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Inbox Research
Inbox Research episodes
- Prepárate para las nuevas necesidades de tus clientes
Pon acción y prepárate para las necesidades de tus clientes y empleados en la ‘nueva normalidad’ que se avecina.
inbox.mx
3 min - Más que experiencia, proporciona seguridad a tus clientes.
Posterior a la pandemia por Covid-19, tu empresa ahora más que nunca, aparte de brindar una excelente experiencia de servicio, debe proporcionar una experiencia que dé seguridad a sus clientes.
inbox.mx
5 min - ¿Qué es el indicador del esfuerzo del cliente?
¿Te has preguntado si como empresa o marca deleitas a tus clientes? ¿Sabes cuál es el indicador del esfuerzo del cliente para hacer una compra?
En este episodio, te compartimos el artículo que realizó Question Pro en colaboración con Inbox Research para ti.
5 min - [Artículo] Entre la inteligencia artificial y el factor humano
Adaptar nuestra empresa a la tecnología es una excelente idea, pero el factor humano es indispensable para una excelente atención al cliente.
inbox.mx
3 min - [Artículo] Empresas + clientes, en equipo durante y después del Covid
Te damos 3 consejos para este nuevo regreso, en el que empresas y clientes debemos trabajar en conjunto para tener buenas experiencias.
inbox.mx
4 min - [Artículo] Visión digital para levantar tu empresa
Es tiempo de poner acción para levantarse en esta contingencia y hacer que tu mercadotecnia digital, te lleve a la cima.
inbox.mx
3 min - [Artículo] A favor del CX: Certeza al equipo de trabajo.
Tu equipo de trabajo es una pieza fundamental para lograr que la Experiencia del Cliente (CX) no solo se mantenga, sino se magnifique.
inbox.mx
3 min - Buyer Persona: Tu cliente ideal
La mercadotecnia tradicional nos dijo que debíamos definir un público objetivo para nuestra empresa, que incluía aspectos generales sobre el nivel socioeconómico, la edad, género, entre otros; pero ahora, con el Buyer Persona, puedes conocer mejor a tus clientes ideales para definir la forma de comunicación correcta y darles específicamente lo que quieren.
www.inbox.mx
6 min - La importancia del Employee Experience EX_Luz Santander & Silvia Mendez
Los colaboradores de tu empresa pueden ser lo mejores embajadores de marca y proporcionar una experiencia a tus clientes única, si tú les proporcionas una Experiencia de Empleado que los ayude a su crecimiento profesional y personal. En esta entrevista hablamos de liderazgo empresarial, de la importancia del EX y su impacto en el CX.
inbox.mx
33 min - Beneficios de medir el NPS® en Tiendas Departamentales
A pesar de ser parte de las grandes tiendas retail, las tiendas departamentales actualmente cuentan con mayores retos para satisfacer al máximo a sus clientes y poder proporcionar una experiencia única. Genera lealtad en tus clientes, midiendo y mejorando tu NPS® de forma continua.
inbox.mx
10 min
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En Inbox Research queremos fortalecer tu marca dándole voz a la experiencia de tus clientes. Conoce nuestro contenido creado para apoyar tu crecimiento empresarial con un enfoque centrado en tus clientes.
Te invitamos a visitar nuestra página web inbox.mx, donde encontrarás mucho más contenido de valor para ti y tu marca.