GuerrillaFM

Heute geht es um eine andere Art der Verpackung. Im Regelfall sind in unseren Breiten 70-85 Prozent unseres Körpers verdeckt. Aber womit?

Obwohl alles immer schön politisch korrekt ist und man so wenige Vorurteile wie möglich zu allem haben soll, so sind die meisten doch nicht immun dagegen, unsere Kleidung zu sehen und sich ein Urteil darüber zu bilden. Und dabei solltet Ihr mitwirken!

Und natürlich kann es dabei nicht nur um Anzüge, Blazer und Krawatten gehen…

Die Frage aber, was ein Kunde von uns, unserer Branche, unserem Auftritt und schließlich unserem Eindruck erwartet ist nicht so leicht beantwortet wie die, worin man sich wohl fühlt.

Was die Guerrillas dazu meinen, erfahrt Ihr…

…diese Woche bei GuerrillaFM!

Wo viele Euch raten zu reden, rät Tony auch ab und an das Schweigen. Denn es gibt durchaus eine Phase, wo unser Kunde mit seiner Entscheidung am Ende allein ist und weiteres Reden nur schadet.

Spannend, oder?

Denn er kommt irgendwann doch so oder so: Der Moment, an dem eine eindeutige Entscheidung nötig ist. Und zwar vom Kunden. Und da kann man nicht vorbei reden. Das Aufzählen der vielen Vorzüge unserer Leistung hilft da nämlich nicht. In Zweifel lenkt Ihr ja damit den Käufer davon ab, sich zu entscheiden!

Und wir plädieren heute einmal mehr für mehr Mut zur Deutlichkeit, notfalls sogar "Mut zum NEIN"…

…diese Woche bei GuerrillaFM!

Heute geht es um Abschlusstechniken und damit den fünften Schritt im Vertrieb! Euer erfolgreiches Bestehen eines weiteren Guerrilla-Grundkurses steht kurz bevor!

Der Erstkontakt hat geklappt, der Kunde ist qualifiziert, Ihr habt das Angebot präsentiert, über den Preis wurde gesprochen. Ihr habt Euch von Phase 1 bis jetzt vorgearbeitet. Was ist jetzt noch zu nun?

Im Grunde wäre es ja einfach und gar nicht unseriös, nun zu fragen: „Wie sieht’s aus, kommen wir ins Geschäft?“. Aber das ist für viele nicht so einfach und es klappt auch nicht zwingend.

Heute packen Tony und Petra aus, welche Erfahrungen sie selbst gemacht haben und welche Kniffe ihr Wissensschatz für Euch bereithält.

Und damit das mit den Fragen klarer wird, spielen wir mit Tony ein Experiment durch: „Tony kauft einen Podcast“. Und nicht umsonst kommen wir dann auch auf den Unterschied zwischen „den Abschluss bekommen“ und „In Ausübung von Akquise die Kernleistung erbringen“…

…diese Woche bei GuerrillaFM!

Heute wird unser Thema Marketing ausnahmsweise mal ein bisschen politisch. Wir hinterfragen ein Produkt, das in den letzten Wochen von sich reden machte: Es geht um den Verteidigungsminister (a.D.) Dr. (a.D.) Freiherr von und zu Guttenberg, den Erfinder des Nachdrucks.

Über diese Affäre (gern auch wertfrei) darf und soll natürlich jeder seine Meinung haben, es geht hier ja auch nicht um politische Meinungsbildung. Aber es ist doch interessant, wie sich diese Figur in atemberaubender Geschwindigkeit zum „Überminister“ entwickelt hat.

Und auch die Geschwindigkeit (oder wie er es nannte „Die Wucht“), mit der dann die Aufdeckung und durchaus eine außergewöhnlich harte und breite Schelte losbrach, ist doch allemal einer Betrachtung wert.

Ganz egal, wie man zu diesem Menschen steht, einen gemeinsamen Nenner gibt es doch: Niemand möchte mit ihm tauschen.

Und im Laufe der Sendung kommen Themen zutage, die sicher für jeden von uns wichtig sind...

Heute ist Tony mal wieder auf Tour bei unserer „Gaststarin“, der Ordnungscoachin (Coachette?) Julia Werner.

Sie hilft Menschen, Ordnung in Ihre Arbeit zu bringen, um sich optimal auf ihr Geschäft konzentrieren zu können. Und damit ist mehr gemeint als die Ablage.

Die Konsequenzen von Unordnung sind mannigfaltig, bleiben dennoch tendenziell ohne Happy-End:

* Frustrierte Kunden und Partner

* Dauernde Unterbrechungen der „eigentlichen Arbeit“

* Es wird improvisiert und irgendwann selbst das Improvisierte improvisiert

Was dann mit Stress anfängt, wird irgendwann Frust!

Mit einem kleinen „Notfall-Einmaleins“ bekommt Ihr heute Tipps, um Eure Tagesgestaltung zu überprüfen und zu schauen, ob Ihr nicht nur hart, sondern auch smart arbeitet.

Und es geht nicht nur um Disziplin, sondern auch darum, wie Arbeit Spaß macht! Das wäre ja gut, zumal wir alle genug davon (eben der Arbeit) haben…

…diese Woche bei GuerrillaFM!

Ach so: Das Outlook-Tool, von dem Tony spricht, heißt Taskline.

PS: Findet noch jemand, dass Julia klingt wie die deutsche Synchronstimme von Jodie Foster?

Heute kümmern wir uns einmal um eine unvermeidliche Sorte Mensch: Den Preisnörgler. Und dabei bringt auch Petra – auf vielfachen Wunsch – einige Ihrer PS auf die Straße:

- Wie bleibt man denn cool, wenn jemand so tut, als sei Euer erwarteter Lohn eher ein Hohn?

- Was passiert bei Euch, wenn jemand das tut und wie geht Ihr damit um?

- Kann es gefährlich sein, den gewünschten Preis allzu selbstbewusst durchzusetzen, selbst, wenn man Erfolg hat?

- Und mal ganz anders: Wie kommt es bei Euch an, wenn ein Kunde nicht verhandelt?

Richtet Euch also auf eine weitere wichtige Kernkompetenz ein: Feilschen auf hohem Niveau.

Und zum Schluss nimmt das Gespräch einen wirklich spannenden Verlauf: Wir finden Andis Vertriebslücken! Schaltet ein, wenn Vertrieb zur Therapie wird…

…diese Woche bei GuerrillaFM!

Zum Thema „Verhandeln“ ist bislang einiges gesagt worden, heute vertiefen wir das Thema noch einmal für Euch! Denn nicht nur beim Verhandeln geht es um einen schmalen Grat zwischen „Forderungen stellen“ und „mit Forderungen verprellen“.

Ihr müsst auch die Komponenten „Druck haben“ und „Druck zeigen“ unter einen Hut bringen, um ein „ernsthafter“ Verhandlungspartner zu sein.

Und dann sind da noch die „Wunderkunden“, die alles immer und überall anderswo billiger bekommen, aber dennoch mit Euch verhandeln. Und auch mit denen müsst Ihr ja umgehen.

Und sind vielleicht Preislisten ein cleverer Schutzschild gegen „Schnäppchenjäger“.

Mal hören…

…diese Woche bei GFM!

Heute geht es um Preisverhandlungen. Obwohl diese scheinen können wie der Austausch von Zahlen, so geht es doch um mehr: Das „grazile Ballett“ oder der „heftige Schlagabtausch“ sagen auch viel über beide Seiten aus. Da geht es um Selbstbewusstsein, sicheres Auftreten und Ausdauer.

Anekdotisch aufgehellt, beispielhaft bebildert und chronisch clever geht es heute nicht nur für Andi ans Eingemachte...

…diese Woche bei GFM.

Heute geht es unter anderem um ein Thema, das sicher nur Wenige betrifft, von dem man aber gehört haben sollte:

Öffentliche Ausschreibungen. Jawohl, so skurril es scheint, kaufen auch öffentliche Institutionen bisweilen Produkte und Leistungen ein. Und da es nicht zwingend so ist, dass Vater Staat hinterher nicht oder erst nach Jahren zahlt, kommen doch einige damit in Verbindung.

Aber das füllt ja keine ganze Ausgabe, darum widmen wir uns noch den Nachtmahren einiger Hörer: Die Präsentation vor Ort.

Der goldene Tipp dafür heißt: Findet heraus, wer da sitzt und was sie im Unternehmen zu sagen haben. Aber das ist natürlich nicht der Einzige. Die Vorbereitung umfasst noch mehr.

Und auch darum, wie es nach der Präsentation weitergeht, kümmern wir uns…

…diese Woche bei GuerrillaFM!

Heute runden wir das Thema: "Euer Angebot richtig präsentieren" mit einem Praxiskniff aus Tonys Trickkiste ab. Das "Ein-Seiten-Angebot" oder eben "One page prososal".

Ziel dabei ist es, dem Kunden abseits aller Formalitäten ein einiziges Blatt in die Hand zu geben, dass dem Kunden die Erfüllung seiner Wünsche (bzw. Anforderungen) komprimiert nahelegt.

Und zwei konkrete Beispiele zeigen Euch, wie das genau gemeint ist.

Sehr grob läßt lässt sich dieser Aufbau in folgende Komponenten aufteilen:

* Ziele, die Ihr umsetzt/leistet

* Hintergrund: Welche groben Teilschritte unternehmt Ihr, um dieses Ziel zu erreichen

* Finanzieller Aufwand: Also, was dieses "Paket", besser: Die Erreichung dieser Ziele kosten wird

* Der Status, den das Projekt gerade hat, z.B. nötige Vorbereitungen

* Nächste Aktionen, die der Empfänger nun ausführen muss, damit es losgehen kann.

Aber wie immer bekommt Ihr das ausführlich und ganz in Ruhe von Petra und Tony erklärt...

...diese Woche bei GuerrillaFM!