GuerrillaFM

Heute ist Vertriebsprofi Dieter Blümel einmal mehr zu Gast bei GuerrillaFM! Nachdem sich das Jahresende langsam ankündigt und das Bombardement mit Weihnachtstrubel kurz bevor steht, hier noch einmal ein ganz wichtiges Thema, das Ihr vielleicht vor dem neuen Jahr angehen solltet: Wie viel Geld nehmt Ihr eigentlich für Eure Leistung und: Seit wann eigentlich?

Während man sich doch bei vielen Dingen außerhalb der immer billiger werdenden Elektronik und halbwegs stabilen Lebensmitteln oft die Frage stellt „Wie bitte, SO VIEL?“ könnt Ihr doch auch mal schauen, wie das eigentlich bei Euch ist. Während der Angestellte immer mal mit Betriebszugehörigkeit, Unverzichtbarkeit, Überstunden und wachender Erfahrung argumentieren kann, werden wir als Unternehmer oder Freiberufler eher selten zu solchen Gesprächen eingeladen – es sei denn, Ihr kommt damit selber um die Ecke.

Schließlich mausern sich die Heizkosten inzwischen gern zur „dritten Miete“, Strom kann man bald beim Juwelier kaufen und ein neues iPhone kann man inzwischen für einen mittelalten Kleinwagen ertauschen. Da ist dann „Tradition“ als Grund für die Beibehaltung der eigenen Preise nicht das Wort der Wahl…

..diese Woche bei GuerrillaFM!

…und willkommen zu einem neuen Rekord! Zum ersten Mal in der Geschichte unserer Sendung haben wir vier Tage Verspätung. Hintergrund ist ein unschöner Servercrash bei CHiLL, deren Behebung wirklich die Bezeichnung „Dschungelkrieg“ verdient. Aber dazu vielleicht ein andermal mehr, jetzt machen wir erst einmal Radio…

Google hat in diesem Jahr im Rahmen ihrer Veranstaltungsreihe „Online Motor Deutschland“ eine Roadshow veranstaltet, bei der Andi zu Besuch war. Verschiedene Dienstleister haben hier mehr oder weniger Interessante Angebote zum Thema „Ihre Präsenz im Internet“ gebracht.

Was hat Andi gelernt? Warum setzt es wieder Backpfeifen für seine Webseite für die Naturheilpraxis? Warum waren genial einfach Ideen einmal mehr nicht ganz so genial?

Erfahrt von Pannen und solchen, die keine werden müssen…

…diese Woche bei GuerrillaFM!

Heute werfen wir einmal einen Blick auf die wichtigsten Dienste im Internet und schauen einmal, was sich dort in der letzten Zeit verändert hat.

So hat Google zum Beispiel einiges an seinen Suchmechanismen verändert, was nicht für jeden ein Grund zur Freude ist. Denn es gibt einige, bei denen die" Selbstfindung" bei Google nicht mehr so leicht oder so angenehm ist, wie das noch vor einigen Wochen oder Monaten der Fall war.

Auch eBay verändert einiges bzw. scheint einiges verändern zu wollen. So berichtet Tony von einer Umfrage, die mit Sicherheit clever gedacht ist, aber doch einige Fragen aufwirft.

Und auch bei XING tut sich einiges, das wir einmal unter die Lupe nehmen werden. Und dann ist da ja noch dieses merkwürdige Pluszeichen bei Google und auf vielen Webseiten, dass doch bestimmt auch noch einige Änderungen oder Neuerungen erwarten lässt…

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In der letzten Woche haben wir uns mit dem derzeit einschließen Gutschein-Portale befasst, dass uns seit geraumer Zeit überall im Netz begegnet. GROUPON.

Wie ihr wisst, nehmen wir das dort gepflegte Geschäftsmodell nicht besonders jubelnd auf. Und weil wir das nicht ohne Grund tun, hört ihr diese Woche ein paar Beispiele, wie solche Deals für Anbieter aus unserem Umfeld abgelaufen sind.

Aber ihr wäret in der falschen Sendung, wenn wir euch nicht auch eine sinnvolle Alternative vorstellen würden. Das seit Jahren bekannte Bewertungsportale Qype startete ebenfalls vor einiger Zeit mit einem Gutscheinangebot für Anbieter bzw. werdende Kunden. Und wir finden die Herangehensweise, die man sich dort überlegt hat, durchaus interessant und erwähnenswert.

Also: Noch immer ist an der Auslobung von Gutscheinen überhaupt nichts Schlechtes, höchstens vielleicht am Anbieter, mit dem man arbeitet…

…diese Woche bei GuerrillaFM!

Die meisten von Euch werden schon einen dieser Banner gesehen haben: „70% auf all you can eat in Deiner Stadt!“. Ihr sollt Euch dann dort anmelden und mehrere E-Mails am Tag mit tollen Deals und Schnäppchen durcharbeiten und natürlich… zugreifen!

Daran wäre ja zunächst einmal nichts falsch. Und es bleibt jedem als Verbraucher selbst überlassen, ob er so einen Deal eingeht oder nicht. Das muss nicht zwingend schiefgehen, kann es aber. Aber darum geht es gar nicht, sondern um „uns Unternehmer, uns Selbständige“. Und hier ist ein Wort der Warnung angebracht. Wir sprechen vom Marktführer, wir sprechen von GROUPON.

Das Angebot von GROUPON klingt prima: „Dein Laden ist voll, Du bekommst neue Stammkunden, Du erreichst massig Publikum, alles wird nicht nur gut, sondern super!“.

Aber da war noch was: Niemand kann übers Wasser gehen. Und wenn man einmal hinter die Kulissen blickt, dann braucht GROUPON im Zweifel sogar noch einen Schwimmreifen. Uns erreichen immer mehr Nachrichten von Unternehmern („Anbietern“), die sich eine blutige Nase und mehr bei solchen Aktionen geholt haben.

Gerade heraus: Wir raten - basierend auf unseren eigenen subjektiven Erfahrungen - JEDEM davon ab, sich mit GROUPON einzulassen. Wer das aber dennoch tun will, der sollte wirklich wissen, wie das abläuft. Wir zeigen das heute einmal in einem satirisch-kritischen Mini-Hörspiel und sind sicher, dass der Punkt ankommt…

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Heute gibt es aus ganz besonderem Anlass mal ein „Andi on Tour“, aufgenommen bei enMedica, der aus vielen Sendungen bekannten Praxis.

Andreas und Stefan, die beiden Gründer von stadionposter.net, haben sich nach Berlin durchgeschlagen, um unsere fussballorientierten Sehenswürdigkeiten zu fotografieren. Was läge da näher als etwas darüber zu erfahren, was die beiden eigentlich machen?

Das Schöne: Die beiden haben ein „Produkt“ erfunden, einfach, weil sie selber es haben wollten – und weil es das bislang nicht gab. Denn wie kann man sein „Fan-Sein“ ausleben, ohne in die Schublade des krakeelenden, breitgesoffenen Fussballprols gesteckt oder als HANUTA-Stickersammler gebrandmarkt zu werden?

Die Antwort: stadionposter.net

Wie aber macht man sowas bekannt? Wie baut man so ein Geschäft auf? Wie begeistert man andere von dieser Idee? Mal hören, wie „unsere Jungs“ - um im Fussballdeutsch zu bleiben – das gelöst haben.

Und ein absolutes Novum bei GFM: Weil Ihr als Hörer was ganz besonders seid, gibt es für Euch einen 1A-Rabatt auf alle Poster der beiden. Einfach reinhören und endlich Fanartikel kaufen, die Madame nicht heimlich und verschämt entsorgt…

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Was braucht man, um die „extra Meile“ zu gehen? Ganz klar: Wenn Andi sich vertut und in der letzten Woche vollmundig die Abschlussfolge für das Thema „Kaltakquise am Telefon“ ankündigt, dann nimmt man heute die - wirklich zunächst – letzte Folge zum Thema Kaltakquise mit.

Sind es nicht kleine Pannen wie diese, die uns so besonders sympathisch machen?

Denn Petra und Tony haben Euch noch ein Köfferchen mit Hilfsmitteln gepackt, das wir doch nicht stehen lassen wollen. Also:

•Habt Ihr euer Skript?

•Mit welchem Telefon macht Ihr eigentlich Eure Anrufe? Braucht Ihr eine besondere Ausstattung oder könnt Ihr einfach Euer „ULTRASet“ nehmen? Was wir mit Eurem „freien Ohr“?

•Ist es eigentlich wichtig, dass man die Hände frei hat, wenn man Kaltanrufe tätigt?

•Wie sehr wird es helfen, beim Telefonieren aus dem Fenster zu schauen? Oder ins Outlook?

•Wie stellt Ihr sicher, dass das, was Ihr sagt, gut ankommt?

•Wie lange nehmt Ihr Euch eigentlich Zeit für so einen Kaltakquise-Anruf?

•Worauf müsst Ihr achten, was Eure Mimik betrifft?

•Wo haltet Ihr Eure Folgetermine fest?

Jetzt aber kann es losgehen. Haut buchstäblich in die Tasten und ganz viel Erfolg!

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Zum Abschluss in unserem Crash-Kurs zum Thema „Kaltakquise am Telefon“ geht es um die Auswertung essen, was Ihr unternommen habt: Statistik oder sagen wir lieber: Zahlen.

Und natürlich ist das hier nicht die Sendung für Freunde der höheren Mathematik (gibt es die eigentlich?).

Es gilt, herauszubekommen, wie weit man mit seiner Mühe „im Durchschnitt beim Kunden kommt und was das bringt. Anders gesagt: Wenn zum Beispiel jeder 20. Kunde mir im Schnitt einen Auftrag von € 500 bringt, dann ist jeder meiner 20 Anrufe sozusagen € 25 „wert“. Das lähmt ja dann den (eventuellen) Frust schon ein bisschen.

Nur noch wenige Minuten trennen Euch vom Abschluss Eures Crash-Kurses…

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Auf vielfachen Wunsch geht es heute nochmals um das Thema „Erwartungen“: Es scheint doch so, als dass das in der letzten Folge ein wenig „frustig“ ankam, aber das ist ja gar nicht so! Heute gibt es ein paar gut abgehangene Motivationsstrategien, die Tony aus seinem Hut, ach was, Zylinder zaubert.

Denn natürlich sollt Ihr nicht Dutzende Anrufe tätigen, um eine gebrauchte Blockflöte zu verkaufen. Es geht nicht einfach darum, viele Kontakte „auf Krawall“ zu machen. Es geht mehr um Beziehungsaufbau. Hört mal zu…

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Petra und Tony haben Euch ja bereits einen kleinen Grundkurs zum Thema Kaltakquise gegeben. Und neben dem „wie“ und „was“ geht es heute darum, was eigentlich am Ende dabei rauskommt? Es gibt ja nur wenig, was ätzender ist als eine enttäuschte Erwartungshaltung.

Also: Was erhoffen wir uns denn von der Kaltakquise?

Werdet Ihr mit einem Lächeln und wohlgemut den 1.001en Anruf machen und eine weitere Absage kassieren? Oder seid Ihr Pfeifen, wenn nicht jeder zweite Kandidat bei Euch kauft?

Die Wahrheit liegt wie immer in der Mitte…

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