En este capítulo hablamos con Rocío Fernández-Vial y con Alejandro Polo, CEO y Director comercial respectivamente de la empresa GO, que cubre la digitalización de las operaciones dentro de un concesionario con una solución que han desarrollado con tecnología propia y que ahora abren al mercado español y portugués en fase inicial.

Se trata de una solución que organiza mediante tableros tipo Kanban la gestión del expediente de un vehículo de tal modo que cubren tanto la venta como la postventa con las distintas etapas, intervinientes, departamentos y perfiles de usuario que requieren para poder llevar a cabo las operaciones dentro del concesionario.

El caso inicial con un grupo de concesionarios les ha permitido perfilar de manera muy flexible y configurable la gestión de las operaciones dentro del concesionario, haciendo jugar a los distintos departamentos que intervienen sobre un mismo tablero de juego que es la herramienta como hilo conductor de las tareas a realizar sobre el vehículo.

El resultado final que se persigue es un concesionario digitalizado en estas operaciones que de otro modo son consultas del estado de un vehículo en alguno de sus procesos tanto de venta y postventa, con documentación a menudo en formato impreso.

Si trabajas o lideras un concesionario en la parte relativa a las operaciones, escuchar este episodio te puede resultar de mucha utilidad.

¡El podcast de inventario.pro cumple 100 episodios! Estamos muy agradecidos a todas las personas que han participado y a toda la multitud de profesionales del sector que nos han escuchado, visto o comentado episodios desde su nacimiento en febrero de 2021. GRACIAS, GRACIAS y GRACIAS.

En este episodio 100 hemos entrevistado a Bruno Brito, el CEO de Ideauto, para discutir las ventas de vehículos nuevos y usados (VN y VO) en 2025 y las proyecciones para 2025. 

Con Bruno repasamos el comportamiento del 2024 para VN y para VO atendiendo a las distintas variables de antigüedad del vehículo, separando turismos de industriales. 

En 2024 alcanzaremos las 995k matriculaciones de VN, con 2,3 millones de transferencias de VO, frente a 1,8 millones que hubo por ejemplo en 2019. El 37% de estas transferencias de VO fueron de profesionales a particulares. Un 60% fueron entre particulares. 

Para 2025 la previsión tanto para VN como para VO es de crecimiento en ambos casos.

Con Bruno además hemos repasado si el “combate” entre canales de venta como el B2C (profesional a particular) o C2C (particular a particular) han tenido variaciones relevantes en porcentaje en los últimos diez años. En el episodio lo explicamos.

Tenemos un documento de apoyo a este episodio 100 que nos ha proporcionado Ideauto a quien agradecemos su predisposición y generosidad. 

Consigue el informe en PDF preparado por Ideauto que complementa este episodio. DESCARGAR

Si quieres entender hacia dónde va el mercado en términos cuantitativos y en los flujos previstos ventas de VN y transferencias de VO para 2025 este episodio te interesará mucho.

Analizamos aspectos clave del Marketing y de la Transformación Digital del Concesionario con Jorge Cortés, Responsable de Transformación Digital de Mosancar, y con Blanca García, Responsable de Marketing del concesionario Mosancar.

En los concesionarios de tamaño mediano se pueden encontrar muy buenos ejemplos de cómo abordar ambas cuestiones. Mosancar con Jorge y Blanca al frente es un claro ejemplo de ello.

Blanca y Jorge nos han compartido sus mejores prácticas y las claves de ejecución del día a día del Marketing y de la Transformación de la empresa para abordar los tiempos actuales y próximos retos a los que se van a enfrentar.

La conclusión es que con equipos más pequeños que con los grandes grupos también se pueden alcanzar resultados muy positivos para el Concesionario y que le impactarán de manera muy clara en su mejora de competitividad. Blanca y Jorge son un claro ejemplo de cómo liderarlo y darle forma.

Si trabajas o lideras un concesionario oficial de tamaño mediano o perteneces al área de marketing o de operaciones en una empresa de automoción, este episodio te va a interesar mucho escucharlo.

En este episodio tratamos de entender las claves de la Formación y la Gestión del talento en los concesionarios.

Nos acompañan en una charla a varias bandas Celes Boge, formador de equipos de ventas especializado en automoción y en la actividad comercial digital, Juan Montesinos y Miguel Angel Alonso, de la escuela de formación 360bs, que promueve varios cursos de formación especializados en automoción y que están focalizados en ayudar a mejorar las empresas de automoción mediante la formación.

Se estima que los gastos en formación se mueven entre el 1% y el 5% de la masa salarial de las empresas. 

Juan, Miguel Angel y Celes han compartido sus puntos de vista sobre la conveniencia de formar a los equipos, el coste de hacerlo frente al coste de no hacerlo. También hemos repasado con ellos las consecuencias positivas sobre la retención del talento en la empresa, un punto clave que trae de cabeza a muchos concesionarios hoy en día.

¿Compensa formar a los equipos de manera sistemática? ¿Qué consecuencias positivas tiene invertir en formar al equipo? ¿Es un riesgo o una oportunidad para la retención del talento dentro de la empresa de automoción? ¿Qué impacto en productividad y en mejora de las cifras de negocio tiene el hacerlo? ¿Qué sucede realmente a nivel del mercado español en materia de formación? ¿Qué cursos y contenidos son los que abarca la formación en Postventa, en Marketing especializado en automoción y en Venta Digital en empresas de formación?

Enlaces útiles que te pueden interesar:

Hay todo un conjunto de procesos documentales dentro de un concesionario que comporta el hecho de operar el negocio. 

José Antonio Quiroga, CEO y CoFundador de la empresa DF Server conoce bien este mundo y su impacto en la concesión. Con él hemos repasado todo lo relativo a las oportunidades que tiene un concesionario de ir arañando minutos (no pocos) por cada paso, por cada operación relacionada con la venta, con la postventa, con procesos dentro de contabilidad y administración y dentro también del área de recursos humanos del concesionario.

En todos ellos la digitalización de los procesos documentales bien ejecutada y llevada a cabo comporta ahorros de tiempo que permiten al concesionario que los aborda el poder generar excedente de tiempo que puede ser usado para atender mejor a los clientes finales, para reducir incidencias que roban tiempo, para aumentar el margen neto de la empresa.

El episodio está pensado para gerentes de concesionarios y responsables de áreas dentro de un concesionario, así como directivas y directivos del área contable de la concesión.

Nuestra serie reciente dedicada a entender la IA continúa con un nuevo episodio dedicado a comprender mejor las oportunidades y riesgos que presenta esta tecnología para empresas, sociedad y para el individuo en general.

Nos ha animado aún más si cabe la sensacional acogida del primer episodio de esta miniserie, el episodio #93 (conceptos básicos) que es ya el más escuchado de la historia de nuestro podcast. Muchas gracias por hacerlo posible y esperamos que este nuevo episodio os interese tanto o más que el anterior.

Contamos con dos expertos que han compartido su tiempo  y conocimiento con nosotros.

Por un lado, Sergi Ortíz, CEO de Shimoku, que repite presencia en el podcast.

Y le acompaña otra invitada de lujo, y experta en la materia: Ariadna Font Llitjós, CEO y Founder de alinia.ai, una startup especializada en procesos de alineamiento de la IA para empresas. Ariadna fue una de las máximas responsables de IA en Twitter (etapa pre-Elon Musk), y anteriormente en IBM en la iniciativa de IA Watson.

Estos dos verdaderos pesos pesados de la IA en España nos explican en una conversación absolutamente apasionante qué podemos esperar de bueno y de no tan bueno si no se toman medidas tanto a nivel individual, como de empresa y de la sociedad en su conjunto.

El episodio está pensado para profesionales no técnicos y como podrás escuchar va orientado a que puedas reflexionar sobre cómo va a impactar a cada nivel mencionado.

Si eres un profesional o tienes curiosidad por entender mejor las Oportunidades y los Riesgos de la IA, este episodio te ayudará mucho.

Material complementario y otros enlaces útiles:

En este episodio 95 de nuestro podcast nos ha visitado Francesco Domizio, Country Manager de Aufinity.com, una solución “fintech” centrada en automatizar procesos de pago para los concesionarios. 

En cualquier concesionario el momento de pago del coche presenta costes operativos en tiempo de personal comercial y administrativo y también costes de tipo financiero que son optimizables. El trabajo de Aufinity se basa en conectar todo el sistema bancario de una empresa con su sistema de software (CRM y DMS). La automatización de la gestión de cobros puede ayudar a los concesionarios a mejorar sus resultados. 

Si eres un profesional del sector automoción, y tienes responsabilidades en el área comercial o administrativa y quieres conocer soluciones para automatizar los procesos de pago, este episodio te interesa mucho. 

En nuestro número 94 nos ha visitado la patronal Ganvam, de la mano de su President Raúl Palacios y del Presidente del Consejo Asesor, Javier de Ulacia. Raúl además de su cargo en Ganvam está muy ligado a la distribución oficial con Grupo Palacios. Javier se ha incorporado a la estructura de Ganvam después de una trayectoria profesional sólida y muy dilatada en el ámbito financiero y muy ligada a Automoción. 

En este episodio hemos repasado cuál es funcionamiento de Ganvam, su misión y cómo están enfocando esta nueva etapa, siempre partiendo de un análisis inicial sobre el futuro del sector automoción que hicieron en su momento y que marcó las líneas estratégicas a seguir. Además repasamos con ellos cómo será la ExpoGanvam 2024, que tendrá una participación prevista de unos 1500 asistentes.

Con Javier y Raúl, tratamos muchos más temas en una charla sin filtros, directa a los temas centrales y muy clarificadora con respecto a su posicionamiento como Ganvam ante cada tema crítico del sector. Se han tratado los temas candentes del sector (modelo de agencia, futuro del coche eléctrico, representación ante los Organismos Oficiales, la digitalización del sector, etc) Unas opiniones sobre la actualidad del sector muy bien argumentadas por su parte y que sin duda hay que escuchar y procesar si eres del sector Automoción.

Si eres un profesional del sector automoción y quieres conocer mejor los planes de Ganvam para el futuro o ver en qué consistirá ExpoGanvam 2024, este episodio te ayudará mucho.

La IA (inteligencia artificial) es uno de los campos más importantes y comentados actualmente en el campo de los negocios, tecnología y en general de la actividad humana.

Casi a petición popular, nos hemos propuesto lanzar una miniserie de varios episodios dentro del podcast de inventario.pro, dedicados a entender mejor la IA.

El primer episodio lo dedicaremos a explicar y entender los Conceptos Clave de la IA. 

Para ello contamos con la ayuda del CEO de la empresa Shimoku, Sergi Ortiz, que repite participación en el podcast, esta vez desde una perspectiva principalmente didáctica y encara a hacer comprensibles los conceptos clave de la IA..

El episodio está pensado para profesionales no técnicos y como podrás escuchar va aumentando ligeramente de complejidad y profundidad conforme se introducen nuevos Conceptos Clave.

Si eres un profesional o tienes curiosidad por entender mejor los Conceptos Clave de la IA para leer o escuchar una conversación relativa a la IA, este episodio te ayudará mucho.

Material complementario y otros enlaces útiles:

Os presentamos el episodio 92 del podcast de Inventario.pro. En él tratamos una temática nueva en el podcast, los Agentes Oficiales. 

En esta ocasión nos ha visitado Fagenato, la Federación de Asociaciones de Agentes Oficiales, Reparadores Autorizados y Servicios Oficiales que operan en España.  Fagenauto nos ha visitado de la mano de Jose Daniel Gonzalez, Presidente de Fagenauto, y Cesar M. Sanz, Secretario Ejecutivo de Fagenauto. 

La misión de Fagenauto es ayudar a las empresas que representan a general valor y rentabilidad. Y en este episodio nos explican cuáles son sus retos y características.