Industry Transformation Talk

Maturity index managing the Digital transformation  

คือ framework สำหรับองค์กรที่ต้องการทรานสฟอร์มธุรกิจ โดยแบ่งออกเป็น 6 ช่วงของพัฒนาการหรือกิจกรรมที่สร้างความเปลี่ยนแปลง เพื่อให้คนส่วนใหญ่เกิดความเข้าใจและสามารถตรวจสอบได้ว่า องค์กรของเรานั้น ปัจจุบันอยู่ในช่วงไหนของการทรานสฟอร์ม   

ซึ่งในแต่ละช่วงแม้จะแตกต่างกันในเรื่องของความเปลี่ยนแปลง แต่ทุกช่วงโดยเฉพาะช่วงที่ 2 และ 3 ซึ่งเกี่ยวข้องกับระบบ IT, IIoT การใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มี นำมาวิเคราะห์ผ่านเครื่องมือต่างๆ จะเป็นรากฐานให้องค์กรสามารถก้าวผ่านในช่วงต่อไปได้อย่างรวดเร็วและมั่นคง หากองค์กรนั้นๆ มีการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ ลดการสูญเปล่า ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มี เพื่อให้เกิดประโยชน์ 360 องศาต่อธุรกิจครบทุกมิติ  

ประเด็นชวนคุย 

1. Computerisation  

2. Connectivity  

3. Visibility 

4. Transparency 

5. Predictive capacity 

6. Adaptability

ADVANTAGES OF BUSINESS DIGITAL TRANSFORMATION  

DIGITAL BUSINESS OPTIMIZATION แตกต่างหรือเหมือนกันอย่างไรกับ DIGITAL BUSINESS TRANSFORMATION หลายๆ ที่ยังนำ 2 เรื่องมาปะปนกันจนแยกไม่ออก ซึ่งเป็นอีกหนึ่งสาเหตุของการทรานสฟอร์มไม่ประสบความสำเร็จ เพราะขาดทิศทางที่ชัดเจน  

ทรานสฟอร์มองค์กร หรือ ทรานฟอร์มธุรกิจ ต้องตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน เพราะผลที่ได้นั้นต่างกัน สำหรับองค์กรที่ยังไม่ได้เริ่ม หรือ กำลังจะเริ่ม ควรเริ่มจากการปรับปรุง

กระบวนการทำงาน ลดความสูญเปล่า เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อ ผู้ปฏิบัติงาน องค์กร และลูกค้า ในบริบทนี้คือการทรานสฟอร์มองค์กร  และเมื่อทำการทรานสฟอร์มองค์กรไปได้ในระดับหนึ่ง องค์กรส่วนใหญ่จะมองเห็นโอกาสใหม่ ซึ่งจะทำให้เกิดธุรกิจใหม่ ซึ่งอาจจะไม่เกี่ยวข้องกับตัวธุรกิจเดิม จากข้อมูลการวิเคราะห์ของตัวธุรกิจเดิม แต่ก็มีข้อยกเว้นในบางองค์กร ที่ก่อตั้งขึ้นมาใหม่ แล้วก็เข้าสู่กระบวนการทรานฟอร์มธุรกิจอย่างเต็มตัว   

กระบวนการทั้งหมดที่กล่าวมานี้ เริ่มต้นจากความคิดที่ถูกที่ถูกเวลา ความพร้อมของคนในองค์กร หรือ การเลือกใช้ทรัพยากรจากภายนอก เพื่อมาเสริมความแข็งแกร่งและเติมเต็ม รวดเร็วกว่าที่องค์กรจะเป็นผู้สร้างขึ้นมาทุกอย่าง เพื่อตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม และจะไม่กลับมาเหมือนเดิมอีกต่อไป  

ประเด็นชวนคุย 

1. Improved productivity  

2. Time and cost reduction  

3. Improved internal and external communication  

4. Increased analytical capacity  

5. Creation of new business opportunities  

6. Expansion of geographical borders  

7. Extends the life of the company  

8. Decentralization of work and continuous training

Antifragile เคลื่อนไหวดั่งสายลม แข็งแกร่งดั่งภูผา คือ ทักษะสำคัญของผู้บริหารในยุคที่มีความไม่แน่นอนเกิดขึ้นทุก ๆ เดือน   

Skill และ Mindset เป็นสิ่งที่ต้องปรับกันวันต่อวัน พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ไม่ยึดติดอยู่กับความสำเร็จเดิม ๆ ความเร็วในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน หลากหลาย คือสิ่งที่บังคับให้ผู้บริหารต้องสำรวจตัวเองว่าต้องปรับตัวอย่างไร  ความท้าทายอย่างหนึ่งที่ผู้บริหารต้องแบกรับ คือ ทำอย่างไรให้องค์กรอยู่รอดในสถานการณ์โควิดที่ไม่มีทางจบในเร็ววัน   

การมองอนาคตของธุรกิจอย่างเปิดใจ ทักษะในการ Unlearn และ Relearn จะต้องเห็นเด่นชัด การยอมรับความล้มเหลว หรือเปิดโอกาสให้ทีมเกิดความล้มเหลว และเรียนรู้ร่วมกัน เพื่อกลับมาคิดและทำใหม่ให้เร็ว คือ สิ่งที่จะทำให้องค์กรแข็งแกร่งขึ้น และก่อให้เกิดรูปแบบธุรกิจใหม่ ซึ่งแตกต่างจากธุรกิจเดิม มาตอบโจทย์กับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป และจะไม่กลับมาเหมือนเดิม  

ประเด็นชวนคุย 

1. What are the characteristics of the Leader 4.0 to lead challenge of industry 4.0: อะไรคือคุณสมบัติของผู้นำที่ต้องปรับเปลี่ยนในยุคอุตสาหกรรม 4.0 และ VUCA world มองจาก global competitiveness.  

2. How become smart organization dimensions of industry 4.0: ผู้นำมีมิติและมุมมององค์กรอย่างไรในยุคอุตสาหกรรม 4.0.       

2.1 Organizational structure; Traditional, hierarchical to flat and networking.       

2.2 Environment and way of working; Mobility, Agile and digitalization.       

2.3 Digital literacy and new skills.  

3. How to lead and adapt in digital era? ผู้นำควรนำและปรับตัวอย่างไรในยุคดิจิทัล; Fail fast ,Learn

ในวันที่โลกเปลี่ยนแปลงเร็ว ไม่ได้อยู่ในรูปแบบเดิมที่เคยรู้มา หลาย ๆ ธุรกิจเปลี่ยนข้อมูลที่กระจัดกระจายให้มาอยู่ในรูปแบบของข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจ   

เชื่อว่าทุกธุรกิจเข้าใจเรื่อง Data is the new oils การมี Dashboard แบบเดิมที่ให้มุมมองเพียงด้านใดด้านหนึ่ง จะสามารถนำพาธุรกิจให้อยู่รอดได้จริงหรือ???  

เมื่อเทียบกับผู้บริหารที่มี Dynamic Analytic Dashboard เป็นผู้ช่วยในการตัดสินใจ สามารถปรับเปลี่ยนมุมมองของข้อมูลได้อย่างทันท่วงที   

เปรียบเสมือนการกลั่นน้ำมันดิบให้เป็นเชื้อเพลิงสำหรับ อากาศยาน หรือ รถยนต์ กลั่นตามความเหมาะสมของเครื่องยนต์ พร้อมเสมอสำหรับการนำไปใช้ในทันที   "คุณ" จะเลือก Dashboard แบบไหนมาเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจ  

ประเด็นชวนคุย  

1. Why we need business analytics in VUCA world? ทำไมผู้บริหารต้องการข้อมูลที่สำคัญสำหรับตัดสินในยุคดิจิทัล  

2. How to implement and deployment Business analytics success in organization? องค์กรควรเริ่มต้นอย่างไรให้ Business analytics dashboards สำเร็จ.  

3. Who gains benefits from Business analytics dashboard in organizational? ใครได้ใช้ประโยชน์ Businesses analytics dashboard  และสำคัญอย่างไร (Single sources of truth and proactive)

SHOW LESSก้าวสู่เป้าหมาย 10X กับการปรับเปลี่ยนองค์กรยุคดิจิทัล  

ทำไมองค์กรต้องเปิดใจเรียนรู้ให้กับ OKR อะไรคือ O อะไรคือ KR วิธีที่ถูกต้องในการตั้ง OKR ให้เกิดการทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพนั้นทำอย่างไร   

1. What is OKR and 10X Goal : อะไรคือเป้าหมาย ORK and 10X Goal สำหรับองค์กร 

2. Why Organize wide goals alignment and collaborations: ทำไมองค์กรต้องปรับทิศทางการทำงานร่วมกันด้วย OKR. 

3. How to implement OKRs successfully: อะไรคือเคล็ดลับการใช้ OKRs ให้สำเร็จและกรณีศึกษาตัวอย่าง

มาเรียนรู้ประโยชน์ แนวคิด ในการนำ RPA ไปใช้ให้เหมาะกับงาน เพราะทุกอย่างมีเคล็ดลับเสมอ ทั้งเรื่องการโปรแกรมการทำงานของหุ่นยนต์ จุดติดตั้ง บริเวณการทำงาน หรือแม้กระทั่งการวางระบบอนุมัติในงานต่างๆ   

เพียงแค่ปรับเปลี่ยนมุมมองที่มีต่อ RPA สิ่งที่องค์กรจะได้ คือ การลดระยะเวลาสูญเปล่าในงาน การรอเอกสาร การรอเซ็นเอกสาร การตรวจสอบเอกสาร ขั้นตอนอนุมัติ และอื่นๆ จะถูกปลดล็อคคอขวดที่เคยมีมา เพียงเข้าใจและวางระบบที่ถูกต้องตั้งแต่วันแรก  

ประเด็นชวนคุย 

1. PA Benefits and work flow automation:  ประโยชน์ของ RPA สำหรับการทำงานแบบอัตโนมัติต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ 

2. RPA automated process agile way to apply lean digital: RPA ระบบงานอัตโนมัติกับการประยุกต์สู่ Lean digital.

4. Digital workplace: Smart people and collaborations: การทำงานร่วมกันยุคดิจิทัล upskill อะไรให้ work smart

SHOW LESSทำแล้วจะคุ้มไหม… จะเห็นผลเมื่อไหร่… เป็นคำถามคลาสสิคมักจะได้ฟังเสมอจากผู้ประกอบการ   

โค้ชต๋อง ชวนคุย EP. นี้ จะมาแจกแจงคำตอบให้เห็นชัดถึงสิ่งที่เรียกว่าอะไรคือคุ้ม อะไรคือไม่คุ้ม อย่างไร และ ใช้เวลานาน เป็นเดือน หรือเป็นปี   

Real Time Industrial Internet of Things สร้างได้เห็น ผลภายใน 4 สัปดาห์  

ประเด็นชวนคุย  

W1 The connected อัพเกรดเครื่องจักรให้สื่อสารเป็นภาษาที่เราเข้าใจ 

W2 Single source of true สร้างได้ในวันแรกที่คุณเปิดใจ 

W3 Base line OEE and KPI’s เป้าหมายที่ทุกคนมีร่วมกัน 

W4 Insight action improvements เกาให้ถูกที่คัน เห็นผลตั้งแต่วันแรก

ความเปลี่ยนแปลงในธุรกิจที่หลายๆ คนคิดว่ายังอีกยาวไกล ยังรอได้ กลับไม่เป็นเช่นนั้น เมื่อเกิดการระบาดของ Covid-19 อย่างต่อเนื่อง 

ซึ่งไม่มีทีท่าจะจบลงอย่างรวดเร็ว   ทำองค์กรและประชากรโลก ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง แบบไม่ทันตั้งตัว ทำให้หลายๆ 

องค์กรเริ่มกลับมาสำรวจตัวเองว่าจะปรับเปลี่ยนได้อย่างไร เพื่อให้องค์กรอยู่รอด และดำรงอยู่ต่อไปในสภาวะการณ์ปัจจุบัน  การปรับเปลี่ยนทัศนคติ คือ จุดเริ่มต้นของความเปลี่ยนแปลงในตัวบุคคล และเมื่อนำมาขยายต่อยอดให้เป็นความเปลี่ยนแปลงในคนหมู่มาก ก็คือ การปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร เพื่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงอย่างใดอย่างหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นการปรับ Mindset หรือเปลี่ยน Organizational culture ต้องเริ่มต้นที่ “คน” ผู้นำองค์กรควรเริ่มต้นอย่างไร   

ประเด็นชวนคุย 

- การเปลี่ยนแปลงทำให้องค์กรไม่ตกยุค และดำเนินธุรกิจต่อได้นั้น ควรทำอย่างไร 

- เริ่มสร้างความเชื่อให้ทุกคนเห็นจุดหมาย เป้าหมาย ภารกิจเดียวกันเป็นสิ่งสำคัญ 

- ความพร้อมของ “คน” เวลา และเครื่องมือที่เหมาะสม คือ กลไกลสู่การขับเคลื่อน

คุณลักษณะที่พร้อมเปลี่ยนแปลง ไม่กลัวที่จะลองทำสิ่งใหม่ๆ และมองเห็นอนาคต อยู่ใน DNA ของผู้นำยุคดิจิทัลตั้งแต่กำเนิด   

หากแต่การมองหากลุ่มบุคคลที่มีลักษณะใกล้เคียงภายในองค์กร นำมาพัฒนาฝึกฝน และให้โอกาส เพื่อสร้างผู้นำดิจิทัลน่าจะเป็นเรื่องที่องค์กรสามารถทำได้ทันที  

3 คุณลักษณะของผู้นำยุคดิจิทัล 

1. Leaders equipped to drive digital transformation พร้อมจะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล 

2. Capabilities and skill to execute digital strategy ความสามารถและทักษะในการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ดิจิตอล 

3. Bring employees on the Digital journey with your organizations สร้างความเชื่อให้กับพนักงานในองค์กรว่าการปรับเปลี่ยนเป็นอนาคตที่ดีสำหรับองค์กร และลูกค้า

Lean leadership drive digital transformation