Es geht um verändertes Kundenverhalten, smarte Markenstrategien und warum Personas heute unverzichtbar sind. Außerdem erfährst du, welche Rolle Weiterbildung, CRM und digitale Services für Kundenbindung spielen. Ein spannender Blick hinter die Kulissen eines Marktes, der Mensch und Tier emotional verbindet – und trotzdem hochinnovativ ist.

Fragen im Gespräch:

Host: Anja Borberg – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/anja-borberg-76759234

Danke an unseren Supporter: Quinyx – ist eine cloudbasierte Workforce-Management-Lösung, mit der Einzelhändler ihre Personaleinsatzplanung, Zeiterfassung und Mitarbeiterkommunikation intelligent und einfach steuern können.

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Ein Podcast für alle, die im und für den Handel arbeiten. Und verstehen wollen, wie Retail heute funktioniert.

In jeder Folge sprechen wir mit Menschen aus Handel und Dienstleistung. Mal sind es Entscheiderinnen und Entscheider, mal Fachleute aus Projekten, Teams oder aus dem Alltag im Unternehmen. Sie teilen Erfahrungen aus ihrer Arbeit. Sie sprechen über das, was gut läuft und über das, was herausfordert.

Jeden Mittwoch erscheint eine neue Folge. Überall, wo es Podcasts gibt.

Herausgegeben vom EHI LAB. Alle Folgen und Infos findest du hier: