En este episodio de Hay Equipo!, Gabriel Topola y Brian Roisentul se sentaron a charlar con Martín Flores, gerente de e-commerce de Casa del Audio.

De qué hablamos:

• La transformación digital de Casa del Audio y su apuesta por el e-commerce.
• El crecimiento de las ventas online de Casa del Audio del 5% al 20%.
• La importancia de la omnicanalidad y la integración de tiendas físicas con el e-commerce.
• Estrategias de marketing y CRM para mejorar la experiencia del cliente.
• El papel de la inteligencia artificial en la personalización de la experiencia de compra.
• La expansión de Casa del Audio en el AMBA y su enfoque en el mercado digital.
• El desarrollo de la marca propia Wins y su impacto en las ventas.
• La importancia de la logística y la gestión de inventarios en el e-commerce.
• El desafío de competir con grandes marketplaces y marcas directas al consumidor.
• La cultura organizacional y la capacitación del personal en la era digital.

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Este episodio fue posible gracias a Zipnova y BSR Digital.

En este episodio de Hay Equipo! charlamos con Sandra Mirner y Alberto Chaia, fundadores de Tío Musa, una marca que supo innovar y transformarse desde hace más de 30 años.

De qué hablamos:

• Los orígenes de Tío Musa

• Los comienzos del e-commerce en Argentina

• Visión estratégica y anticipación a tendencias

• Cultura de trabajo y mentalidad emprendedora

• Diferenciación a través de la atención humana

• Adaptación tecnológica y profesionalización

• Roles familiares y dinámica de equipo

• Logística, depósitos y operación

• Multicanalidad y marketplaces

• Aprendizajes, errores y resiliencia empresarial

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Este episodio fue posible gracias a Zipnova y BSR Digital.

En este episodio de Hay Equipo! charlamos con María Pía Alvarez, gerenta de e-commerce de Sarkany, una de las marcas más icónicas y disruptivas de la moda argentina.

De qué hablamos:

• Cómo pasó de no tener equipo a formar uno de alto rendimiento.

• Qué significa que el consumidor de hoy sea un “prosumidor”.

• Cómo es el buyer persona de Sarkany y cómo evoluciona.

• Estrategias para ser pioneros en la industria: campaña con Caro Pardíaco.

• Cómo aplican la omnicanalidad en la experiencia del cliente.

• Los KPIs clave del negocio que mira todos los días

• El salto de una marca artesanal a un negocio global y digital.

• Estrategias disruptivas en redes sociales: TikTok, Pinterest y más.

• Aplicación de inteligencia artificial: personalización, chatbots y asistentes virtuales.

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En este episodio de Hay Equipo! conversamos con Alejandro Lobo, fundador, y Gustavo Soberon, Gerente de Negocios de MobilArg. Una empresa familiar que superó crisis y se transformó a lo largo de los años.

De qué hablamos:

• El origen de MobilArg como emprendimiento familiar

• Cómo la pandemia aceleró su crecimiento en e-commerce

• La importancia de poner al cliente en el centro

• Desafíos logísticos en la industria del mueble

• Cambios en el consumidor post-pandemia

• El rol de la tecnología para escalar y mejorar

• La fuerza del equipo y la dinámica familiar

• Transformación del canal online en ventas y marketing

• Aprendizaje continuo y adaptación como parte del ADN

• Planes de expansión y mirada hacia nuevos mercados

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En este episodio de Hay Equipo! conversamos con Lucas Fernández, Director de Marketing y E-Commerce, y Juan Markram, Gerente de Operaciones y Tecnología en BGH, una compañía argentina con más de 100 años de historia que pasó de ser una ferretería a convertirse en una empresa tecnológica con presencia regional.

De qué hablamos:

• De ferretería a empresa tech: el viaje centenario de BGH

• El momento bisagra: incursión en D2C

• La estrategia detrás de sponsorear a la Selección Argentina

• Innovación como práctica transversal en la cultura BGH

• Cómo se expandieron a América Latina y África

• Digitalización en una empresa con ADN industrial

• Ecommerce, marketplaces y la experiencia omnicanal

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En este episodio de Hay Equipo! recibimos a Ariel Nejamkis, Gerente Comercial y de Negocios Digitales, y a Pablo Vázquez, Gerente de Marketing de Springwall, una marca argentina con 109 años de trayectoria en la industria del descanso.

De qué hablamos:

• De empresa centenaria a marca digital: la transformación de Springwall

• Cómo se vende online un producto que la gente quiere probar

• El rol de la logística en una categoría pesada y voluminosa

• Qué cambió en el consumidor argentino a la hora de elegir colchón

• Cómo conviven eCommerce, tiendas físicas y distribuidores

• El impacto del contenido en la experiencia de compra

• Innovar en descanso: materiales, tecnología y personalización

• Cómo se construye un equipo para una empresa con más de 100 años

• Qué los hace dormir tranquilos… y qué todavía no los deja dormir

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En este episodio de Hay Equipo! conversamos con Federico y Sebastián Ofman, directores de International Home, una empresa argentina con raíces familiares que nació en 1960 bajo el nombre Corfam. Con una fuerte presencia en América Latina y alianzas estratégicas con marcas globales como Keter, Curver y Plicosa, hoy International Home es sinónimo de evolución, expansión y adaptación en el mundo del mobiliario.

De qué hablamos:

• La evolución de Corfam a International Home

• Qué hace hoy International Home y cómo está estructurada

• Cambios clave en la empresa en los últimos 15 años

• Adaptar productos y comunicación a diferentes mercados

• Alianzas estratégicas con Keter, Curver y Plicosa

• El rol de la tecnología en logística y relación con clientes

• La dinámica familiar en una empresa multigeneracional

• Cómo enfrentan los desafíos logísticos de vender muebles online

• Presencia internacional y estrategia en marketplaces

• El impacto del eCommerce en la categoría de muebles

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En este episodio de Hay Equipo! nos acompaña Hernan Galvez, Director de Marketing y Comercial de Cheeky, Awada y Como Quieres.

Con una amplia trayectoria en el rubro y siendo parte clave en la evolución del mercado, Hernan comparte su visión sobre los cambios en el consumidor, la integración entre la experiencia online y offline, y las estrategias que han permitido a estas marcas destacarse en un sector en constante transformación.

De qué hablamos:

• Detrás de la Diferenciación: Ser Más que una Marca "Me Too"

• Evolución del Mercado y la Tecnología

• Desafíos: Franquicias versus Locales Propios

• Integración de la Experiencia Online y Offline

• La Sinergia en Marketing entre IRSA y Cheeky

• Target Etario y Estrategia de Comunicación

• Acompañamiento de Padres a lo Largo del Crecimiento Infantil

• Capacitaciones de Empleados

• Estrategia de Expansión y Presencia Internacional

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En este episodio de Hay Equipo! nos acompaña Tobías Noni Bernardis, Gerente de Canales Digitales de Frávega.

Con una sólida trayectoria que incluye experiencias en OCA y Linio, Tobías se destaca por liderar la transformación digital y la creación de uno de los marketplaces más importante de Argentina.

De qué hablamos:

• Rol y responsabilidades del Gerente de Canales Digitales

• Evolución del e-commerce en Argentina

• Principales canales de venta y su participación en las ventas

• Creación del marketplace: equipo, tecnología y cambio cultural

• Incorporación de inteligencia artificial en Frávega

• IA: ¿política interna o soluciones aisladas?

• Desafíos, beneficios y estrategias de la compra internacional

• Posicionamiento en Hot Sale y Cyber Monday 2024

• Logística, tendencias emergentes y colaboración en la industria digital

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En este episodio contamos con la participación de Andrés Zaied, un verdadero pilar del comercio electrónico en Argentina.

Con casi 20 años de experiencia en el sector y una amplia trayectoria que comienza en 1997, Andrés ha sido testigo y protagonista de la evolución digital del país. Actualmente, es presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), donde colabora con más de 2.000 empresas para potenciar el ecosistema del e-commerce.

Además, lidera el área de Canales Digitales en On City (antiguamente Musimundo), impulsando estrategias digitales innovadoras y tendencias como la ultrapersonalización, automatización, experiencias inmersivas y la integración del metaverso.

De qué hablamos:

• Formación y dinámica del equipo

• Estructura de canales de venta

• Modalidad de trabajo en On City

• De Musimundo a On City

• Evolución hacia el marketplace

• Desafíos logísticos y experiencia del cliente

• Innovación tecnológica en e-commerce

• Prevención de fraudes y optimización de aprobaciones

• Iniciativas de la CACE para el crecimiento digital

• Perspectivas del futuro del comercio electrónico

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