Heverton Anunciação e Universidade do Consumidor te inspiram a inovar na relação empresa e clientes

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Heverton Anunciação e Universidade do Consumidor te inspiram a inovar na relação empresa e clientes episodes

  • Como Implementar a Inteligência Artificial nas corporações e na cidade

    Você não pode perder este encontro que debate de forma orgânica e sem atalhos a perspectiva do cliente e do cidadão.

    Será sábado, 12 de abril, no elegante Hotel Victoria Villa (perto do shopping estação) agora com capacidade para 300 pessoas.


    Para você não perder, eu a Universidade do Consumidor estamos te convidando no preço de 1o lote com quase 30% de desconto! A programação está sendo fechada, mas já temos os nomes e painéis de debate confirmados:


    ===> ✅ 1o PAINEL: Quais Dados e Tecnologias realmente importam na Experiência do Cliente e do Cidadão


    👩 Silvana Raksa. Ouvidora nacional da Bradesco Seguros


    👩 Marta Gambini. Coordenadora Geral do Nota Paraná. O Programa de Fidelidade do Paranaense.


    👨🏼‍💼 Thiago Semicek. Gerente Geral Comercial e de Relacionamento com Clientes da SANEPAR. Liderando o Atendimento presencial, digital e telefônico de todo o Estado do Paraná


    👨🏼‍💼 em seleção..


    ===> ✅ 2o PAINEL: Implementando a Inteligência Artificial nas corporações e na cidade


    👨🏼‍💼 Cristian Rocha, Fundador Munai. Startup brasileira selecionada por Bill Gates para desenvolver ‘ChatGPT dos hospitais’


    👨🏼‍💼 Eduardo Mendes, Head de Digital - Nissan South America.


    👨🏼‍💼 Rafael Loureiro, Diretor de Inteligência Artificial do Governo do Paraná



    ===> ✅ 3o PAINEL: CEO inovadores e direcionados pelos dados e pela visão dos clientes


    👨🏼‍💼 em seleção..


    👨🏼‍💼 em seleção..


    👨🏼‍💼 em seleção..


    👨🏼‍💼 em seleção..


    E outros nomes ainda serão confirmados.. Veja a programação em https://curitiba.universidadedoconsumidor.com.br/


    #experienciadocliente #crm #cx #cienciadedados #atendimentoaocliente #universidadedoconsumidor #encontrouniversidadedoconsumidor #fidelizacao #tecnologia

    #sucessodocliente #customersuccess #cientistadedados #inteligenciaartificial


    2 min
  • Qual impacto de um programa de fidelidade na experiência do Cliente ?

    Você não pode perder este encontro que debate de forma orgânica e sem atalhos a perspectiva do cliente e do cidadão.
    Será sábado, 12 de abril, no elegante Hotel Victoria Villa (perto do shopping estação) agora com capacidade para 300 pessoas.
    Para você não perder, eu a Universidade do Consumidor estamos te convidando no preço de 1o lote com quase 30% de desconto! A programação está sendo fechada, mas já temos os nomes e painéis de debate confirmados:
    ===> ✅ 1o PAINEL: Quais Dados e Tecnologias realmente importam na Experiência do Cliente e do Cidadão
    👩 Silvana Raksa. Ouvidora nacional da Bradesco Seguros
    👩 Marta Gambini. Coordenadora Geral do Nota Paraná. O Programa de Fidelidade do Paranaense.
    👨🏼‍💼 em seleção..
    👨🏼‍💼 em seleção..
    ===> ✅ 2o PAINEL: Implementando a Inteligência Artificial nas corporações e na cidade
    👨🏼‍💼 Cristian Rocha, Fundador Munai. Startup brasileira selecionada por Bill Gates para desenvolver ‘ChatGPT dos hospitais’
    👨🏼‍💼 Eduardo Mendes, Head de Digital - Nissan South America.
    👨🏼‍💼 Rafael Loureiro, Diretor de Inteligência Artificial do Governo do Paraná
    ===> ✅ 3o PAINEL: CEO inovadores e direcionados pelos dados e pela visão dos clientes
    👨🏼‍💼 em seleção..
    👨🏼‍💼 em seleção..
    👨🏼‍💼 em seleção..
    👨🏼‍💼 em seleção..
    E outros nomes ainda serão confirmados.. Veja a programação em https://curitiba.universidadedoconsumidor.com.br/
    #experienciadocliente #crm #cx #cienciadedados #atendimentoaocliente #universidadedoconsumidor #encontrouniversidadedoconsumidor #fidelizacao #tecnologia
    #sucessodocliente #customersuccess #cientistadedados

    2 min
  • Rafael Loureiro, Diretor de Inteligência Artificial do Governo do Paraná irá participar. E você?

    Você não pode perder este encontro que debate de forma orgânica e sem atalhos a perspectiva do cliente e do cidadão.

    Será sábado, 12 de abril, no elegante Hotel Victoria Villa (perto do shopping estação) agora com capacidade para 300 pessoas.


    Para você não perder, eu a Universidade do Consumidor estamos te convidando no preço de 1o lote com quase 30% de desconto! A programação está sendo fechada, mas já temos os nomes e painéis de debate confirmados:



    ===> ✅ 1o PAINEL: Quais Dados e Tecnologias realmente importam na Experiência do Cliente e do Cidadão


    👩 Silvana Raksa. Ouvidora nacional da Bradesco Seguros


    👩 Marta Gambini. Coordenadora Geral do Nota Paraná. O Programa de Fidelidade do Paranaense.


    👨🏼‍💼 em seleção..


    👨🏼‍💼 em seleção..



    ===> ✅ 2o PAINEL: Implementando a Inteligência Artificial nas corporações e na cidade


    👨🏼‍💼 Cristian Rocha, Fundador Munai. Startup brasileira selecionada por Bill Gates para desenvolver ‘ChatGPT dos hospitais’


    👨🏼‍💼 Eduardo Mendes, Head de Digital - Nissan South America.


    👨🏼‍💼 Rafael Loureiro, Diretor de Inteligência Artificial do Governo do Paraná



    ===> ✅ 3o PAINEL: CEO inovadores e direcionados pelos dados e pela visão dos clientes


    👨🏼‍💼 em seleção..


    👨🏼‍💼 em seleção..


    👨🏼‍💼 em seleção..


    👨🏼‍💼 em seleção..



    E outros nomes ainda serão confirmados.. Veja a programação em https://curitiba.universidadedoconsumidor.com.br/


    #experienciadocliente #crm #cx #cienciadedados #atendimentoaocliente #universidadedoconsumidor #encontrouniversidadedoconsumidor #fidelizacao #tecnologia

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    1 min
  • Trends for 2025 by Dr. Aviv Gruber, Israel, Data Scientist

    What will 2025 be like? My Universidade do Consumidor and I have gathered the visions of renowned professionals worldwide and will share them here every three days during November and December. Follow, comment, and share!
    Guests such as:
    ✅ Marilu Lopez, México, Vice President DAMA Internacional for Data Management. and she offers my audience a 30% discount to get my book at https://lnkd.in/dZegvV5v with coupon SEGDA30
    ✅ Todd Ericson, USA, director of the Inspiration 4 space mission to send the first 4 consumers into space on Space X
    ✅ •Shep Hyken, USA, New York Time Bestselling Author in CX
    ✅ Ron Kaufman , Singapore, World’s #1 Customer Experience Guru
    ✅ Ian Golding, United Kingdom, one of the founders of the Customer Experience Professionals Association (CXPA)
    ✅ Aviv Gruber, Israel, Data Science Team Lead at Rekor
    ✅ José-Carlos Yamagoshi Wang. MBA, Dr.Ed. , Perú, Sociedad Iberoamericana de CRM - SIACRM
    ✅ Ian Millar , Switzerland, the best hotel school in the world
    ✅ Emil Björnskär , Sweden, Head of MarTech
    ✅ Rodrigo Navarro, Chile, Head OTS
    stay tunned stay tunned in our youtube channel

    4 min
  • Trends for 2025 by Emil Björnskär, Sweden, Head of MarTech

    What will 2025 be like? My Universidade do Consumidor and I have gathered the visions of renowned professionals worldwide and will share them here every three days during November and December. Follow, comment, and share!
    Guests such as:
    ✅ Marilu Lopez, México, Vice President DAMA Internacional for Data Management. and she offers my audience a 30% discount to get my book at https://lnkd.in/dZegvV5v with coupon SEGDA30
    ✅ Todd Ericson, USA, director of the Inspiration 4 space mission to send the first 4 consumers into space on Space X
    ✅ •Shep Hyken, USA, New York Time Bestselling Author in CX
    ✅ Ron Kaufman , Singapore, World’s #1 Customer Experience Guru
    ✅ Ian Golding, United Kingdom, one of the founders of the Customer Experience Professionals Association (CXPA)
    ✅ Aviv Gruber, Israel, Data Science Team Lead at Rekor
    ✅ José-Carlos Yamagoshi Wang. MBA, Dr.Ed. , Perú, Sociedad Iberoamericana de CRM - SIACRM
    ✅ Ian Millar , Switzerland, the best hotel school in the world
    ✅ Emil Björnskär , Sweden, Head of MarTech
    ✅ Rodrigo Navarro, Chile, Head OTS
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    3 min
  • Trends for 2025 by Shep Hyken, NYT Best Selling

    What will 2025 be like? My Universidade do Consumidor and I have gathered the visions of renowned professionals worldwide and will share them here every three days during November and December. Follow, comment, and share!Guests such as:✅ Marilu Lopez, México, Vice President DAMA Internacional for Data Management. and she offers my audience a 30% discount to get my book at https://lnkd.in/dZegvV5v with coupon SEGDA30✅ Todd Ericson, USA, director of the Inspiration 4 space mission to send the first 4 consumers into space on Space X✅ •Shep Hyken, USA, New York Time Bestselling Author in CX✅ Ron Kaufman , Singapore, World’s #1 Customer Experience Guru✅ Ian Golding, United Kingdom, one of the founders of the Customer Experience Professionals Association (CXPA)✅ Aviv Gruber, Israel, Data Science Team Lead at Rekor✅ José-Carlos Yamagoshi Wang. MBA, Dr.Ed. , Perú, Sociedad Iberoamericana de CRM - SIACRM✅ Ian Millar , Switzerland, the best hotel school in the world✅ Emil Björnskär , Sweden, Head of MarTech✅ Rodrigo Navarro, Chile, Head OTSstay tunned stay tunned in our youtube channel

    3 min
  • Trends for 2025 by Ian Millar, Senior Lecturer at EHL, the world's best hotel school in Switzerland

    What will 2025 be like? My Universidade do Consumidor and I have gathered the visions of renowned professionals worldwide and will share them here every three days during November and December. Follow, comment, and share!
    Guests such as:
    ✅ Marilu Lopez, México, Vice President DAMA Internacional for Data Management. and she offers my audience a 30% discount to get my book at https://lnkd.in/dZegvV5v with coupon SEGDA30
    ✅ Todd Ericson, USA, director of the Inspiration 4 space mission to send the first 4 consumers into space on Space X
    ✅ •Shep Hyken, USA, New York Time Bestselling Author in CX
    ✅ Ron Kaufman , Singapore, World’s #1 Customer Experience Guru
    ✅ Ian Golding, United Kingdom, one of the founders of the Customer Experience Professionals Association (CXPA)
    ✅ Aviv Gruber, Israel, Data Science Team Lead at Rekor
    ✅ José-Carlos Yamagoshi Wang. MBA, Dr.Ed. , Perú, Sociedad Iberoamericana de CRM - SIACRM
    ✅ Ian Millar , Switzerland, the best hotel school in the world
    ✅ Emil Björnskär , Sweden, Head of MarTech
    ✅ Rodrigo Navarro, Chile, Head OTS
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    2 min
  • Trends for 2025 by Ron Kaufman

    What will 2025 be like? My Universidade do Consumidor and I have gathered the visions of renowned professionals worldwide and will share them here every three days during November and December. Follow, comment, and share!
    Guests such as:
    ✅ Marilu Lopez, México, Vice President DAMA Internacional for Data Management. and she offers my audience a 30% discount to get my book at https://lnkd.in/dZegvV5v with coupon SEGDA30
    ✅ Todd Ericson, USA, director of the Inspiration 4 space mission to send the first 4 consumers into space on Space X
    ✅ •Shep Hyken, USA, New York Time Bestselling Author in CX
    ✅ Ron Kaufman , Singapore, World’s #1 Customer Experience Guru
    ✅ Ian Golding, United Kingdom, one of the founders of the Customer Experience Professionals Association (CXPA)
    ✅ Aviv Gruber, Israel, Data Science Team Lead at Rekor
    ✅ José-Carlos Yamagoshi Wang. MBA, Dr.Ed. , Perú, Sociedad Iberoamericana de CRM - SIACRM
    ✅ Ian Millar , Switzerland, the best hotel school in the world
    ✅ Emil Björnskär , Sweden, Head of MarTech
    ✅ Rodrigo Navarro, Chile, Head OTS
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    5 min
  • By Marilu Lopes, Mexico, from DAMA International, Tendências para 2025 / Trends for 2025 🚀

    What will 2025 be like? My Universidade do Consumidor and I have gathered the visions of renowned professionals worldwide and will share them here every three days during November and December. Follow, comment, and share!
    Guests such as:
    ✅ Marilu Lopez, México, Vice President DAMA Internacional for Data Management. and she offers my audience a 30% discount to get my book at https://lnkd.in/dZegvV5v with coupon SEGDA30
    ✅ Todd Ericson, USA, director of the Inspiration 4 space mission to send the first 4 consumers into space on Space X
    ✅ •Shep Hyken, USA, New York Time Bestselling Author in CX
    ✅ Ron Kaufman , Singapore, World’s #1 Customer Experience Guru
    ✅ Ian Golding, United Kingdom, one of the founders of the Customer Experience Professionals Association (CXPA)
    ✅ Aviv Gruber, Israel, Data Science Team Lead at Rekor
    ✅ José-Carlos Yamagoshi Wang. MBA, Dr.Ed. , Perú, Sociedad Iberoamericana de CRM - SIACRM
    ✅ Ian Millar , Switzerland, the best hotel school in the world
    ✅ Emil Björnskär , Sweden, Head of MarTech
    ✅ Rodrigo Navarro, Chile, Head OTS
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    4 min
  • Trends for 2025 by Ian golding #atendimentoaocliente #customerservice

    What will 2025 be like? Éverton and his Consumer University have gathered the visions of renowned professionals from around the world and will share them here every three days during November and December. Follow, comment, and share!
    Guests such as:
    ✅ Todd Ericson, USA, director of the Inspiration 4 space mission to send the first 4 consumers into space on Space X
    ✅ Marilú López, México, Vice President DAMA Internacional for Data Management
    ✅ Shep Hyken, USA, New York TIme Bestselling Author in CX
    ✅ Ron Kaufman, Singapor, World’s #1 Customer Experience Guru
    ✅ Ian Golding, United Kingdom, one of founders of Customer Experience Professionals Association (CXPA)
    ✅ Aviv Gruber, Israel, Data Science Team Lead at Rekor
    ✅ José Carlos Yamagoshi Wang, Perú, Sociedad Iberoamericana de CRM - SIACRM
    ✅ Ian Millar, Switzerland, the best hotel school in the worldAviv Gruber
    ✅ Emil Björnskär, Sweden, Head of MarTech
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    3 min

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