Интернет-маркетинг SDK

29 выпуск подкаста — про комментарии на сайте. Мы проанализировали тысячи комментариев на нашем сайте за последние несколько лет и посчитали, как часто комментаторы являются покупателями в нашем магазине.

* Какой процент комментаторов на сайте является покупателями?* Сколько покупок в магазине в среднем делают комментаторы?* Нужно ли открывать комментарии на сайте?* Оставляют ли комментарии ваши самые лучшие клиенты?* Как мы провоцируем клиентов писать комментарии?

Комментарии мы собираем с помощью сервиса HyperComments, аналитику делали с помощью сервиса АвтоОфис и старого доброго Excel.

Рекомендую также послушать выпуск подкаста №10 про отзывы.

Пишите вопросы и отзывы в почту [email protected]

28 выпуск подкаста как никогда актуален. В честь Black Friday и грядущих новогодних распродаж я публикую чек-лист планирования хорошей акции. Как всегда, с подробным объяснением каждого пункта.

* Почему нужно делать распродажи и как их планировать?* Что особенно важно при подготовке?* Как не уйти в минус при больших скидках?* Типовая ошибка при планировании акции* Без чего нельзя запускать ни одну распродажу?* Как подготовить сотрудников к акции?* и многое другое…

Скачать чек-лист планирования хорошей распродажи можно на сайте sadkov.info (формат pdf)

В аудио я ссылаюсь на выпуск подкаста №20 корпоративную книгу и выпуск №9 про чек-лист лэндинга. Техническую реализацию таймеров в нашем магазине обеспечивает сервис АвтоОфис.

Пишите вопросы и отзывы в почту [email protected]

27 выпуск подкаста оказался коротким, но очень полезным. Он посвящён одной методике повышения продаж: письму о брошенной корзине (неоплаченном счёте).

* Кому и когда нужно отправлять письмо о брошенной корзине?* Сколько потенциальных клиентов откроют его и сколько из них оплатят?* Какой процент оплат можно считать нормальным?* Где взять проверенный шаблон письма о брошенной корзине?* Сколько времени проходит от заказа до оплаты в современном интернет-магазине (реальная статистика)?

В аудио я ссылаюсь на выпуск подкаста №20 про приём платежей. Техническую реализацию письма о неоплаченном счёте в нашем магазине обеспечивает сервис АвтоОфис.

Пишите вопросы и отзывы в почту [email protected]

26 выпуск подкаста о том, как малому бизнесу документировать бизнес-процессы и как организовать к ним доступ для сотрудников. Я расскажу, как создать «википедию» для вашей компании и грамотно её вести.

* Для чего нужна корпоративная книга?* Кто должен её вести и почему она улучшит контроль за вашим бизнесом?* Как лучше описывать бизнес-процессы?* Как с помощью корпоративной книги начать работать НАД бизнесом, а не ВНУТРИ него?* Лучший инструмент для создания корпоративной книги

Нашу корпоративную книгу мы ведем на бесплатном сервисе Google.Sites.

В аудио я ссылаюсь на выпуска подкаста №9 про чек-лист лэндинга.

Пишите вопросы и отзывы в почту [email protected]

25 выпуск подкаста будет для вас максимально полезен, если вы часто запускаете новые проекты. Как лучше (быстрее, дешевле и качественнее) сделать сайт: с помощью конструктора (Tilda, LP-generator и др.) или с помощью CMS (WordPress, Bitrix и др.) на хостинге?

Какие плюсы и минусы у обоих способов? Сейчас у нас несколько активных сайтов, отработана методика создания нового за 48 часов, поэтому мне есть, чем поделиться:

* Зачем вам новый сайт?* Как оценить свои ресурсы при создании сайта: деньги, сотрудники, время?* Преимущества создания лэндингов с помощью конструктора сайтов* Как дешевле — с помощью конструктора или на хостинге?* Какими инструментами легче делать лэндинги?* О чём нельзя ни в кое случае забывать, когда делаете свой сайт?* Где лучше работает SEO — поисковое продвижение (какие сайты лучше воспримут поисковики: Яндекс и Google)?

Записывайтесь на мой онлайн-тренинг «Как создать свой сайт и заработать на этом?»

Пишите вопросы и отзывы в почту [email protected]

24 выпуск подкаста — секрет успеха любого отдела интернет-маркетинга. Я расскажу, как проводить аналитику вашей рекламы и считать возврат инвестиций (ROI).

Делюсь ценным контентом

* Что такое сквозная аналитика в интернет-маркетинге и как она используется на практике?* Можно ли считать ROI с помощью Яндекс.Метрики и Google.Analytics?* Наша стратегия анализа источников трафика* Какие данные при анализе продаж вам нужны, а какие являются избыточными?* Как считать возврат инвестиций воронки продаж при длинном цикле продаж?

Ранее я рассказывал о нашей воронке продаж в своём подкасте (выпуск 14) и в статье на сайте vc.ru. Эти материалы помогут вам, если что-то в этом подкасте было непонятно. Текстовая версия этого подкаста (со скриншотами) на сайте autooffice24.ru.

Пишите вопросы и отзывы в почту [email protected]

23 выпуск подкаста — про то, как нам удалось повлиять на пиратов через суд и убрать с одного крупного сайта наш контент.

* Нужно ли подавать в суд на пиратские сайты и зачем?* Как доказать, что вы являетесь авторами контента?* Сколько длится судебное разбирательство?* Можно ли выиграть дело, не являясь в суд?* Во сколько вам могут обойтись услуги юристов?

Тему пиратства я уже рассматривал в предыдущих выпусках подкаста: «Борьба с пиратами – авторское право на ваш контент» и «Как автоматизировать защиту цифрового контента – интервью с Александром Гончаренко».

Если вы хотите, чтобы мы помогли вам с подачей документов суд, воспользуйтесь нашей услугой.

Пишите вопросы и отзывы в почту [email protected]

22 выпуск подкаста посвящён организации службы поддержки в интернет-магазине. Скорость ответа, каналы связи с клиентами, билетная доска.

* Какие каналы связи с клиентами должны быть в интернет-магазине?* Время реакции на запросы* Как упростить работу службы поддержки?* Зачем нужна билетная доска?* Принцип одного окна

Сервис центра поддержки (билетной доски) реализован в платформе АвтоОфис (https://www.autooffice24.ru/)

Пишите вопросы и отзывы в почту [email protected]

21 выпуск подкаста будет немного необычным (но, как всегда, максимально полезным). Мы поговорим о новом налоговом режиме: самозанятости.

* Что такое самозанятость и кому платить налоги выгодно?* Чем этот налоговый режим удобен для фрилансеров?* Почему бизнесу тоже нужно изучать работу с самозанятыми?* Ограничения и минусы самозанятости?* Самозанятость или ИП или договор подряда?* Наш опыт работы с самозанятыми

Пишите вопросы и отзывы в почту [email protected]

20-й (юбилейный!) выпуск подкаста о том, без чего интернет-бизнес не может существовать. О деньгах. Я расскажу о способах приёма платежей и как сделать процесс оплаты максимально удобным для покупателя.

* Главные ошибки при приёме оплат* Мир уже изменился — успеваете ли вы за трендами в электронной торговле?* Какими способами любят платить в России и из-за рубежа?* Сколько полей должно быть в форме заказа?* Сколько способов оплаты должно быть в интернет-магазине?* Наша статистика приёма платежей* Автоматизация приёма оплат и выдачи товара

Учет приёма платежей и уведомление покупателей об оплате мы организуем с помощью сервиса АвтоОфис (https://autooffice24.ru).

Пишите вопросы и отзывы в почту [email protected]