En Belgique, la justice restaurative est pratiquée depuis vingt ans. Elle permet aux parties impliquées dans une procédure pénale dʹavoir recours à un médiateur pour gérer les difficultés relationnelles et matérielles résultant dʹune infraction. Dix-sept médiateurs exercent en Wallonie et organisent près de cinq cents rencontres par an. Comment se déroulent-elles? Mickaël a perdu sa femme Sylvie dans un accident de la route. Lui et la mère de son épouse ont rencontré le conducteur fautif. Tous témoignent de ce moment poignant.