Het mislopen lezen we bijna dagelijks in de krant. Het FD kopte afgelopen week: Overheid zelf nog niet klaar voor privacywet. Verzinnen ze in Brussel een wet die de privacy van burgers moet beschermen, de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), krijgen onze eigen overheidsinstellingen het niet voor elkaar om voor de deadline van 25 maart aan de wet te voldoen. Zo heeft de Sociale Verzekeringsbank (SVB) het anonimiseren van productiedata en naleving van de bewaartermijn niet op orde'.

Een nog stuitender voorbeeld betreft de vertrekregeling voor 400 douaniers en medewerkers van de fiscale opsporingsdienst FIOD. Per persoon incasseerden de dames en heren 100.000 euro, terwijl de vertrekregeling helemaal niet voor hen bedoeld was. De Belastingdienst wilde mensen laten vertrekken, omdat er ruimte moest komen voor dataspecialisten. De douaniers en de FIOD-medewerkers, die onder de Belastingdienst vallen, profiteerden van de regeling en kozen ook eieren voor hun geld. Vervolgens veroordelen we de beleidsmakers die zo onzorgvuldig deze regels in elkaar flansen.

Ondanks het schijnbare falen van de overheid gaat het goed met ons. Deze week bracht het CBS naar buiten dat 85 procent van de Nederlanders gelukkig is. Als je kijkt naar de 21 brede welvaarttrends, laten alleen ons overgewicht, onze tevredenheid over onze vrije tijd en ons oppervlak aan beschermde natuurgebieden een daling zien. De rest blijft gelijk of gaat omhoog. We kunnen meer consumeren, we hebben veel sociale contacten en het is veilig in ons land.

Aan de ene kant faalt de overheid keer op keer en maakt ze er een potje van. Aan de andere kant zijn we een tevreden volkje. Er klopt iets niet.

De kern van de misfit zit hem in de benadering van al die projectjes. De overheid mag dan niet klaar zijn voor de wet Algemene verordening gegevensbescherming, en daar kunnen we schande van spreken, in feite ben je nooit klaar met de AVG. Je kunt namelijk aan de wet voldoen, je kunt echter beter verzinnen hoe je volgend jaar de burger beter kunt bedienen met de data die je van hem in bruikleen hebt.

En over die vertrekregeling: een mens begaat stommiteiten in zijn leven. Een regeling waar de verkeerde groep mee aan de haal gaat, is inderdaad dom. Maar hoofdschudden en veroordelen heeft zo weinig zin. Maximaal lering eruit trekken is slimmer en zinvoller.

See omnystudio.com/listener for privacy information.