【精彩抢先看】

1、说兵法，在呼叫中心如何用好你的“专兵”和“奇兵”？

2、谈场景，在保险科技中聊天机器人有哪些应用场景？

微信关注“KF新鲜事”查看更多精彩内容！

【精彩抢先看】

1、换个位，从客户角度看企业IVR设置

2、是你么？善于捕捉客户需求和处理复杂业务的人工客服，将是未来AI的最佳拍档

微信关注“KF新鲜事”查看更多精彩内容

【精彩抢先看】

1、 小技能大智慧！get一下改善呼叫中心运营效率的12项技能

2、 路漫漫其修远，面对博大精深的中文，AI将如何上下而求索？

微信关注“KF新鲜事”查看更多精彩内容。

【精彩抢先看】

1、观情绪，如何在客户体验中测量情绪？

2、客户说，如果世界上只剩下AI客服会不会店大欺客？

微信关注“KF新鲜事”查看更多精彩内容！

【精彩抢先看】

1、说新闻，人工智能重塑银行业客户服务内涵

2、谈方法，如何对通话时长进行有效管控

微信关注“KF新鲜事”查看更多精彩内容~

【精彩抢先看】

1、说问题，人工智能客服如何才能不“鸡同鸭讲”？

2、谈方法，知识赋能时代客服中心如何进行知识管理？

微信关注“KF新鲜事”查看更多精彩内容！

【精彩抢先看】

1、要什么？你是要全渠道服务，还是全渠道系统？

2、什么样？从产品形态和技术发展，告诉你未来人工智能客服是什么样？

微信关注“KF新鲜事”查看更多精彩内容！

【精彩抢先看】

1、有备无患，这场暴雨来与不来，作为呼叫中心管理者的你一定要牢记这几点；

2、智能应用，人工智能技术在客服中心的四大应用

微信关注“KF新鲜事”查看更多精彩内容！

【精彩抢先看】

1、说培养，作为管理者你会培养好你的员工“教练”么

2、说演进，从产品迭代看客服系统如何从人工到智能

微信关注“KF新鲜事”，查看能多精彩内容！

【精彩抢先看】

1、谈增长，自然语言处理技术在未来五年将快速增长升级

2、说售前，售前客服强引导销售，会不会带来更糟糕的售后问题？

微信关注“KF新鲜事”查看更多精彩内容！