災害時のマニュアルがあっても、想定外は起こります。熊本の地震後に起きた商業施設での事故や、水害時の軽貨物配送を例に、誰か一人の責任を問うだけでなく、現場で迷わず行動できるルールや仕組みをどう更新するかを考えます。

採用が難しいと言われる中、１人、２人を採るために、いきなり求人広告へ向かう必要はあるのでしょうか。社員や顧客、取引先など、すでにつながる人との信頼から生まれる紹介を通じて、採用と日頃の関係づくりのつながりを考えます。

前回に続き、長谷川満さんを迎えます。「採用のコツは、退職時に気持ちよく辞めてもらうこと」という言葉を起点に、入社前の誠実な情報開示と退職後の関係を考えます。元社員が戻り、協力者にもなる。会社と人の関係は、退職によって終わるのでしょうか。

合同会社社外人事部長の長谷川満さんを迎え、社員52人から513人へ成長した企業での実体験を伺います。反発する社員と向き合い、採用・育成・評価の仕組みを整えた３年間。その土台が、組織の成長と経営方針の浸透にどうつながったのかを考えます。

濱口さんの顧客企業では、採用支援とＴｉｋＴｏｋ運用を別々に外注し、発信の一貫性が課題になっていました。その実体験から、経営者が語ること、担当者が担うこと、外部に任せることを整理し、内製化を見据えた広報体制を考えます。

採用広報は、企業が広報に取り組む入口になり得ます。一方、社員の声や経営者の言葉を採用ページだけに置くと、社員や顧客には届きにくくなります。一つの記事を誰に、どこまで届けるのか。採用に閉じない発信の可能性を考えます。

先週に続き河合將之さんを迎え、企業調査の経験が現在のＳＮＳデータベースマーケティングにどうつながるのかを伺います。フォロワー数や再生回数だけでなく、その先にいる相手を見ること。広報の基本である「見る・聞く」を今あらためて考えます。

ＭＣＫ有限会社代表の河合將之さんを迎え、「元産業スパイ」としての企業調査の経験を伺います。企業は外からどう見られ、公開情報や現場の断片から何を読み取られているのか。刺激的な言葉の奥にある、情報管理と見られ方の本質を丁寧に考えます。

前回の整理を受けて、中小中堅企業やスタートアップが行政広報から学べることを考えます。大企業のように広告費を多く使えない中で、どう関心を生み、関係を育てるのか。鹿児島県の公式ＬＩＮＥの事例も交えながら、限られた予算で続ける発信の意味を語ります。現在のステークホルダーと、未来のステークホルダーの両方を見つめる回です。

濱口さんと行政の入札案件に取り組んだ経験から、自治体における「広報」の意味を考えます。入札では、動画制作、ポスター制作、キャラクター関連など、成果物の依頼が多く見られました。一方で、自治体には住民向けの行政広報と、観光客や移住希望者に向けたシティプロモーションがあります。同じ「広報」という言葉の中にある、対象と目的の違いを整理する回です。