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FMラジオJ-WAVE(81.3FM)にてオンエア中!J-WAVE TOKYO MORNING RADIO内 KARTE CX VOXのポッドキャスト版!あらゆるモノ・コト・ヒト・サービスに潜むCX(顧客体験)を紐解きます。... more
FAQs about KARTE CX VOX:How many episodes does KARTE CX VOX have?The podcast currently has 279 episodes available.
March 25, 2021バンダイのカプセルトイ「ガシャポン」の世界のCXに注目④1977年から発売されているバンダイのカプセルトイ「ガシャポン」ですが、時代の変化とともに、豊富なアイテム数でユーザーの満足度に応え、また、販売方法も、オンライン化に取り組むなど、顧客のニーズに合わせて進化をしています。最終回の今回は、これから「ガシャポン」の可能性に注目しました。...more0minPlay
March 25, 2021バンダイのカプセルトイ「ガシャポン」の世界のCXに注目③本物のおよそ20分の1スケールに縮小された「ミニチュアAED」など、バンダイのカプセルトイ「ガシャポン」ではさまざまなアイテムがリリースされています。その中には、人気キャラクターをはじめ、「USBリモート会議ライト」といった実用的なアイテムまでそろっています。 こうした「豊富な商品バリエーション」を実現し、ユーザーを満足させていく背景には商品開発におけるバンダイさんの取り組みがあるようです。株式会社バンダイ・ベンダー事業部の松原大典さんにお話を伺いました。...more0minPlay
March 25, 2021バンダイのカプセルトイ「ガシャポン」の世界のCXに注目②人気キャラクターから、ちょっとクスっとなるアイテムなど、豊富な商品数で子どもから大人まで楽しむことができるカプセルトイ。バンダイのカプセルトイ「ガシャポン」は1か月に50ほどの新アイテムがリリースされるとのことでしたが、今回は過去に発売されたものの中から具体的なアイテムに注目しました。株式会社バンダイ・ベンダー事業部の松原大典さんに、お話を伺いました。...more0minPlay
March 25, 2021バンダイのカプセルトイ「ガシャポン」の世界のCXに注目①多様化する現代に「品数」と「スピード」で顧客満足度を高めるバンダイのカプセルトイ「ガシャポン」の世界のCXに注目。カプセルトイ事業にバンダイが参入したのは1977年とのこと。その歴史とカプセルトイ市場の特長について、株式会社バンダイ・ベンダー事業部の松原大典さんにお話を伺いました。...more0minPlay
March 19, 2021コミュニケーション・ロボットを生み出している「ユカイ工学」に注目④これからの"ロボットとの豊かな暮らし方"とロボットの生活サポートの新たな試みについてユカイ工学・代表の青木俊介さんに伺いました。...more0minPlay
March 19, 2021コミュニケーション・ロボットを生み出している「ユカイ工学」に注目③子どもの"ものづくり体験"をユカイに!と開発されたユカイ工学のロボットキットについて、代表の青木俊介さんにお話伺いました。...more0minPlay
March 19, 2021コミュニケーション・ロボットを生み出している「ユカイ工学」に注目②2回目の今回は、人気のセラピーロボット「Qoobo」について代表の青木俊介さんにお話伺いました。...more0minPlay
March 19, 2021コミュニケーション・ロボットを生み出している「ユカイ工学」に注目①ロボットとの生活体験に注目。取り上げるのは『ロボティックスで、世界をユカイに、、、』をテーマに、人気のコミュニケーション・ロボットを生み出している「ユカイ工学」。『ユカイ工学』がこれまでにどんなロボットを開発して来たのか?中でも東北・秋田の方言で「子ども」を意味する「ぼっこ」に由来するコミュニケーションロボット「BOCCO」について代表の青木俊介社長に、詳しくお話を伺いました。...more0minPlay
March 14, 2021「牛乳石鹸共進社株式会社」の「洗うこと」から広がる体験価値について注目④創業から大切にしているものづくりについての思い、そして今後の展開について、牛乳石鹸 共進社 株式会社・コーポレートコミュニケーション室 田原有紀さんに教えて頂きました。...more0minPlay
March 11, 2021「牛乳石鹸共進社株式会社」の「洗うこと」から広がる体験価値について注目③ドラッグストアやスーパーでは多く見かけられるが専門店は持たない牛乳石鹸共進社。そんな牛乳石鹸が実際にお客さんと会って「カウブランド赤箱」の良さを伝えているのが「赤箱 AWA-YA」というイベント。 このイベントについて、牛乳石鹸共進社株式会社コーポレートコミュニケーション室 田原有紀さんに教えて頂きました。...more0minPlay
FAQs about KARTE CX VOX:How many episodes does KARTE CX VOX have?The podcast currently has 279 episodes available.