Chương 10: Không biết giữ miệng là hành vi tai hại nhất, khi tức giận cũng đừng nói những điều làm tổn thương người khác.

10.5 Cho dù có cãi nhau đến mức tuyệt giao cũng đừng nói những lời làm tổn thương lòng tự trọng của bạn bè.

10.6 Trừ khi bạn không muốn làm nữa, đừng bao giờ đập bàn trước mặt sếp.

Tác giả Trương Tiếu Hằng, dịch giả Trần Ngọc Lâm dịch.

Chương 10: Không biết giữ miệng là hành vi tai hại nhất, khi tức giận cũng đừng nói những điều làm tổn thương người khác.

10.3 Sau khi chia tay cũng đừng nói những câu tuyệt tình như “chưa bao giờ yêu người đó”.

10.4 Vợ chồng cãi nhau to đến đâu cũng đừng bới móc chuyện cũ.

Tác giả Trương Tiếu Hằng, dịch giả Trần Ngọc Lâm dịch.

Chương 10: Không biết giữ miệng là hành vi tai hại nhất, khi tức giận cũng đừng nói những điều làm tổn thương người khác.

10.1 Người hãy nói lời mỉa mai dễ gây thù chuốc quán nhất.

10.2 Vì sao bạn lại bị người ta ghét như vậy? Bởi vì bạn mới móc sai lầm của người khác không đúng chỗ.

Tác giả Trương Tiếu Hằng, dịch giả Trần Ngọc Lâm dịch.

Chương 9: Nếu không muốn cuộc nói chuyện đi vào bế tắc, hãy tránh xa những điều sau.

9.5 Thay vì oán trách, chi bằng thẳng thắn nói rõ điều mình muốn.

9.6 Khi nói chuyện đừng tỏ thái độ kẻ cả.

9.7 Cảnh giới cao nhất của hùng biện chính là tránh tranh luận.

Tác giả Trương Tiếu Hằng, dịch giả Trần Ngọc Lâm dịch.

Chương 9: Nếu không muốn cuộc nói chuyện đi vào bế tắc, hãy tránh xa những điều sau.

9.3 Không khoe khoang: làm không khéo sẽ biến mình thành “ếch ngồi đáy giếng”.

9.4 xưa nay không ai thích hỏi một đằng đáp một nẻo.

Tác giả Trương Tiếu Hằng, dịch giả Trần Ngọc Lâm dịch.

Chương 9: Nếu không muốn cuộc nói chuyện đi vào bế tắc, hãy tránh xa những điều sau.

9.1 Nếu sử dụng những biểu tượng cảm xúc này, trong nháy mắt cuộc nói chuyện sẽ đi vào bế tắc.

9.2 Nếu chỉ biết phụ họa rất có thể sẽ làm đối phương chán ghét.

Tác giả Trương Tiếu Hằng, dịch giả Trần Ngọc Lâm dịch.

Chương 8: Im lặng đúng lúc sẽ giúp bạn tránh được rất nhiều phiền phức.

8.5 Có lúc, im lặng là cách phê phán tốt nhất.

8.6 Học cách đứng ngoài các cuộc tranh luận.

8.7 Khi tức giận, trước tiên hãy giữ im lặng trong ba phút.

Tác giả Trương Tiếu Hằng, dịch giả Trần Ngọc Lâm dịch.

Chương 8: Im lặng đúng lúc sẽ giúp bạn tránh được rất nhiều phiền phức.

8.3 Không tùy tiện bình luận về cuộc sống của người khác là một loại tu dưỡng.

8.4 Khi chưa đến lúc phản bác thì hãy giữ im lặng.

Tác giả Trương Tiếu Hằng, dịch giả Trần Ngọc Lâm dịch.

Chương 8: Im lặng đúng lúc sẽ giúp bạn tránh được rất nhiều phiền phức.

8.1 Tốt nhất là đừng bao giờ tiết lộ “chuyện riêng tư” của người khác.

8.2 Không bao giờ nói dối, cũng không hoàn toàn nói thật.

Tác giả Trương Tiếu Hằng, dịch giả Trần Ngọc Lâm dịch.

Chương 7: Nếu không biết lắng nghe, bạn sẽ không có bạn bè.

7.7 Làm sao nghe ra được ẩn ý trong lời nói của người khác.

7.8 Dùng ngôn ngữ cơ thể để bày tỏ thành ý sẵn sàng lắng nghe.

Tác giả Trương Tiếu Hằng, dịch giả Trần Ngọc Lâm dịch.