I dette afsnit af Klar Besked tager Jacob og Theis dig med ud på en walk-and-talk om noget, der kan være svært for mange – men som er din hemmelige superpower:

👉 nemlig evnen til at åbne op, være sårbar og skabe dybe relationer lynhurtigt

Vi snakker om:

💥 Hvorfor tillid starter med, at du selv tør smide paraderne
 💥 Hvordan psykologisk tryghed ikke kommer af store CV’er og polerede       præstationer
💥 Hvorfor du først bliver fuldt troværdig, når du tør vise dine fejl, usikkerheder og “ridser i lakken”
💥 Hvordan du bygger relationer, så folk følger dig – også når stormen rammer

Det her er afsnittet for dig, der vil være mere end en pæn facade – og som tør sætte noget på spil for at skabe ægte følgeskab 🚀

Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og bedre: kjellerupkommunikation.dk/.

I dette korte afsnit af Klar Besked  fortæller Jacob om en telefonsamtale, der burde være endt i en hurtig afvisning... men i stedet blev til en fed oplevelse.

Vi snakker om:

🌟 Hvorfor du altid sælger – også når folk siger nej tak.
 🌟 Hvordan ægte menneskelighed kan plante frø, der spirer længe efter samtalen er slut.
 🌟 Hvorfor det betaler sig at være rar, selv når du ikke får noget ud af det lige nu.

Hvis du tror, at du kan skabe tillid ved at være en robot på autopilot, så må du tro om igen
 Mennesker køber af mennesker – og det starter med, at du tør være helt dig selv.

Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og bedre: kjellerupkommunikation.dk/.

I dette afsnit af Klar Besked tager vi fat i en  game changers, når vi snakker konflikter:

👉 Konfliktens dimensioner

Jacob beder Theis dele en simpel men powerful metode til at forstå, hvad der egentlig sker under overfladen, når konflikter opstår

Vi taler om:

🔹 Hvordan konflikter altid har flere lag.
 🔹 Hvorfor du sjældent bør tage konflikter personligt (selvom du har lyst)
 🔹 Hvordan du spotter, hvad der er på spil hos både dig selv og modparten
 🔹 Og hvordan du finder "den udvidede pytknap", så du undgår at blive suget ind i konflikter, der kunne have været undgået

Perfekt afsnit til dig, der arbejder med kunder, kollegaer, ledere – eller bare gerne vil blive endnu skarpere på at håndtere uenigheder med overskud 💬

Glæd dig til konkrete tips, grin og masser af eksempler fra den virkelige verden

Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og bedre: kjellerupkommunikation.dk/.

I dette afsnit er vi – Jacob og Theis – taget ud i det fri 🌿
Vi går en tur og lader snakken flyde... og vupti, så opstår endnu en walk'n'podcast

Vi dykker ned i en udfordring, vi støder på igen og igen i vores arbejde:
At mails ofte bliver besvaret halvhjertet eller helt uden at svare på det, kunden eller kollegaen egentlig spørger om 🤔

Det sker, fordi vi lynhurtigt scanner mails for problemer, finder noget der skal fikses – og så går vi ellers direkte i Fin & Frederikke Fikser-mode 🛠️

Men tænk, hvis vi kunne gøre noget smartere inden vi løber ud og løser problemer

For nylig blev vi mindet om, hvor vigtigt det er med kritisk læsning 📖
En af vores faste kunder sagde det lige ud: Hver gang en maildialog går skævt, skyldes det næsten altid, at vi ikke har læst kundens mail ordentligt

I dagens afsnit giver vi dig første skridt på vejen til at skrive bedre, mere personlige og udførlige mails ✨

Glæd dig til inspiration, konkrete råd og små skub i en endnu bedre retning 💌

Vil du lære endnu flere tricks til at mestre maildialoger og service på skrift.
Så tag fat i os – vi elsker at hjælpe teams med at blive verdensmestre i skriftlig kommunikation 🏆
👉 Kontakt os her: [email protected]

Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og bedre: kjellerupkommunikation.dk/.

Jacob og Theis ude er på elektronikmission.

De møder noget magisk i en butik, nemlig det der gør at folk anbefaler virksomheden, selvom man ikke køber noget.

Mange virksomheder går op tilfredsundersøgelser - her er simple tips til hvordan du kan skabe den oplevelse med det lille ekstra. For det er det, som det handler om, at skabe det uventede.

Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og bedre: kjellerupkommunikation.dk/.

Theis har haft en træls kundeoplevelse. Han fortæller ærligt om oplevelsen, så ham og Jacob kan analysere situationen og komme frem til: Hvad kunne have været anderledes? Hvordan kan vi gå fra en dårlig til god oplevelse? Hvordan kan du give andre et hamrende godt indtryk ved noget så simpelt som 'hej' og 'farvel'? 

Lyt og få konkrete råd, som med garanti løfter kundeoplevelsen eller får andre til bedre at kunne lide dig.

Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og bedre: kjellerupkommunikation.dk/.

Afsnittet handler om 'de forbudte trin'. Der findes nemlig 4 ord, du skal undgå – uanset om du taler med en kunde, en fremmed eller din svigermor. Det er ord, som du helt sikkert bruger til dagligt, selvom de desværre giver en negativ oplevelse for modtageren.

Hør, hvilke ord du skal undgå, hvis du ønsker at skabe tillid, og hvis du gerne vil have, at folk skal kunne lide dig. Vi afslører selvfølgelig også, hvad du skal sige i stedet :) 

Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og bedre: kjellerupkommunikation.dk/.

Skal du holde en præsentation? En workshop? Et møde? Så har Jacob Kjellerup nogle vigtige huskeregler, som virker hver gang. De er i hvert fald gode, hvis du vil fange dit publikum fra start af og levere en hamrende god præsentation, som  huskes. Lyt med og prøv det af.

Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og bedre: kjellerupkommunikation.dk/.

Theis og Jacob møder ofte medarbejdere og ledere, som kæmper med konflikter, sure kunder, klager, indvendinger og frustrationer... 

Hvad kan vi gøre, så de her konflikter ikke fylder? Hvad kan DU gøre for at give slip på dine konflikter? Lyt til afsnittet og få brugbare og konkrete tricks.

Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og bedre: kjellerupkommunikation.dk/.

Jacob og Theis giver dig i alt 6 konkrete tips til, hvordan du giver det bedste førstehåndsindtryk.

Det er nemlig sindssygt vigtigt, når du møder nye mennesker – uanset om det er nye kollegaer, kunder, bekendtskaber eller svigerforældre.

Lyt med og lær, hvordan du skaber et gyldent førstehåndsindtryk 🤩

Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og bedre: kjellerupkommunikation.dk/.