Künstliche Intelligenz, Plattformökonomie, Retail Media, datengetriebene Kundenbindung und neue digitale Geschäftsmodelle verändern den Handel derzeit tiefgreifend. Doch wie gelingt Innovation in der Praxis? Welche Rolle spielen Daten, Loyalty und AI wirklich? Und wo liegen die Chancen europäischer Händler im Wettbewerb mit globalen Playern? All diese Fragen und noch viele mehr beantwortet Alex Neumayer, Partner bei Pioneers Innovation. Er ist diesmal zu Gast im Podcast HANDELSZONE bei Isabel Lamotte. Alex verbindet die Welten Retail, Innovation und Strategie wie kaum jemand sonst. Er war u.a. bei REWE maßgeblich am Aufbau des jö Bonus Clubs beteiligt. Heute begleitet er mit Pioneers Unternehmen bei Zukunfts- und Innovationsstrategien – mit besonderem Fokus auf Handel, Kundenerlebnis und digitale Transformation.

Timecodes:

00:00 Intro

01:00 Wordrap

03:00 Laufbahn

04:30 REWE Group

07:00 Pioneers

08:45 Innovationskultur

11:15 Fehlerkultur

13:00 Ressourcen-Management

14:15 Risikobereitschaft

15:15 Pioneer Kundenanforderungen

17:30 Future Retail

19:15 Loyalty-Programme

21:15 Personalisierung in Österreich

23:45 Dissruptive Technologien

24:30 KI-Projekte in Österreich

27:45 AI-native Startup Bubble

30:45 Innovations Anwändungsfälle

32:15 Trustmark Austria Einspieler

33:30 Die nächsten Veränderungen im Handel

37:30 Empfehlungen an den Handel

39:00 Outro

Mehr als 2,7 Millionen Menschen nutzen die Social Media Plattform TikTok in Österreich. Am 15. Juni wurde TikTok Shop in Österreich gelauncht – kein klassischer Webshop, sondern die Verbindung von Content, Unterhaltung und Einkauf. Welche Chancen bietet die Plattform heimischen Unternehmen? Wie verändert Social Commerce nicht nur das Marketing, sondern den gesamten Handel. Welche Bedeutung könnte TikTok Shop für die Branche bekommen? Und mit welchen Risiken und Herausforderungen müssen stationäre und Online-Händler rechnen? All diese Fragen und noch viele mehr beantwortet Victor Vecsei, Gründer und CEO von Marswalk. Er ist diesmal zu Gast im Podcast HANDELSZONE bei Isabel Lamotte. Victor ist nicht nur Firmengründer und Geschäftsführer, sondern auch selbst Content Creator. Seine Firma Marswalk zählt zu den führenden Social-Commerce- und Gen-Z-Agenturen im deutschsprachigen Raum.Timecodes: 00:00 Intro01:00 Wordrap03:00 Karriere & Marswalk07:15 Unternehmertum08:00 Was macht Marswalk?09:30 Gen Z10:15 Influencer & Communities11:30 Marswalk Leistungen12:45 Besondere Projekte14:30 Richtige Produkte 15:45 Welche Händler17:30 Starke Warengruppen 18:50 Fehler auf Socials20:00 LinkedIn22:00 KI 25:00 Live Stream Shopping26:00 Social Media Tipps27:30 Outro

Vom Startup zur Marke: Christian Wihan, Geschäftsführer von MAKAvA, erzählt in der HANDELSZONE, wie aus einer Studentenidee eine der bekanntesten unabhängigen Getränkemarken Österreichs wurde. Welche Rolle spielen Produktqualität, Design und Markenführung? Warum setzt MAKAvA seit Jahren konsequent auf nur ein einziges Produkt? Und warum gehört zum Aufbau einer erfolgreichen Marke trotz aller digitalen Möglichkeiten vor allem eines: Türklinkenputzen.

Außerdem sprechen wir über die Entstehungsgeschichte von MAKAvA, erfolgreiche Vertriebspartnerschaften und aktuelle Konsumtrends. Zum Abschluss verrät Christian Wihan, welche Ratschläge er jungen Gründer:innen mit auf den Weg geben würde.

TIMECODES:00:00 Intro01:00 Wordrap02:15 Makava Ursprung04:25 Übernahme der Geschäftsführung06:15 Markt Einstieg08:15 Erfolgsrezept11:00 Unternehmenskultur12:00 Erste Produkplatzierung13:30 Ein Produkt vs. Sortiment15:00 Medienfokus17:30 Unternehmenskultur19:00 Nachhaltigkeits-Müdigkeit 20:15 HV-Partnerschaft22:00 Startup Tipps24:00 Outro

Der österreichische E-Commerce wächst weiter – doch der Markt verändert sich. Welche Branchen legen besonders stark zu? Warum kaufen immer mehr Menschen im Ausland ein? Welche Rolle spielen Vertrauen und Künstliche Intelligenz? Und weshalb zählen die sogenannten "Silver Surfer" mittlerweile zu den spannendsten Zielgruppen im Onlinehandel?In dieser Folge der Handelszone spricht Isabel Lamotte mit Wolfgang Ziniel, Senior Researcher der KMU Forschung Austria und Co-Autor der eCommerce-Studie Österreich 2026, über die wichtigsten Entwicklungen im heimischen Onlinehandel. Dabei erfahren wir unter anderem, welche Branchen derzeit die größten Gewinner sind, welche Rolle das Smartphone im eCommerce spielt und woran es beim Einsatz von KI im Onlinehandel noch hakt.Timecodes:00:00 Intro01:00 Wordrap02:00 Werdegang04:45 E-Commerce Studie06:30 Potentieller Wachstum08:00 Populäre Warengruppen10:00 Kaufkraft-Abfluss12:20 Politische Maßnahmen13:45 Veränderung im Kaufverhalten15:00 Umweltbewusstsein16:30 Generationsunterschiede17:00 Künstliche Intelligenz20:00 KMUs21:00 Vision 203023:45 Studien Erkenntnisse25:00 Outro

Auch dreieinhalb Jahre nach der Veröffentlichung von ChatGPT ist KI weiterhin das Buzzword der Stunde. Wie stark kann der Handel tatsächlich vom KI-Einsatz profitieren? Auf welche Lösungen sollte er den Fokus legen? Wo ist das Einsparungspotenzial am höchsten?All diese Fragen und noch viel mehr beantwortet Dr. Matthias Schlemmer, Partner bei Stratgy&, der globalen Strategieberatung von PwC. Er ist diesmal zu Gast im Podcast HANDELSZONE bei Handelsverband-Geschäftsführer Rainer Will. Schlemmer ist Spezialist für Daten und Künstliche Intelligenz und bei Strategy& verantwortlich für den Bereich Retail und Consumer Goods.00:00 Intro01:00 Wordrap02:00 Persönliche Laufbahn03:30 Was ist "Strategy&"?04:40 Berufliche Leidenschaft05:30 Woher kommt der KI-Hype?06:30 Konsumgüter07:50 Pro- und Kontra09:30 Datenhygiene11:30 Herangehensweisen für KI12:30 Learnings aus der Digitalisierung16:00 Wettbewerbsfähigkeit20:00 Europäische Vorreiter24:00 Chancen in Europa28:00 Unterschätzte Bereiche33:00 Erfolgsfaktoren35:30 Kritische Infrastruktur37:30 Geopolitisches Klima39:30 Zukünftige Ausbildungen42:30 KI im Alltag45:30 Kontaktinformationen46:00 Outro

Pünktlich vor dem Anpfiff der Fußball-WM steht die HANDELSZONE diesmal ganz im Zeichen des Sporthandels.Die Marke Sport 2000 umfasst rund 150 unabhängige und stark regional verankerte Sportfachhändler in ganz Österreich. Irina Andorfer leitet seit Herbst 2024 die Retail Service Organisation dahinter. Mit Host Rainer Will spricht Irina Andorfer in der HANDELSZONE über Gegenwart und Zukunft des Sporthandels und darüber, welchen Stellenwert Großereignisse wie der Fußball-WM nicht nur für den Handel, sondern für die gesamte Community haben. Die Zukunft des Sporthandels sieht Andorfer in der Spezialisierung, im Service und in der Beratung durch echte, selbst sportlich aktive Menschen.Und als Präsidialrätin des Handelsverbands beantwortet die Sport-Managerin auch gleich die Frage, was der Handelsverband für Handelsunternehmen leisten kann.Timecodes:00:00 Intro01:00 Wordrap02:00 Wer wird Fußball Weltmeister?03:00 Beruflich Sport03:30 Sport 2000 Geschäftsführung04:45 Was macht Sport 2000?09:15 Wo steht der Sporthandel heute?10:45 Regionale Spezialisierungen11:30 Langfristige Relevanz13:00 Nutzen statt Besitzen15:15 Second Hand16:00 Flexibilität18:00 Gender- und Generationsunterschiede20:00 Beratungsthemen21:45 Sportliche Großereignisse23:00 Trustmark Austria24:30 HV-Präsidialrat26:00 Wie wird sich der Handel verändern?28:00 Outro

Wirtschaft und Geopolitik lassen sich heute nicht mehr trennen. Das führen uns die Kriege in der Ukraine und im Nahen Osten täglich vor Augen.

Dr. Mario Holzner, Direktor des Thinktanks wiiw (Wiener Institut für Internationale Wirtschaftsvergleiche), spricht im Podcast mit HV-Geschäftsführer Rainer Will darüber, wo Europa im globalen Wettbewerb steht und wie die europäische Politik auf die aktuellen Herausforderungen reagieren sollte.

Das wiiw und den Handelsverband verbindet eine Kooperation im Rahmen des HV-Fachforums „Internationaler Handel & Cross Border“, insbesondere was die Expertise zu den Volkswirtschaften im CEE- und SEE-Raum betrifft. Die Integration der ehemaligen kommunistischen Staaten in die EU sieht Holzner als Erfolgsgeschichte – mit entsprechenden Chancen für den österreichischen Handel. 

00:00 Intro

01:20 Wordrap

02:30 Werdegang

04:15 Was ist das "wiiw"?

06:00 Wo steht Europa wirtschaftlich?

09:30 Wirtschaftswachstum in Nachbarländern

11:30 Europäische Stärken und Schwächen

13:30 Effizienz des EU-Binnenmarkts

16:00 Europas Chancen rund um KI

18:30 Deutschlands künstlicher Leistungsüberschuss

23:30 Chinas Vormarsch in Europa

27:45 Europäische Alternativen & Chancen

31:30 Frieden in der Ukraine

34:30 Iran Krieg

38:00 10-Jahres-Vision

40:30 Outro

Die Recyclingwirtschaft ist gerade in aller Munde: Die geplante Plastiksteuer wurde zwar wieder zurückgenommen. Doch steigende Rohstoffpreise, neue EU-Regeln und der Wettbewerb durch internationale Plattformen stellen das System zunehmend auf die Probe. Genügend Gesprächsstoff also für Harald Hauke, Geschäftsführer der ARA – Altstoff Recycling Austria und Handelsverband-Geschäftsführer Rainer Will in der neuesten Ausgabe der HANDELSZONE.Harald Hauke gibt außerdem einen Einblick in seine Laufbahn, seine Vision der Kreislaufwirtschaft der Zukunft und äußert auch ganz konkrete Wünsche an die Politik.0.50 Wordrap2.10 Wer ist Harald Hauke?3.50 Was macht die ARA?6.30 Warum ist die Plastiksteuer gescheitert?9.00 Was tragen Fernost-Plattformen zum europäischen Kreislaufsystem bei?12.20 Die neue europäische Verpackungsverordnung13.25 Herausforderungen bei Sammlung und Recycling von Textilien18.40 Notwendigkeit, Kreislaufwirtschaft als Teil der europäischen Wirtschaftsstrategie zu sehen23.00 Zusammenarbeit ARA mit Wirtschaft26.20 Wünsche an die Politik

Martin Sprengseis-Kogler ist Founder und Mastermind der App-Entwicklungsfirma BLUESOURCE mit Sitz in Hagenberg in Oberösterreich.Er hat u.a. die Loyalty App Mobile Pocket entwickelt, ist Mitgründer der österreichischen Payment-Initiative P19 – und diesmal zu Gast bei Host Isabel Lamotte in der HANDELSZONE. Im HV-Pod spricht er über seine Zeit im Silicon Valley, seine Leidenschaft für das europäische Payment-Ökosystem und Customer Loyalty als Gamechanger für den heimischen Handel. Spannend sind auch seine Einschätzungen zum Digitalen Euro.?

00:00 Intro

01:00 Wordrap

02:00 Werdegang

03:15 Mobile Payment

04:30 Silicon Valley

06:00 Technische Überlegenheit

07:15 Bürokratische Hindernisse

08:00 Was ist Mobile Pocket?

09:45 Moderne Kundenbindung

12:30 Kundenbindungsmittel

14:00 Trustmark Austria Infospot

16:00 Das nächste große Ding

18:30 Hat Bargeld noch eine Zukunft?

20:30 Digitaler Euro

23:30 Steuerungsvorteil

25:30 Gewinner und Verlierer

29:00 Fehler beim Payment

31:00 Outro

Florian Haas ist Head of Startup sowie Director of Brand & Growth bei der Unternehmensberatung EY – und diesmal zu Gast in der HANDELSZONE.Im Vorfeld der Retail Startup Night am 15. April (verlinken: https://www.handelsverband.at/events/retail-startup-night/wwwretailstartupnightat/) spricht er mit Host Isabel Lamotte über Start-ups, Scale-ups und das Innovations-Ökosystem in Österreich. Florian Haas, übrigens auch Teil der Jury für die Retail Startup Awards (verlinken: https://www.handelsverband.at/awards/retail-startup-award/), spricht im Podcast über die Rahmenbedingungen für Startups in Österreich, die Innovationskraft des Handels und die aktuell spannendsten Use-Cases und Trend-Themen.02:20 Wer ist Florian Haas?07:30 Was macht EY für Start-ups?11:30 Trend-Themen und -Branchen für Start-ups15:20 Das EY Start-up Investment Barometer17:40 Rahmenbedingungen20:50 Retail Startup Awards & EY Scale-up Award23:15 Wie innovativ ist der Handel?25:10 die spannendsten Use-cases