In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Steffo Weber, Director Customer Engineering, und Adrian Humbel, Director Switzerland, Austria bei ForgeRock.

ForgeRock ist ein international agierendes Softwareunternehmen im Bereich Identitätsmanagement mit Hauptsitz in San Francisco. Ziel ist es, den Kunden die simpel handzuhabende, sichere Verwaltung von Identitäten zu gewährleisten.

Der erste Eindruck ist alles entscheidend. So startet unser Gespräch. Adrian Humbel überträgt diese simple Erkenntnis aus der Psychologie auf den öffentlichen Unternehmensauftritt. Viele Anfragen, die noch vor kurzem per Telefon o. Ä. vorgenommen wurden, möchten Kunden heute im Web erledigen. Hier kommt das Thema Identity-Management unweigerlich ins Spiel, erklärt Adrian. Schließlich befinde sich Identity in jedem Produkt eines Versicherers. Womöglich muss man sich für jeden weiteren Versicherer an ein neues Passwort erinnern?

Hier kommt ForgeRock ins Spiel und hilft Unternehmen bei der Verwaltung von Identitäten. Ziel ist es, mit einer simplen Identifikation einen Zugang über alle Kanäle hinweg zu erreichen - bei gleichzeitiger Einhaltung aller nötigen Sicherheitsstandards. Ein Login für alle Frontends und die dahinter liegenden Prozesse. Gerade Versicherer haben hier Nachholbedarf.

Am 01. Juni 2022 von 10.30 - 11.30 Uhr wird es zum Thema: Identitätsmanagement für Versicherungen als Brückenbauer zwischen Datensilos und Benutzererfahrung einen digitalen Roundtable geben.

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