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KARTE CX VOX episodes

  • 小さな本屋さんの集合体「ブックマンション」が届けるCXに注目④

    今週は、棚ごとに本の"売り主"が異なる、
    小さな本屋さんの集合体
    「ブックマンション」が届けるCXに注目してきました。

    みんなで店をシェアする「ブックマンション」
    運営する中西功さんは、
    この仕組みを使って、全国に本屋さんを増やそうと取り組んでいます。
    中西さんに詳しくお話を伺いました!

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  • 小さな本屋さんの集合体「ブックマンション」が届けるCXに注目③

    今週は、棚ごとに本の"売り主"が異なる、
    小さな本屋さんの集合体
    「ブックマンション」が届けるCXに注目していきます。

    ブックマンションは、JR中央線、吉祥寺駅近くの書店。
    大手IT企業でEC=電子商取引のコンサルタントをしていた、
    中西功さんが、2019年にオープンしました。

    今朝は
    去年12月に大型書店のジュンク堂とコラボした企画を展開しました。
    その経緯について、代表の中西さんにお話をお聞きしました。

    0 min
  • 小さな本屋さんの集合体「ブックマンション」が届けるCXに注目②

    今週は、棚ごとに本の"売り主"が異なる、
    小さな本屋さんの集合体
    「ブックマンション」が届けるCXに注目していきます。

    ブックマンションは、JR中央線、吉祥寺駅近くの書店。
    大手IT企業でEC=電子商取引のコンサルタントをしていた、
    中西功さんが、2019年にオープンしました。

    今朝は
    お店は本の販売だけでなく、
    コミュニケーションの場にもなっているそうです。
    ブックマンションが作り出すコミュニティについて
    代表の中西さんにお話をお聞きしました。

    0 min
  • 小さな本屋さんの集合体「ブックマンション」が届けるCXに注目

    今週は、棚ごとに本の"売り主"が異なる、
    小さな本屋さんの集合体
    「ブックマンション」が届けるCXに注目していきます。

    ブックマンションは、JR中央線、吉祥寺駅近くの書店。
    大手IT企業でEC=電子商取引のコンサルタントをしていた、
    中西功さんが、2019年にオープンしました。

    初日の今朝は
    そのユニークな仕組みについて、
    代表の中西さんにお話をお聞きしました。

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  • 「CX AWARD2020」で J-WAVE AWARDを受賞「食べ残しNOゲーム」に注目①

    「SDGs」にも通じる「学びの体験」に注目。

    注目するのは、優れたCX(顧客体験)を実現しているサービスやプロダクトを表彰する「CX AWARD 2020」で、
    J-WAVEがセレクトする「J-WAVE AWARD」として選出させていただいた「食べ残しNOゲーム」です。

    「食べ残しNOゲーム」。
    その名の通り、食べ残しという"ロス"をカードゲームを通して体験するというのは想像がつくかと思いますが、
    その概要について、このゲームを活用して食品ロス削減啓発に取り組む「未来価値創造大学校」の中尾榛奈さんに教えて頂きました。

    0 min

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FMラジオJ-WAVE(81.3FM)にてオンエア中!J-WAVE TOKYO MORNING RADIO内 KARTE CX VOXのポッドキャスト版!あらゆるモノ・コト・ヒト・サービスに潜むCX(顧客体験)を紐解きます。