Sign up to save your podcasts
Or
Share Inbox Research
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Or
Inbox Research
Inbox Research episodes
- Entrevista CEO | Cumplimos 20 años
¡Celebramos 20 años de innovación y tecnología en Inbox Research! 🎉
En este episodio especial, Javier Vázquez Coria, Director General, comparte la trayectoria de la empresa, los retos superados, y las claves detrás de del éxito de las personas que conforman e hicieron parte de Inbox.
Descubre cómo nos hemos convertido en un referente en la industria, fusionando creatividad, tecnología y visión estratégica para transformar negocios y vidas.
📌 No te lo pierdas: Aprende de la experiencia y visión de un líder que ha llevado a Inbox a ser pionero en el mercado.
www.inbox.mx
Ln | FB
30 min - Maximizando la excelencia empresarial con medición NPS Transaccional
En el competitivo mundo empresarial actual, la lealtad del cliente es un elemento crucial para el éxito sostenible. La implementación del NPS® transaccional se ha destacado como una estrategia clave para medir y mejorar la experiencia del cliente en transacciones específicas.
6 min - Fidelización de clientes y la importancia de medirloEn el comercio actual las opciones parecen infinitas y las expectativas del consumidor evolucionan constantemente, por ejemplo, el tiempo de atención esperado se ha reducido significativamente, por lo que muchos consumidores esperan solo un par de minutos para ser atendidos.www.inbox.mx5 min
- El poder de las Auditorías Comerciales junto con la medición del Net Promoter Score (NPS®)
Dos herramientas valiosas que pueden impulsar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente son las auditorías comerciales y la medición del Net Promoter Score (NPS®) que, en conjunto, pueden ser una solución excelente.
7 min - Potenciando la experiencia digital: Clave para la lealtad del cliente
Ahora más que nunca, el cliente está en busca de atender con prontitud y de forma simple sus requerimientos. Por ello, atender a canales digitales bien establecidos y que tengan una buena usabilidad, es imperante para tener clientes leales.
www.inbox.mx
4 min - 7 prácticas imperdibles para optimizar el CX en tus canales digitales y appsLos canales digitales y las apps se han convertido en piezas fundamentales para brindar una experiencia excepcional a los clientes, esto facilita en muchos sentidos el CX y ayuda a los usuarios a ahorrar tiempo.
www.inbox.mx
7 min - Descubre cómo mejorar la experiencia del cliente (CX) y aumentar tu NPS® con estos consejosComo seguramente sabes, una manera de medir la lealtad de tus clientes es a través del Net Promoter Score. El NPS® es una medida de la satisfacción que has logrado en tus clientes y la lealtad que tienen hacia tu marca.www.inbox.mx6 min
- Cómo impacta la lealtad del cliente en las ventas de tu empresa
La lealtad del cliente es esencial para el éxito de cualquier empresa y país, incluyendo México. La lealtad de los clientes se traduce en que están satisfechos con los productos y servicios que ofrece una marca y que están dispuestos a seguir comprándole.
6 min - Escuchar a tus clientes, ¿sin escuchar a tus empleados?
Escuchar a tus clientes es un punto obligatorio si quieres que tu marca crezca, pero hacerlo sin que tus empleados sean escuchados, entendidos y estén felices con su trabajo, impide garantizar que tus clientes tengan una experiencia del cliente perfecta.
10 min - ¿Los datos de tu NPS son insuficientes para tomar decisiones?
Ya tienes implementado en tu negocio un sistema NPS para medir la satisfacción de tus clientes. Pero ¿sientes que algo más está faltando? ¿Qué no tienes los datos suficientes para tomar decisiones o acciones?
www.inbox.mx
5 min
About Inbox Research
From the publisher's feed
En Inbox Research queremos fortalecer tu marca dándole voz a la experiencia de tus clientes. Conoce nuestro contenido creado para apoyar tu crecimiento empresarial con un enfoque centrado en tus clientes.
Te invitamos a visitar nuestra página web inbox.mx, donde encontrarás mucho más contenido de valor para ti y tu marca.