Cʹest une crise globale. Pas un hôtel au monde qui nʹait pas ressenti les effets de cette épidémie. Dans ce portrait croisé entre une minuscule pension de moyenne montagne, dans le Val dʹHérens, et un des plus prestigieux hôtels de New York, The Pierre, il y a les antipodes qui sʹexpriment, mais aussi le récit dʹune vocation contrariée. Comment faire son métier dʹhôte quand les clients ne viennent plus?