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Inbox Research
Inbox Research episodes
- [Artículo] Utiliza las malas experiencias (inevitables) para mejorar tu empresa
Las malas experiencias para una empresa, para un cliente, para un trabajador, son inevitables.
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5 min - [Artículo] ¿Por qué las recomendaciones de clientes son la “publicidad” más importante para tu negocio?
Las recomendaciones originadas en nuestras conversaciones diarias son un canal muy importante para que las marcas den a conocer sus productos.
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5 min - [Artículo] El reto de las redes sociales para mejorar la experiencia del cliente
No es de extrañarse que las empresas destinen cada vez más recursos para publicidad en redes sociales. Pero este no es el único objetivo de las inversiones, también impulsados por las medidas restrictivas.
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5 min - [Artículo] Cómo el NPS clasifica a tus clientes
Los clientes son la razón de ser de las empresas, sin embargo, muchas de ellas aún desconocen cuál es la percepción real que estos consumidores tienen hacia su marca.
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5 min - [Artículo] La importancia de la relación entre satisfacción y experiencia del cliente
Muchas empresas tienen cierto nivel de conocimiento o cuando menos una idea, de que la satisfacción y la experiencia del cliente son factores importantes que pueden potenciar toda su operación.
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6 min - [Artículo] El recurso humano como generador de experiencia
Hay un concepto muy sonado en el ámbito empresarial y que está relacionado con las ventas: la experiencia del cliente. No obstante, existe también su equivalente para los trabajadores de una compañía.
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5 min - [Artículo] Lo que debes saber si quieres consolidar clientes en el sector salud
La era tecnológica, que incluye las redes sociales y al internet, está transformando al sector salud, especialmente, la forma que tienen los usuarios de interactuar si surge alguna necesidad que afecte su salud.
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5 min - [Artículo] Venta editorial: ¿Qué debes tener en cuenta?
¿Qué ocurre cuando enfocas correctamente el marketing y lo empleas en la promoción de cultura y promoción de libros?
Es satisfactorio ver que un libro se agota de las estanterías, sin mencionar la ventaja de tener en tu catálogo editorial a autores que se encuentran felices con el movimiento que tiene su obra.
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5 min - Tipos de clientes a considerar en el proceso de venta
Es un error común pensar que los clientes en su totalidad van a comportarse de la misma forma. La personalidad define lo que somos y nos acompaña en todo momento, incluso cuando se asume el papel de consumidor y se elige un producto sobre el resto.
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5 min - Cualidades de una empresa que el cliente percibe
Cuando un cliente adquiere algún servicio o realiza una compra, atraviesa una serie de pasos. Durante ese proceso, existe un contacto con la empresa en cuestión y, por más mínimo que sea, éste brinda la oportunidad de que el consumidor perciba muchas cosas acerca de ese negocio.
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