Aufgebrachte und emotionale Kunden, dass kennt jeder Selbständige und Unternehmer. Wie gehe ich aber richtig mit den Emotionen um? Viele reagieren hier falsch und verschlimmern oft die Situation.

Wenn Emotionen bei Kunden im Spiel sind, dann kann eine falsche Antwort oder Reaktion schon mal Öl ins Feuer gießen und die Situation verschlimmern.

Wie gehst Du und Dein Team mit solchen Situationen um, welche Reaktionen sind die richtigen und welche 4 Schritte zu anwenden kannst, dass erfährst Du in dieser Folge aus der Reihe Kaffee mit Michael.

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Wenn Du Dich überfordert fühlst und Dich schwer tust, Nein zu sagen, dann bist Du nicht nicht allein. Nein sagen ohne schlechtes Gewissen ist jedoch gar nicht so schwer.

Unter Unternehmern und Führungskräften kommt das „nicht NEIN sagen können“-Phänomen sehr häufig vor, und es ist oft sehr frustrierend.

Deshalb möchte ich Dir einige einfache Möglichkeiten vorstellen, wie Du nicht nur mit Überforderung umgehst, sondern auch gnädig Nein sagen kannst, um Stress zu vermeiden, besser in Deinem Unternehmen zu arbeiten und mehr von dem zu tun, was Du liebst.

Warum Nein sagen so schwierig ist und was Du tun kannst um NEIN zu sagen und kein schlechtes Gewissen zu haben, dass erfährst Du in dieser Folge aus der Reihe Kaffee mit Michael.

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Geschäftsprozesse, dass ist so eine Art Hassliebe von Selbstständigen und Unternehmer - Irgendwie wichtig für Dein Next Level und doch lästig!

Systeme und Prozesse sind eines der 7 Unternehmeraufgaben die Du als Next level Unternehmer beherrschen und immer im Blick haben solltest

Warum Prozesse für Dein Business extrem wichtig sind, wie sie Dir helfen das Unternehmen unabhängiger von Dir zu machen und welche 3 Schritte du benötigt um Deine Prozesse zu dokumentieren, dass erfährst Du in dieser Folge aus der Reihe Kaffee mit Michael.

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Ab einer gewissen Entwicklungsstufe verhinderst Du als Macher in Deinem Unternehmen Dein Next Level.

Du sollst ein Macher sein und dann wird schon alles gut in Deinem Business. Nach der zündenden Idee für Dein Geschäftsmodell braucht es Dich als Macher im Unternehmen, um Dein Business überhaupt zum Fliegen zu bringen.

Nach dem erfolgreiche Start braucht es Dich nicht mehr als Macher in Form vom Spezialisten, Experten oder Fachkraft.

Welche Rolle Dein Business als nächstes benötig und warum diese Transformation für viele Inhaber schwierig, jedoch alternativlos ist, das dass erkläre ich Dir in dieser Folge aus Der Reihe „Kaffee mit Michael“.

Wenn Du nicht jeden Morgen motiviert aus dem Bett hüpfst, dann machst Du nicht das Richtige - BULLSHIT!

Es muss das, was Du tust, immer leicht und einfach sein und dazu immer Spaß machen. Wenn dem nicht so ist, dann machst Du nicht das, was Du wirklich liebst. So oder so ähnlich wird es sehr oft von vielen Coaches und Trainier proklamiert.

Meiner Meinung nach ist das schlicht und einfach falsch. Dieser „es-muss-immer-leicht-sein-und-Spaß-machen“-Mythos macht sogar vielen Selbstständigen und Unternehmern unnötig Druck darüber nachzudenken, ob Sie auf dem richtigen Pferd sitzen, bloß weil sie mal einige Zeit eine Lustlosigkeit verspüren.

Das was Du tust sollte Spaß machen - JA. Muss es Immer Spaß machen? - NEIN.

Warum es Motivation und Disziplin benötigt, um erfolgreich zu sein und warum Disziplin auch überhaupt nichts Negatives ist, dass erkläre ich Dir in dieser Folge aus der Reihe „Kaffee mit Michael“.

Ziele - Fluch und Segen zur gleichen Zeit. Die einen Unternehmern lieben Ziele, die anderen hassen sie und einige machen sie erst gar nicht, weil eh nur Zeitverschwendung.

Oft landen die gesetzten Ziele erst einmal in der Schublade und dann im Laufe des Jahres, oder zum Ende des Jahres: Ups - da war doch was. Und so werden viele Ziele erst gar nicht erreicht und die Zieleplanung wird dann oft als Zeitverschwendung gesehen. Wenn die Ziele nicht umgesetzt und permanent verfolgt werden, dann macht das natürlich so in der Art und Weise keinen Sinn.

Wie Zieleplanung funktioniert, dass die Ziele auch das ganze Jahr über im Blick und im Fokus bleiben - darum geht es in dieser Folge aus der Reihe „Kaffee mit Michael“.

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Das Thema „richtig delegieren“ ist ein Dauerthema bei Unternehmer und Führungskräften. Dabei sind doch wenige Aspekte zum richtigen delegieren zu beachten.

Entweder vergessen viele Unternehmern und Führungskräfte überhaupt Aufgaben an Ihre Mitarbeiter zu delegieren, oder es wird nicht richtig delegiert. Das sorgt oft für Frust bei der Führungskraft, aber auch bei den Mitarbeitern.

Welche Aspekte zum „richtig delegieren“ zu beachten sind und warum Du Dir zum delegieren auch Zeit nehmen darfst, dass erfährst Du in dieser Folge aus der Reihe „Kaffee mit Michael“.

n immer mehr Geschäftsmodellen macht das Prinzip Schule: Produkte werden vermietet statt verkauft. Wie wird mit dem Modell Geld verdient und was sind die Vorteile?

Aus der Vergangenheit kennen wir solche Miet-Modelle meist von der Wohnung und dem Leasing des Autos. Heutzutage läßt sich (fast) alles Mieten - von Fahrrädern, über Computer bis zu Büromöbel. Bei den meisten Miet-Modellen wird der mit dem Produkt verbundene Service zur Quelle der eigentlichen Wertschöpfung und Kundenbindung.

Was sind die Vor-und-Nachteile solcher Modelle?

Wäre so etwas auch für Dein Business machbar? (Vorsichtig beim zu schnellen „Nein“-sagen)

Welche Potentiale ergeben sich für Dein Geschäftsmodell?

Das beleuchte ich in dieser Folge aus der Reihe „Kaffee mit Michael“

Das Disneyland feiert sein 50. Jubiläum - 6 Zitate von Walt Disney von denen Unternehmer etwas lernen können.

Das Disneyland feiert sein 50. Jubiläum und das möchte ich gerne zum Anlass nehmen, seinen Gründer und erfolgreichen Unternehmer Walt Disney etwas näher zu betrachten.

Denn, wie bei jedem erfolgreichen Unternehmer hat es nicht „Puff“ gemacht und der Erfolg war da, sondern es war ein langer und teilweise auch steiniger Weg. Ich habe Dir 6 Zitate von Walt Diney herausgesucht, die ich sehr inspirierend finde.

Was Du also vom großen Walt Disney für Dich und Dein Business lernen kannst, das erfährst Du in dieser Folge aus der Reihe „Kaffee mit Michael“. Viel Spaß.

Heute sollte ja meine Unternehmer-Challenge starten, zu der sich viele Unternehmer angemeldet haben. In dieser Unternehmer-Challenge sollten die Teilnehmer jeden Tag ein Unternehmer-Thema mit einer kleinen Aufgabe erhalten und das über einen Zeitraum von 5 Tagen

Nachdem ich die Unternehmer-Challenge angekündigt hatte und sich Teilnehmer angemeldet haben, fühlte sich die Art und Weise der Challenge irgendwie nicht mehr gut an. 

Ich möchte Dir in dieser Folge kurz erklären WARUM und gleichzeitig kannst Du auch aus meinem Fehler bestimmt wieder einiges für Dein Business mitnehmen und umsetzen.

Viel Spaß bei dieser Folge aus der Reihe „Kaffee mit Michael“

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