuesten Bewertungen und verifizierten Einträge zu lesen.
Einen humorvollen Einblick in die Welt des Online-Shoppings erhaltet ihr in diesem Video:
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Retoure: Viele kritische Erfahrungen drehen sich um Rücksendungen
Besonders relevant sind die Berichte zu Retouren. Mehrere Nutzer schildern, dass Rücksendungen kompliziert gewesen seien oder der Widerruf bei Bestellungen nicht problemlos akzeptiert worden sei. Andere berichten von Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Kundenservice.
Zitat:
Es wird damit geworben, dass man die Ware zurücksenden kann, aber es fallen Retoure Portokosten an und die werden sogar in Europa mit 6,95 Euro in Rechnung gestellt, habe reklamiert und hoffe auf Korrektur auf 3,95 Euro
Silvia Schmidt auf Trustpilot am 6. Mai 2026
Solche Bewertungen sind zunächst persönliche Erfahrungsberichte. Wenn sich ähnliche Beschwerden häufen, können sie aber ein wichtiges Warnsignal sein. Wer bestellt, sollte Rückgabebedingungen, Bestellbestätigung, Widerruf und Versandnachweis deshalb sorgfältig speichern.
Rückerstattung: Auch hier gibt es kritische Nutzerberichte
Einige Bewertungen berichten davon, dass Rückerstattungen verspätet, unvollständig oder gar nicht erfolgt sein sollen.
Zitat:
Mein ursprüngliches Anliegen war ein Umtausch. Dieser wurde jedoch mit der Begründung abgelehnt, dass es sich um Sale-/Outlet-Artikel handelt, die vom Umtausch ausgeschlossen seien. Da für mich somit keine andere Möglichkeit bestand, habe ich den Kauf fristgerecht widerrufen. Die Ware wurde vollständig zurückgesendet und laut DHL am 14.03.2026 zugestellt. Der Händler hat mir am 19.03.2026 sogar schriftlich bestätigt, dass die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erfolgt. Bis heute ist jedoch kein Geld eingegangen. Stattdessen wird sich im Nachgang auf angebliche Ausschlüsse berufen, und auf weitere Nachrichten erfolgt keine Reaktion mehr.
Natalie auf Trustpilot am 7. April 2026
Zitat:
Auf der Seite ist alles im Sale, einige Artikel kann man umtauschen und zurückgegeben, einige scheinbar nicht, weil diese Sale-Ware angeblich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sei. In den eigenen AGB ist dazu nichts zu finden. Hier wird gegen geltendes deutsches Recht verstoßen. Die Verbraucherschutzzentrale wird eingeschaltet.
Sh auf Trustpilot am 5. April 2026
Zitat:
Ich habe fristgerecht von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und den Widerruf per E-Mail erklärt, da das Online-Rückgabeportal des Shops nicht funktioniert hat. Statt meinen Widerruf ordnungsgemäß zu akzeptieren, wurde mir lediglich geantwortet, dass Sale-Artikel vom Umtausch ausgeschlossen seien. Diese Information war jedoch weder transparent auf der Website ersichtlich, noch ist sie in der Widerrufsbelehrung oder den AGB aufgeführt.
Em auf Trustpilot am 18. März 2026
Solche Vorwürfe lassen sich von außen nicht abschließend prüfen. Sie können aber relevant sein, wenn man vor dem Kauf das finanzielle Risiko einschätzen möchte.
Praktisch heißt das: nicht ohne Nachweis zurücksenden, Fristen dokumentieren und möglichst schriftlich kommunizieren. Wer größere Bestellungen plant, sollte bedenken, dass eine verzögerte Rückzahlung schnell ärgerlich werden kann.
Passform: Viele Beschwerden betreffen sehr kleine Größen
Ein weiterer häufiger Kritikpunkt ist die Passform. Mehrere Nutzer berichten, dass Bodys, BHs oder Shapewear deutlich kleiner ausfallen würden als erwartet. Gerade bei figurformender Kleidung ist das besonders problematisch, weil Passform und Tragegefühl entscheidend sind.
Zitat:
Ich hatte bereits vier Bodys der Firma und war sehr zufrieden. Hab mir drei weitere bestellt, natürlich in der selben Größe, aber einer ist so klein, dass ich ihn nicht mal über die Oberschenkel bekomme. Ich hab leider das Markerl schon davor abgeschnitten und den Body gewaschen, mein Fehler, aber wer geht denn davon aus, dass das Teil statt XL einer Größe S gleichkommt? Hab den Kundenservice kontaktiert und mir wurden 10% Rabatt angeboten. Also rund 2€ ...Ich werde dort nicht mehr bestellen, weil die Passform wohl ein Lotteriespiel ist.
Christina T auf Trustpilot am 18. März 2026
Zitat:
Legt man den Body neben einen Badeanzug meiner dreijährigen Tochter, so ist der Badeanzug in der 98 größer als der Body in der S und XS.
Christin Härter auf Trustpilot am 23. März 2026
Vor einer Bestellung sollte deshalb nicht nur die übliche Konfektionsgröße zählen. Besser ist es, Maßangaben genau mit der Größentabelle abzugleichen und Bewertungen zu einzelnen Produkten zu lesen. Wer zwischen zwei Größen liegt, sollte besonders vorsichtig sein.
Qualität: gemischte Erfahrungen zu Material und Verarbeitung
Auch zur Qualität finden sich unterschiedliche Stimmen. Einige Käuferinnen loben Material, Schnitt oder Support. Andere berichten von Mängeln, schlechter Verarbeitung oder davon, dass Produkte nach kurzer Zeit nicht mehr gut ausgesehen hätten.
Zitat:
Ich habe drei BHs bestellt und kann nach nur drei Monaten sagen, dass die Qualität nicht überzeugt. Der Stoff gibt in der Mitte zwischen den Cups nach und wirkt bereits abgenutzt, obwohl ich ein A-Körbchen habe und keinerlei Spannung auf dem Material liegt. Zusätzlich rutschen die BHs ständig nach oben, was den Tragekomfort stark einschränkt. Die eingearbeiteten Polster verrutschen ebenfalls und sind teilweise bereits verformt, sodass sie sich unter enger Kleidung sichtbar abzeichnen. Wichtig ist auch: Ich habe alle Teile stets nach den Pflegevorgaben gewaschen, dennoch sind diese Schäden bei allen drei BHs deutlich sichtbar. Auch ein bestellter Body kam bereits beschädigt mit einem Loch bei mir an. Als ich mich an den Kundenservice gewandt habe, wurde ich gefragt, wie ich den Body gewaschen habe – obwohl ich klar beschrieben hatte, dass der Schaden bereits bei Lieferung vorhanden war und ich dies auch mit einem Foto belegt habe. Statt einer direkten Lösung wurde ich lediglich aufgefordert, ein weiteres Foto zu senden.
Tessa Kühn auf Trustpilot am 13. Mai 2026
Das Gesamtbild ist daher nicht eindeutig. Gerade bei Shapewear, Bodys und BHs kommt es stark auf Material, Nähte, Elastizität und Haltbarkeit an. Wer empfindlich auf kratzende Stoffe, enge Schnitte oder drückende Nähte reagiert, sollte besonders genau prüfen.
Social Media: Warum Influencer-Werbung nicht ausreicht
cfab beziehungsweise creamy fabrics ist stark über Social Media bekannt geworden. Rabattcodes, Vorher-nachher-Videos und kurze Clips können Produkte attraktiv wirken lassen, ersetzen aber keine nüchterne Prüfung.
Influencer-Werbung zeigt meist einen kontrollierten Eindruck. Für eine Kaufentscheidung sind unabhängige Erfahrungen, aktuelle Bewertungen, Rückgabebedingungen und konkrete Passformhinweise wichtiger als Social-Media-Hype.
Verifizierte Bewertungen: Was das Label bei Trustpilot bedeutet
Trustpilot unterscheidet zwischen verschiedenen Bewertungshinweisen. Eine Bewertung kann als „verifiziert“ markiert werden, wenn Trustpilot bestätigen kann, dass es eine geschäftliche Interaktion gab.
Wichtig ist die Einordnung: Eine verifizierte Bewertung ist nicht automatisch objektiv richtig. Sie ist aber aussagekräftiger als eine Bewertung, bei der nicht klar ist, ob tatsächlich ein Kauf stattgefunden hat. Gerade bei stark beworbenen Shops lohnt sich dieser Filter.
Widerruf: Was bei Online-Bestellungen grundsätzlich gilt
Bei Onlinekäufen haben Verbraucherinnen und Verbraucher in der Regel ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung. Reduzierte Ware ist nicht automatisch vom Widerruf ausgeschlossen.
Ausnahmen kann es etwa bei Sonderanfertigungen oder bestimmten Hygieneprodukten geben, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Rücksendekosten müssen Käufer tragen, wenn der Händler vorher korrekt darüber informiert hat. Bei Streitfällen helfen Verbraucherzentrale oder Rechtsberatung weiter.
Checkliste: Worauf ihr vor einer Bestellung achten solltet
Vor einer Bestellung bei cfab solltet ihr:
- neueste Bewertungen statt nur den Gesamtscore lesen
- Bewertungen bei verschiedenen Portalen vergleichen
- verifizierte Bewertungen gesondert betrachten
- Größentabelle mit eigenen Maßen abgleichen
- Rückgabebedingungen vor dem Kauf speichern
- Sale-Hinweise genau prüfen
- Widerruf schriftlich und fristgerecht erklären
- Rücksendung mit Nachweis verschicken
- nicht direkt mehrere Größen oder große Warenkörbe bestellen
Wer unsicher ist, fährt mit einer kleinen Testbestellung besser. So fallen mögliche Rücksendekosten, Wartezeiten und Streit um Erstattung nicht so stark ins Gewicht.
Der FUNK-YouTube-Kanal „offen un' ehrlich“ hat sich ebenfalls mit cfab beschäftigt:
Was sich aus den Erfahrungen ableiten lässt
Cfab wirkt nicht wie ein Shop, zu dem es nur schlechte Erfahrungen gibt. Es finden sich viele positive Bewertungen und Kundinnen, die mit Produkten oder Support zufrieden waren.
Zitat:
Sehr schöne Shaping Bodys.Allerdings nehme ich sie immer 2 Größen größer, da sie sonst zu sehr einschneiden!
Sandra T auf Trustpilot am 1. Februar 2026
Gleichzeitig werfen die aktuellen, kritischen Erfahrungsberichte Fragen auf. Besonders vorsichtig sollten Nutzer sein, wenn sie mehrere Größen bestellen, reduzierte Artikel kaufen oder unsicher bei der Passform sind. Genau dort entstehen laut Bewertungen häufig Probleme mit Rücksendung, Rückerstattung oder Kundenservice.