Et si l'IA faisait nos courses à notre place? Il fut un temps, pas si lointain, où quand nous voulions acheter quelque chose, nous tapions notre question sur Google. Et il nous rendait une longue liste de résultats, des dizaines de liens, de pubs, d'avis. C'était à nous de de farfouiller, de comparer, de cliquer. Bref, c'était nous le pilote.

Désormais, nous posons la même question à ChatGPT, GEMINI ou Perplexity. L'intelligence artificielle nous répond directement. Une seule réponse claire, concise, personnalisée. Il n'y a plus de liste, pas de liens à trier. L'IA choisit pour nous. Pour le consommateur, c'est confortable. Mais pour les marques, pour les annonceurs, c'est un véritable tremblement de terre. Car si votre produit ne fait pas partie de cette fameuse réponse, vous n'êtes pas juste mal classé, vous devenez invisible. Ce n'est donc plus une compétition pour arriver premier sur une page Google. C'est une compétition pour être le seul site. Et dans cette nouvelle règle du jeu, il n'y a pas de deuxième chance.

Les chiffres commencent à tomber. Selon une étude Havas, 70 % des Français qui demandent conseil à une intelligence artificielle pour un achat se laissent guider par sa réponse. Et un quart d'entre eux achètent ce qu'elle leur recommande. Forcément, c'est la panique du côté des agences de publicité, parce que, jusqu'ici, elles travaillaient le SEO, donc l'art de de rendre visible. Demain il faudra maîtriser le GEO, le Generative Engine Optimization. Autrement dit, comment, en tant que marque, être bien vu par une intelligence artificielle. Et, pour corser le tout, l'IA change, apprend, se met à jour sans prévenir.

Pour les marques, c'est donc un nouveau défi. Elles doivent désormais séduire non seulement les consommateurs, mais aussi la machine intelligente qui les conseille. Et donc la révolution, elle est là, devant nous. Demain, ce n'est plus le client qui cherchera vos produits ou vos services, c'est l'intelligence artificielle qui décidera de les montrer ou pas. Et pour les marques, le risque est immense. Ne pas être la réponse, c'est ne plus exister du tout.

Cette chronique révèle comment ChatGPT et consorts sont en train de remplacer Google dans nos décisions d’achat. Un bouleversement majeur pour les marques… et une bascule silencieuse pour les consommateurs. On écoute Amid Faljaoui

--- La chronique économique d'Amid Faljaoui, tous les jours à 8h30 et à 17h30.

  

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