Frente a esta situación, La ministra del Interior, Carolina Tohá, apuntó a que desde el país venezolano no permitieron el aterrizaje del avión, de la aerolínea Estelar, y que "el Ejecutivo hará todas las gestiones del más alto nivel de carácter diplomático para poder resolver este problema".

Sin embargo, el director del Servicio Nacional de Migraciones, Luis Thayer, comentó que “no hubo negativa del gobierno venezolano, sino que para que el vuelo pueda materializarse, éste tiene que tener una autorización de un órgano técnico que es el Instituto Nacional de Aeronáutica Civil de Venezuela, equivalente a la DGAC”.