這集想跟你分享的重點是：

客戶成功團隊最大的任務之一：解決客戶問題並瞭解客戶需求。

台灣有不少在推行客戶成功的SaaS服務，也有正在觀望如何讓公司內部轉型的企業，對於從0到1建立團隊，或是目前在努力中的企業，這集想跟大家分享如何從公司內部建立好一致的共識。

每個主管都是從菜鳥開始，即使是準備再充分的新手主管也難免會踩到一些地雷。

這一集邀請了遠程資科的創辦人 Kay，以企業視角、以老闆角度來分享，對『客戶成功』團隊的戰略和期待。

這集我們想用東京迪士尼的案例，跟你分享如何運用看客戶成功的策略！

你會不會好奇，其他國家、其他區域的客戶成功，有什麼新鮮事？有哪些厲害的有趣的好玩的成功的環節，可以讓我們借鏡？

在 EP61 我們聊了建構客戶成功團隊可能會遇到的問題，獲得了一些迴響和提問，整理了之後，想要分享給大家。

以往大家都是聽我和 Annie 的分享，今天這一集，我們來點不一樣的！

在本集節目中，我們會聊聊建立客戶成功團隊時可能碰到的挑戰和解決方法。